Emplois actuels liés à Local IT Technician - SaintMandé, Île-de-France - Ubisoft

  • Local IT Technician

    il y a 2 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps plein

    Company DescriptionLocalisation : Saint Mandé et Montreuil, FranceTemps de travail : Temps completDescription De L'entrepriseUbisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et...

  • Local IT Technician VIP

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps plein

    Description de l'entreprise • Localisation : Saint Mandé, France • Temps de travail : Temps completDescription de l'entrepriseUbisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just...

  • Local IT Technician VIP

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps plein

    Description de l'entrepriseLocalisation : Saint Mandé, FranceTemps de travail : Temps completDescription de l'entrepriseUbisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien...

  • Field Service Technician

    il y a 2 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Safeguard Global Temps plein

    Role: Onsite Technician / Helpdesk Field Service Technician (Freelance / On-Demand/Fractional Consulting)We are looking for a candidate based inFrance: Saint-Pierre-des-Corps,as this is anonsite role.ResponsibilitiesProvide on-site technical support for IT infrastructure as and when tickets are raised.Perform hardware installation, replacement, upgrades, and...

  • itinerant service technician m/f

    il y a 2 jours

    Saint-Cyr-l’École, Île-de-France Ingersoll-Rand Temps plein

    ITINERANT SERVICE TECHNICIAN M/FLocationItinerant at least 50% in FrancePosition based near the office in Saint-Cyr-l'EcolePosition SummaryAssist in the development of the company's Services activity in conjunction with the sales teams and customers, in order to guarantee operational and commercial performance as well as customer satisfaction in line with...

  • Itinerant Service Technician M/F

    il y a 2 jours

    Saint-Cyr-l’École, Île-de-France irco Temps plein

    ITINERANT SERVICE TECHNICIAN M/FLocation  Itinerant at least 50% in FrancePosition based near the office in Saint-Cyr-l'EcolePosition Summary Assist in the development of the company's Services activity in conjunction with the sales teams and customers, in order to guarantee operational and commercial performance as well as customer satisfaction in line...

  • itinerant service technician m/f

    il y a 2 jours

    Saint-Cyr-l’École, Île-de-France Ingersoll Rand Compressor Systems & Services Temps plein

    LocationItinerant at least 50% in FrancePosition based near the office in Saint-Cyr-l'EcolePosition SummaryAssist in the development of the company's Services activity in conjunction with the sales teams and customers, in order to guarantee operational and commercial performance as well as customer satisfaction in line with the commercial strategy...

  • PC Network Support Technician 3

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Northrop Grumman Temps plein 52 700 $US - 87 900 $US

    RELOCATION ASSISTANCE: No relocation assistance availableCLEARANCE TYPE: SecretTRAVEL: Yes, 50% of the TimeDescriptionAt Northrop Grumman, our employees have incredible opportunities to work on revolutionary systems that impact people's lives around the world today, and for generations to come. Our pioneering and inventive spirit has enabled us to be at...

  • DataCenter Technician

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Amazon Temps plein

    AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on....

  • DataCenter Technician

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Amazon Temps plein

    AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on....

Local IT Technician

il y a 2 semaines

SaintMandé, Île-de-France Ubisoft Temps plein
Company Description
  •  Localisation : Saint Mandé et Montreuil, France
  •  Temps de travail : Temps complet

Description de l'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d'autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l'innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l'inconnu

Job Description

Intégré·e aux équipes IT d'Ubisoft, et plus particulièrement à l'équipe Desktop Support du Siège International d'Ubisoft à Saint Mandé, vous rejoindrez une équipe de 5 technicien·nes dont le mandat est d'assurer le support du matériel IT de nos collaborateur·rices, principalement à distance.

L'équipe est organisée selon la méthode ITIL et utilise ServiceNow pour la gestion des tâches.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
  • Accompagner la prise en main des équipements et assurer le support aux utilisateur·rices
  • Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités tout en veillant à la satisfaction des utilisateur·rices : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation
  • Gérer le matériel (demande et suivi d'achat, gestion de stock, SAV…) ;
  • Assurer l'exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l'ensemble des équipes IT, en respectant les règles de sécurité Ubisoft ;
  • Participer activement au bon fonctionnement du kiosque IT (accueil, assistance et accompagnement direct des collaborateur·rices venant sur place
Qualifications

Expérience pertinente

  • Expérience préalable en support IT ou dans des opérations informatiques ;
  • Expérience en support technique dans un environnement international ;
  • Une expérience en accompagnement utilisateur est un plus.

Compétences et connaissances

  • Très bon sens du service client et excellentes capacités relationnelles ;
  • Diplomatie et sens pédagogique pour vulgariser et accompagner les utilisateur·rices ;
  • Capacité à travailler en autonomie, rigueur et gestion des priorités ;
  • Bon niveau d'anglais indispensable.

Compétences bonus

  • Connaissance de la méthode ITIL
  • Familiarité avec ServiceNow
  • Connaissance d'Active Directory
  • Outils de prise en main à distance
  • Notions en administration systèmes et réseaux
Additional Information

Avantages Ubisoft

Intéressement et participation, plan d'épargne entreprise. En plus : 25 CP, 12 RTT, 50% du pass Navigo pris en charge, tickets resto, mutuelle avantageuse et plein d'autres avantages Ubisoft. Locaux situés à Saint Mandé (ligne 1, arrêt Saint Mandé), avec salle de sport et possibilité de télétravail.

Processus de recrutement

  • [30 min] échange téléphonique avec un·e recruteur·euse
  • [120 min] test technique + entretien avec le·la manager du poste et un·e recruteur·euse
  • [60 min] entretien final avec le·la manager de l'entité

Informations concernant Ubisoft

En tant qu'employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs & joueuses dans ses équipes.

Nous adoptons un modèle de travail hybride qui vous aide à rester connecté avec votre équipe et aligné sur les priorités de l'entreprise, tout en vous donnant la possibilité de maintenir votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Notez que certains rôles sont entièrement basés au bureau et ne sont pas éligibles au travail hybride.

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