Emplois actuels liés à Senior Program Manager - Malakoff, Île-de-France - AXA

  • Acheteur Confirmé Facility Management F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...

  • Acheteur Confirmé Facility Management F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierDGD MH TECH ACHATS MH INNOV & PARTENARIATS ET SERVICES SANTESuivi par Suivie parAgathe MARTEL Intitulé du posteAcheteur Confirmé Facility Management F/H ContratContrat à durée déterminée ClasseClasse 6 Durée du contrat5 Mois Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe...

  • Auditeur Délégataire

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSL'équipe audit des délégataires (DEL) est rattachée à la Direction Technique & Data. Elle joue un rôle essentiel dans la maîtrise du risque lié à la délégation de gestion afin de garantir une gestion transparente et efficace.Pionnière dans le contrôle de ses délégataires, l'équipe constitue un pôle de compétences...

  • Chef de projet Excellence Opérationnelle H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet Excellence Opérationnelle H/F pour rejoindre la Direction Transformation & Expérience Client d'AXA Partners France. Au sein de cette Direction, l'équipe Excellence Opérationnelle accompagne la transformation des lignes métiers de l'assistance en améliorant durablement la performance opérationnelle, les processus et...

  • Chargé d'études électricité régulation CVC H/F

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiAXIMA Concept, entité d'Equans, recherche son prochain : Chargé(e) d'études Electricité Régulation HVAC H-FCDI à temps plein à pourvoir à Malakoff (92)Et si votre prochain défi était de piloter des projets qui comptent ?Axima Concept est spécialisé en génie climatique en IDF. Nous jouons un rôle essentiel dans la...

  • Chargé de Développement des Compétences F/H

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSNous proposons au sein de la Direction des Ressources Humaines et des Communications d'AXA Partners France, un poste de Chargé de Développement des Compétences. Ce poste est basé à Malakoff (92).Rattaché(e) au Responsable Développement & Talents, vous intégrez une équipe composée d'un chef de projet Développement des...

  • Business analyst epargne référent F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...

  • Global Head of E-Commerce Acquisition

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSAu sein du département e-commerce B2C et innovation digitale d'AXA Partners, le/la Global Head of E-Commerce Acquisition joue un double rôle clé dans la croissance et la visibilité du groupe. Vous serez chargé(e) de concevoir la stratégie d'acquisition globale pour tous les sites web B2C, tout en pilotant et en optimisant les...

  • Global Travel Transformation Programme Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    A global insurance leader is seeking a Travel Transformation Programme Manager in Île-de-France, France. This role involves overseeing a major transformation program, ensuring effective governance, and managing multi-million-euro budgets. Applicants should possess a degree in business or finance, relevant project management certifications, and experience...

  • Travel Transformation Programme Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    What you’ll be doing:The Travel Transformation Programme Manager provides essential support to programme leadership, enabling effective execution, decision-making, and engagement with central teams and countries; by ensuring coherence, alignment, and impact across governance, budget management, KPI monitoring and transversal coordination.GOVERNANCEOversee...

  • Travel Transformation Programme Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    AXA Partners is leading one of its largest‑ever transformation programs to redefine the future of travel insurance and assistance. The Travel Transformation program is reshaping how we operate globally, accelerating digital adoption, driving automation, and delivering a step‑change in customer experience and efficiency. What You’ll Be Doing The Travel...

  • Senior Manager

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Talan Temps plein

    Vous rejoignez notre entité de conseil Digital Impulse et contribuez au développement de l'équipe Technology Modernization (CTO Advisory) dont l'offre s'articule autour de la modernisation technologique et l'adoption du Cloud auprès de nos clients. En tant que Senior Manager - Chef de Projet Migration Cloud H/F, vous : - Accompagnez les programmes de...

  • Responsable Senior Fidélisation CRM

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Weavy Consulting Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Notre client est un groupe international du secteur de l'hôtellerie, qui place l'expérience client au coeur de notre stratégie. Leur culture repose sur l'excellence, la collaboration et l'innovation digitale. CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre du développement de leur programme de fidélité et de leurs...

  • Travel Transformation Programme Lead

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    An international insurance company in Malakoff is seeking a Travel Transformation Programme Manager to oversee governance, manage substantial budgets, and monitor KPIs. This role requires a strong background in programme management, stakeholder engagement, and financial acumen. Ideal candidates will have a relevant degree and experience in multicultural...

  • Travel Transformation Programme Manager

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Temps plein

    AXA Partners mène l'un de ses plus importants programmes de transformation jamais mis en œuvre pour redéfinir l'avenir de l'assurance et de l'assistance voyage. Ce programme redéfinit notre mode de fonctionnement à l'échelle mondiale, accélère l'adoption du numérique, favorise l'automatisation et...

  • Travel Transformation Programme Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Vous apportez un soutien essentiel à la direction du programme, permettant une exécution, une prise de décision et une collaboration efficaces avec les équipes centrales et les pays, en garantissant la cohérence, l'alignement et l'impact de la gouvernance, de la gestion budgétaire, du suivi des KPI et de la coordination...

  • Senior Preclinical Biostatistician H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Astek Temps plein

    Alsinova, the Astek Group subsidiary offering a complete CRO solution, is recruiting a Senior Preclinical Biostatistician for a project in the pharmaceutical sector. Reporting to our partner's ClinOps Biometrics department, and working with internal teams and service providers, you will be responsible for supervising statistical operations within the...

  • Manager - Risk Management & Contrôle Interne H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Nextep HR Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, responsabilisant, et contribuer activement à la gestion des risques et à la transformation des organisations ? Cette opportunité est faite pour vous. ?? Vos missions Au sein d'un cabinet indépendant en pleine croissance, vous intégrez une équipe à taille humaine spécialisée en risques et...

Senior Program Manager

il y a 2 semaines

Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

Are you an experienced Program Manager with a passion for innovation and a track record of deploying cutting-edge contact center solutions ? AXA Partners is seeking a dynamic Next Generation Contact Center (NGCC) Senior Program Manager to drive our transformative initiatives across the globe. If you thrive in complex environments, excel in cross-functional collaboration, and want to shape the future of customer engagement, this is your opportunity

What you'll be doing:

As our NGCC Senior Program Manager, you will lead the end-to-end implementation of the Next Generation Contact Center program, a strategic initiative to redefine how AXA interacts with its customers worldwide. Your main missions will include:

  • Leading the deployment of the NGCC program from requirements gathering to post-implementation support.
  • Designing and adapting delivery strategies based on operational and technological impacts.
  • Collaborating with cross-functional teams to identify and prioritize technology requirements aligned with business needs and customer expectations.
  • Managing project plans, timelines, budgets, and business cases to ensure successful deployment.
  • Working closely with IT teams and vendors to evaluate, select, and implement innovative CCaaS solutions.
  • Defining and tracking performance metrics to measure the success of AI technologies in enhancing customer experience and operational efficiency.
  • Leading change management efforts by communicating effectively and managing resistance.
  • Identifying risks early and developing mitigation strategies.
  • Providing regular updates to senior management on milestones, achievements, and challenges.
  • Engaging stakeholders across more than 20 geographies to ensure alignment and support.

​What you'll bring:

The ideal candidate will possess:

  • Fluent English (mandatory); French and Spanish are a plus.
  • 8-10+ years of experience in program or project management, especially with complex implementations in contact centers or customer service environments.
  • Proven success in deploying CCaaS solutions and implementing innovative AI technologies.
  • Strong leadership, communication, and stakeholder management skills.
  • Excellent analytical skills with the ability to interpret data for continuous improvement.
  • Certifications like PMP, PRINCE2, or equivalent are highly valued.
  • A Master's degree or advanced qualifications in related fields are preferred.
  Location: Barcelona or Redhill
Type: Permanent

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#LI

What we offer:

At AXA Partners, you will be part of a global organization committed to innovation and excellence. You will have the chance to shape a transformative project that will elevate customer interactions to new standards, leveraging the latest in cloud, AI, and automation technologies.

This role offers an exciting opportunity to work in a dynamic, international environment, leading impactful initiatives that make a real difference for millions of customers worldwide.

To apply, click on the 'apply for this job' button, you'll then need to log in or create a profile to submit your CV. We're proud to be an Equal Opportunities Employer and don't discriminate against employees or potential employees based on protected characteristics. If you have a long-term condition or disability and require adjustments during the application or interview process, please send an email to AXA Partners Global HR Response -

Who we are:

​We're AXA Partners, experts at designing and delivering assistance solutions and specialised insurance, credit, and lifestyle protection – with and for our partners worldwide. What sets us apart? The expertise and passion of our 8,500+ people, and a strong network of over 55,000 professionals all over the world. Powered by them and our sector-leading technology, we continuously evolve, adapt and thrive – offering solutions and services that make sure we're always at people's side, no matter what. Helping others is our passion. Combining the best digital technology with our warm, human touch, we're always looking at new ways to offer seamless and reassuring experiences when it really matters.

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