Conseiller Services H/F

il y a 2 semaines

Laval, Pays de la Loire, France Scania Temps plein

Description de l'entreprise :

Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe.

Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Scania France a reçu la certification Top Employer en 2025 pour la 8e fois consécutive.

Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Retrouvez-nous sur :

Description du poste :

Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ?

Nous recherchons pour notre succursale Normandie, site de Laval un Réceptionnaire H/F en CDI.

Sous la responsabilité d'Angélique, la Responsable Services, vous menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.

Vos challenges sont les suivants :

  • Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
  • Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
  • Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparez la restitution des véhicules à nos clients.
  • Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
  • Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
  • Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
  • Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).

Grâce aux moyens mis à votre disposition, vous réalisez vos missions avec conscience professionnelle, rigueur et en respectant les règles de sécurité et dans le respect des engagements pris avec les clients.

Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous serez amené à suivre un parcours de formation spécifique.

Description du profil :

De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez de 3 à 5 ans d'expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd). Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients.

Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.

Le poste à pourvoir :

  • Rémunération : selon profil et expérience
  • Lieu : Succursale Normandie, atelier de Laval (53)
  • Avantages : 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation, CE, etc

1-2 ans

  • Conseiller/Conseillère Service Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Carsat Pays de la Loire Temps plein

    Vous recherchez une entreprise qui allie qualité de service, sens au travail et équilibre vie professionnelle / vie personnelle ? La Carsat Pays de la Loire est faite pour vous Nous sommes une entreprise privée avec une mission de service public, et nous nous engageons à :Préparer et payer les retraites, on s'occupe de votre futur ;Accompagner les...

  • Conseiller/Conseillère Service Assurance Maladie Laval

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller/Conseillère Service Assurance Maladie LavalPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 27/01/2026CDDLAVALNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD119079CARSAT PAYS DE LA LOIREVous recherchez une entreprise qui allie qualité de service, sens au travail et équilibre vie professionnelle / vie personnelle ? La Carsat Pays de la Loire est faite...

  • Conseiller en déclaration de sinistres

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller commercial Centre Relation

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller commercial Centre Relation

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller commercial Centre Relation

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller Gestionnaire spécialisé corporel H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller Gestionnaire spécialisé corporel H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Alternance - Conseiller boutique F/H

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la téléphonie, recherche son futur conseiller commercial F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2026.Rattaché.e à la/le...

  • Conseiller(e) commercial(e) particuliers

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France Mutualia Temps plein

    Recrutement – Conseiller(ère) commercial(e) particuliers (F/H) Laval (53) | CDI | Mars 2026Vous souhaitez donner du sens à votre carrière ?Rejoignez Mutualia Grand Ouest, une mutuelle engagée au service de la santé et de la prévention sur son territoire. Vos missions :• Développer votre portefeuille via la prospection multicanale• Conseiller...