Support IT H/F
il y a 5 jours
Rejoindre l'INSA Lyon, c'est faire partie d'une communauté où la passion, les idées et l'innovation se côtoient au quotidien
Administration handi-accueillante, attachée à la mixité et à la diversité, l'INSA Lyon est la première école d'ingénieurs de France. Elle accueille plus de 6 000 étudiants par an et compte environ 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs, plus de 600 personnels administratifs et techniques et 650 doctorants.
MissionLa Direction des Systèmes d'Information (DSI) de l'INSA Lyon recrute son/sa futur.e Technicien.e Support IT Vous rejoindrez le service Support, une équipe de 16 personnes au service de l'ensemble des usagers de l'établissement.
Vous aurez pour mission principale la maintenance, l'installation et le dépannage des postes de travail des usagers, ainsi que l'assistance de premier niveau sur les applications numériques.
- Type de contrat : CDD de 12 mois (temps plein, 36h45/semaine).
- Localisation du poste : Campus LyonTech - La Doua (Villeurbanne).
- Date de prise de poste souhaitée : 8 décembre 2025.
- Salaire mensuel brut envisagé : de 1 930€ à 2 380€ (modulable selon expérience).
- Poste ouvert aux contractuel·les (catégorie B - TECH).
- Vous portez assistance aux utilisateurs et gérez les incidents,
- Vous assurez la hotline téléphonique une journée par semaine,
- Vous assurez l'installation et garantissez le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels & logiciels),
- Vous déployez le système et les applications avec la solution adaptée "Kace" ou par GPO.
- Vous assurez la maintenance préventive,
- Vous sensibilisez les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques,
- Vous rédigez et vous vous assurez de la mise à jour des procédures techniques et de la documentation utilisateur,
- Vous gérez les informations sur l'état du parc dans l'outil d'inventaire (GLPI).
- Baccalauréat a minima. Idéalement complété par un BTS/BUT Informatique,
- Maîtrise des Systèmes d'exploitation (Windows, Linux),
- Compétences en sécurité des systèmes d'information,
- Aisance dans le diagnostic et la résolution de problèmes,
- Sens du travail d'équipe,
- Autonomie,
- Rigueur et fiabilité.
Notre environnement de travail concilie vie personnelle et vie professionnelle :
- 25 jours de congés + 19 jours de RTT
- Temps de travail hebdomadaire : 36h45 (possibilité de travailler sur 4.5 jours pour un temps complet)
- Accord de télétravail
- Accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus de la Doua
- Accès aux restaurants du campus à tarifs préférentiels
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%. Nous encourageons également la mobilité douce en proposant un « forfait mobilités durables » pour les collaborateurs venant travailler en vélo/trottinette.
- Établissement labellisé DD&RS – Développement Durable et Responsabilité Sociétale.
Suite à l'évaluation positive de votre profil, nous vous inviterons à un pré-entretien téléphonique puis, le cas échéant, a un entretien de visu avec le Responsable du pôle "Proximité" du service Support, le Responsable du Service Support et le Directeur de la DSI.
Une fois les termes acceptés, le processus d'embauche peut prendre jusqu'à trois semaines.
Et maintenant ?Cette mission vous intéresse ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV ET lettre de motivation (en un seul fichier .pdf).
Si vous avez des besoins spécifiques pour vous rendre à cet entretien, nous vous invitons à nous le signaler.
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Ingénieur d'affaires IT
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Open Temps pleinContexte De La MissionSur les marchés lyonnais, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des assurances / mutuelles, des télécoms, des transports, du médical et de l'énergie.Nous accompagnons nos clients, tout au long de leurs projets applicatifs et infrastructures, en couvrant divers aspects tels que le...
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Responsable Recrutement Fonctions Support H/F
il y a 5 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Adecco Group Temps pleinInformations générales Entité de rattachement « Nous sommes persuadés que l'Humain est au cœur de l'entreprise et de la société. Nous considérons qu'il est primordial de vous accompagner tout au long de votre carrière, que ce soit en France ou à l'international.Ainsi, rejoindre The Adecco Group, c'est mettre l'Humain au cœur de son quotidien....
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Business Developer IT/Applicatif
il y a 2 semaines
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Business Developer IT/Applicatif
il y a 5 jours
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Support technique Supervision
il y a 6 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amara Nzero Temps pleinSupport technique Supervision et Maintenance IRVEQu'est ce que ZEENCO ?Chez ZEENCO, nous sommes intégrateurs de solution d'infrastructure de recharge pour véhicules électriques et projets photovoltaïques.ZEENCO accompagne les clients entreprises la naissance du projet de passage à l'électrique à l'installation en passant par le chiffrage,...
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AMOA / Chef de projet - VILLEURBANNE (69) (IT) / Freelance
il y a 5 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France lehibou Temps pleinNotre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un AMOA / Chef de Projet H/FDescriptif de la mission:ContexteLa direction des systèmes d?informations(DSI) de la société a lancé plusieurs chantiers de digitalisation et de modernisation et sécurisation des infrastructures. La mise en ?uvre de ces chantiers nécessite de renforcer les...
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Ingénieur de Production IT
il y a 3 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEVERETT GROUP Temps pleinContexteRattaché(e) au service qui assure une activité transverse d'intégration, d'industrialisation et de support des plateformes workflow, acquisition et GED des SI bancaires.Vos missionsExploitation des applicationsDévelopper et mettre en place les plans de production applicatifs VTOM.Assurer le suivi opérationnel des applications et la résolution...
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Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Esker France Temps pleinVos MissionsEn tant que stagiaire, vous rejoindrez l'équipe Support Technique d'Esker à Villeurbanne et travaillerez en lien étroit avec nos experts Machine Learning du département R&D.L'objectif est de concevoir un agent conversationnel basé sur l'intelligence artificielle (« Support Agent »), capable d'assister les membres du support technique dans...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 5 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps pleinCiril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Depuis 1978, notre gamme CIVIL accompagne les...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 5 jours
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