responsable service apres-vente

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France DINH VAN Temps plein

Au sein du siège de dinh van, situé rue de la Paix, à Paris, le-la Responsable Service Après-Vente pilote l'activité de Service Après-Vente de la marque.

Vous aurez pour missions principales :

  • Avec l'aide d'une équipe de deux personnes placées sous votre responsabilité, vous assurez la prise en charge des produits adressés par l'ensemble du réseau de commercialisation (points de vente en propre et revendeurs) ainsi que l'entretien des produits de stock.
  • Vous mettez en œuvre la politique de SAV définie par la Marque.
  • Vous garantissez l'application des process définis et notamment le suivi de chaque dossier client dans le système de gestion (Odéïs). Vous optimisez le délai de traitement des dossiers en cours.
  • Vous garantissez que le réseau de commercialisation dispose des informations de suivi des dossiers en cours.
  • Vous supervisez l'activité du service en développant des outils de pilotage (volume des en-cours, délais,…).
  • Vous contribuez, le cas échéant, à l'évolution de l'offre de service et à l'amélioration des processus.
  • Vous assurez le suivi administratif du service (responsabilité et gestion du stock de composants, vérification des facturations des prestataires).
  • Vous mettez à jour la veille concurrentielle sur l'activité SAV, vous sourcez et validez de nouveaux prestataires.
  • Vous contribuez à la formation des équipes de vente aux problématiques du SAV.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Vous disposez d'une expérience significative dans un contexte analogue.
  • Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle.
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur seront déterminant pour réussir à ce poste.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, dont Excel) et de gestion (ERP).

Société – dinh van

Localisation – 75002 PARIS

  • Responsables brasserie cafétéria et multi services

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CROUS de Paris   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Responsables brasserie cafétéria et multi services (RBCMS) Date limite de candidature21/01/2026 EmployeurCROUS DE PARIS Nature du contratCDD de 6...

  • Responsable Commercial de Secteur

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Atlas Copco Temps plein

    Qui sommes-nous? Atlas Copco est un groupe international d'origine suédoise. Ses principaux domaines de compétences sont l'air comprimé, l'outillage industriel et le matériel de chantier.Ses clients sont les grands noms de l'industrie et du BTP.Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l'air comprimé propose une gamme de produits, de services...

  • Responsable des Ventes

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Sommet-Education Temps plein

    Responsable des Ventescontrat temporaire du 1er février au 30 juin 2026 100% télétravail en France et déplacements à travers la France Sommet Education est un groupe éducatif unique spécialisé dans la gestion hôtelière haut de gamme et les arts culinaires, présent dans plus de 8 pays et comptant 22 campus. Le groupe opère à travers 5...

  • Responsable du service de scolarité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Paris Cité   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierEnseignement et Formation -...

  • Technicien Itinerant Service Apres Vente H/F Secteur Paris-Sud

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hach Temps plein

    Intéressé(e) par un poste sur le terrain ?Mettre à profit vos compétences en matière de résolution de problèmes ?Soucieux/se de travailler pour une entreprise qui se consacre au développement durable ?Si c'est le cas, lisez la suite Chez Hach, nous assurons la qualité de l'eau pour tous, partout dans le monde. La protection de l'eau, notre ressource...

  • Technicien Itinerant Service Apres Vente H/F Secteur Paris-Sud

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Hach Temps plein

    Intéressé(e) par un poste sur le terrain ?Mettre à profit vos compétences en matière de résolution de problèmes ?Soucieux/se de travailler pour une entreprise qui se consacre au développement durable ?Si c'est le cas, lisez la suite Chez Hach, nous assurons la qualité de l'eau pour tous, partout dans le monde. La protection de l'eau, notre ressource...

  • Responsable des ventes

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier jeune, dynamique et enthousiaste. Le concept de luxe et de perfection que nous développons est à la fois décontracté et exigeant. Il s'adresse à une nouvelle génération d'hôtes, qui se différencie de celle des palaces traditionnels.Que vous aimiez le sport ou la nature, le théâtre ou le cinéma,...

  • Responsable des ventes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LEMAIRE Temps plein

    Présentation de l'entreprisePortée par Christophe Lemaire et Sarah-Linh Tran, la marque Lemaire propose un style parisien intemporel, à la fois cosmopolite, sophistiqué et riche d'influences. Réalisé à partir de tissus sélectionnés pour leurs qualités et pensé pour le quotidien, le vestiaire est résolument modulable : il se caractérise par des...

  • Responsable Administration des ventes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IEA Temps plein

    Description de l'entreprise L'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) est une organisation internationale regroupant 38 pays Membres, qui œuvre pour la mise en place de politiques meilleures pour une vie meilleure. Notre mission consiste à promouvoir des politiques de nature à améliorer le bien-être économique et social...

  • Responsable Administration des ventes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IEA Renewable Energy Temps plein

    Description de l'entrepriseL'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) est une organisation internationale regroupant 38 pays Membres, qui œuvre pour la mise en place de politiques meilleures pour une vie meilleure. Notre mission consiste à promouvoir des politiques de nature à améliorer le bien-être économique et social des...