Lead Maintenance Technician

Résumé du rôle
Le
Lead Maintenance Technician
est responsable de la mise en œuvre du périmètre des
services techniques
(
hard services
) au sein d'un bureau client basé à Paris m2) et à Nantes (250 m2). Exécution en autonomie et gestion d'un prestataire principal unique. Le technicien reportera au responsable FM du site (
site FM lead
). Assurer la maintenance préventive et corrective pour garantir le bon déroulement de nos responsabilités en matière de gestion des installations (
facilities management
). Travailler également en équipe avec les autres collègues et parties prenantes du FM afin d'offrir une expérience humaine exceptionnelle à notre client.

Responsabilités clés
Gérer les partenaires et fournisseurs tiers privilégiés pour la prestation des services de maintenance planifiée. Incluant, sans s'y limiter :

• CVC (Ventilo-convecteurs - FCU)
• Système de sécurité incendie (bureau)
• Systèmes électriques
• Système d'éclairage
• Traitement de l'eau
• Systèmes de plomberie
• Collaborer étroitement avec l'ingénieur client sur site
• Entreprendre de petits travaux d'installation AD HOC
• Utiliser le système GMAO (CAFM) privilégié (Corrigo) pour gérer la maintenance réactive et planifiée conformément aux SLA et KPI
• Assurer que la documentation et les enregistrements du site sont précis et tenus à jour et les éventuelles réserves levées
• Appétence pour les aspects énergétiques et optimisation
• Mener des évaluations et gérer la performance des fournisseurs tiers
• Gérer les niveaux de stock critiques et non critiques sur site et commander du stock supplémentaire si nécessaire
• Interagir avec les partenaires tiers privilégiés pour les interventions réactives (reactive callouts)
• Fournir un excellent service client aux clients internes et externes
• Gestion de la santé et de la sécurité – mettre en œuvre les meilleures pratiques du secteur pour garantir un environnement de travail sûr pour les employés et leur entourage
• S'assurer que les sites sont exploités conformément à la législation locale
• Veiller à ce que tous les travaux soient effectués de manière appropriée et soucieuse de la santé et de la sécurité, en suivant les instructions de sécurité des matériaux et en utilisant des permis de travail, des évaluations des risques (risk assessments) et des méthodes de travail (method statements) le cas échéant
• Fournir un soutien technique aux projets et aider à la mise en service et aux travaux de réception pour les installations et les équipements utilisateurs
• Initier et recevoir les Permis de Travail conformément à la procédure. Être familiarisé avec les procédures de Consignation/Déconsignation (Lock Out/Tag Out).
• Si nécessaire, assurer un contrôle correct en utilisant et en surveillant/interrogeant le BMS (Building Management System). Ceci inclut l'intégration de stratégies de contrôle de l'efficacité énergétique.
• Travailler avec une approche d'innovation et initier une revue lorsque vous estimez que de meilleures pratiques ou des gains d'efficacité peuvent être réalisés.
• Collaborer à la formation croisée (cross training) avec des collègues pour comprendre tous les rôles
• Maintenir un espace de travail propre et sûr.
• Porter un équipement de protection individuelle lorsque les conditions l'exigent ou lorsque cela est requis par l'évaluation des risques, la méthode de travail ou la signalisation obligatoire pertinente.
• Si nécessaire, fournir des rapports réguliers (quotidiens, hebdomadaires, mensuels selon les besoins) à votre responsable hiérarchique concernant toutes les activités de l'équipe d'ingénierie.

Qualifications Techniques Requises

• Bonne connaissance multitechnique
• Titulaire d'un diplôme dans le domaine technique ou équivalent
• Expérience de 3 ans dans un poste similaire

Exigences supplémentaires

• Expérience dans la prestation de services techniques (hard services) dans un environnement commercial
• Bonnes compétences en matière d'expérience client
• Compétences en gestion de la charge de travail et en priorisation
• Certification IOSH préférée ou équivalent français un plus
• Français courant et Anglais requis à un bon niveau
• Bon niveau en informatique bureautique (Google suite, Microsoft office)