Conseiller Services H/F

il y a 2 semaines

Laval, Pays de la Loire, France Scania Temps plein

Description de l'entreprise :

Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe.

Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Scania France a reçu la certification Top Employer en 2025 pour la 8e fois consécutive.

Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Retrouvez-nous sur :

Description du poste :

Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ?

Nous recherchons pour notre succursale Normandie, site de Laval un Réceptionnaire H/F en CDI.

Sous la responsabilité d'Angélique, la Responsable Services, vous menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.

Vos challenges sont les suivants :

  • Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
  • Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
  • Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparez la restitution des véhicules à nos clients.
  • Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
  • Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
  • Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
  • Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).

Grâce aux moyens mis à votre disposition, vous réalisez vos missions avec conscience professionnelle, rigueur et en respectant les règles de sécurité et dans le respect des engagements pris avec les clients.

Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous serez amené à suivre un parcours de formation spécifique.

Description du profil :

De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez de 3 à 5 ans d'expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd). Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients.

Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.

Le poste à pourvoir :

  • Rémunération : selon profil et expérience
  • Lieu : Succursale Normandie, atelier de Laval (53)
  • Avantages : 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation, CE, etc

1-2 ans

  • Conseiller commercial Centre Relation

    il y a 17 heures

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseillère en économie sociale et familiale

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France DOMINO CARE Temps plein

    CESF (H/F) LavalDomino RH recherche activement une Conseillère en Économie Sociale et Familiale (H/F) pour l'un de nos clients situé à Laval.Vos missions : Accompagner les jeunes dans leur quotidienApporter des conseils et des solutions adaptées à leurs besoinsParticiper à l'amélioration de leur qualité de vieVous êtes formé(e) et...

  • Conseiller Gestionnaire spécialisé corporel H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller Gestionnaire spécialisé corporel H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller Gestionnaire spécialisé corporel H/F

    il y a 2 jours

    Laval, Pays de la Loire, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Alternance - Conseiller de vente F/H

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la librairie recherche son futur conseiller de vente F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025.Rattaché.e à la/le responsable,...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1345 collaborateurs, 8 départements , un Chiffre d'affaires 2024 de 605,4 millions d'euros et sociétaires. Référence Localisation Le Mans Cedex 9 Intitulé du posteConseiller en...

  • Conseiller d'entreprise H/F

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France FITECO Temps plein

    À propos de nousRejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement.ChezFITECO, nous conseillons les dirigeants et accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur vie. Comptabilité, conseil, audit : notre expertise...

  • Conseiller(e) en vente

    il y a 20 heures

    Laval, Pays de la Loire, France Mlle Cabestan Temps plein

    Bienvenue chez mlle Cabestan Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a...

  • Conseiller(e) en vente

    il y a 18 heures

    Laval, Pays de la Loire, France mlle Cabestan Temps plein

    Bienvenue chez mlle Cabestan Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a...