Technicien support informatique H/F – Poste basé à Lyon

Qui sommes-nous ?

Batibig est une holding qui soutient notre réseau de plus de 60 entreprises, chacune spécialisée dans un métier du bâtiment (plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité, etc.).

Nos filiales interviennent principalement sur des bâtiments collectifs, en dépannage et rénovation, pour des syndics de copropriété en Île-de-France et en Rhône-Alpes.

En pleine croissance, Batibig assure les fonctions supports (RH, contrôle de gestion, administration et comptabilité, IT, etc.) pour faciliter le développement et l'efficacité de ses filiales.

Travailler chez nous, c'est évoluer dans un environnement dynamique, où réactivité, organisation et sens du service sont essentiels pour accompagner nos équipes. Nous recherchons des profils proactifs, capables de travailler dans un environnement agile en constante amélioration continue et de jouer un rôle clé dans l'accompagnement des filiales.

Rejoindre Batibig, c'est participer activement à la croissance du groupe, avec de réelles opportunités d'évolution dans un cadre stimulant et en pleine expansion.

Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter chaque candidature équitablement.

Vos missions

La croissance du groupe nous amène aujourd'hui à renforcer nos équipes supports en région lyonnaise avec le soutien des équipes de la région parisienne. Ce poste s'inscrit dans un véritable projet de mobilité à Lyon, pensé pour celles et ceux qui ont envie de changer d'air, de découvrir un nouveau cadre de vie et de s'installer dans une ville dynamique offrant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Depuis Lyon, vous accompagnerez aussi les activités sur le secteur Sud (Nice), pour un poste riche en diversité et responsabilités, mêlant proximité avec les équipes et vision globale du développement du groupe.

Rejoindre ce projet, c'est aussi participer concrètement au développement d'un groupe en pleine expansion, au plus près des équipes terrain, avec la possibilité de s'inscrire dans la durée.

En véritable technicien, vous intervenez sur site et prenez en charge :

L'administration systeme :

• Gestion du mouvement personnel (Onboarding & Offboarding)

  • Création et suppression de compte sur Active Directory et M365 Admin

  • Gestion des points d'accès porte

  • Gestion des boites nominatives et boites de service

• Fournir une assistance technique à distance et en présentiel aux employés des différentes entités du groupe.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.

• Assurer un suivi efficace des tickets de support jusqu'à leur résolution.

Gestion des infrastructures réseau :

• Administrer les réseaux Wi-Fi.

• Brassage réseau.

Configuration des équipements informatiques :

• Préparer et configurer les PC pour les nouveaux employés en suivant les procédures établies.

• Installer et configurer les logiciels nécessaires pour les utilisateurs.

• Gérer les stocks de matériel informatique et en assurer la disponibilité.

Votre profil

• De formation Bac +2 avec 3/4 années d'expérience sur un poste similaire

• Vous avez une très bonne compétence en informatique et particulièrement en environnement Microsoft (serveurs et Office 365)

• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des outils de bureautique courants

• Notions sur l'Active Directory et le réseau

• Capacité à configurer des postes de travail et des logiciels selon des procédures spécifiques

• Excellentes compétences en communication et en service client

• Habileté à travailler de manière autonome et en équipe

• Sens de l'organisation, rigueur et de la ponctualité

• Esprit curieux et dynamique

• Compétence de résolution de problèmes

• Ouverture à un projet professionnel et personnel impliquant mobilité et installation dans un nouveau cadre de vie

Rejoignez Batibig et contribuez au recrutement et au développement des talents dans un groupe en pleine croissance.

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