Réceptionniste de Club H/F

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Masada Temps plein

À propos du Ken Club

Club emblématique du groupe Masada, le
Ken Club
rouvre ses portes après
quatre années de métamorphose
, près de
quarante ans après son ouverture
. Masada est un créateur de lieux et d'expériences d'exception dédiés au bien-être, au sport et à l'hospitalité, regroupant notamment le Klay, Blanche, Bb Blanche, Tekés, ainsi que les récents Club Maillot & Club Grenelle (ex-CMG).

Vous êtes le premier point de contact des visiteurs et des adhérents du club. À ce titre, en tant que Réceptionniste, vous jouez un rôle clé dans l'image de l'établissement et dans la qualité de l'expérience client.

Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients, et de vous assurer de leur satisfaction. Vous participez également à la commercialisation des abonnements et des différents services proposés par le club.

Vous travaillez 35 heures par semaine.

Vos missions

  • Accueil et relation client
  • Accueil personnalisé des membres et contrôle sécurisé des accès
  • Gestion soignée des appels et demandes
  • Présentation du Club et accompagnement lors des visites
  • Prise en charge des réclamations, réservations et informations membres
  • Relation client individualisée et respect des standards du Club
  • Contribution aux actualités et animations du Club
  • Tournées de contrôle : propreté, ordre, état des installations, signalements
  • Présence dans le lobby : anticipation des besoins, coordination restaurant, supervision des espaces
  • Maintien d'une réception et d'un lobby impeccables ; présentation irréprochable
  • Gestion administrative et commerciale
  • Facturation des consommations et abonnements selon les procédures du Club
  • Encaissements précis et conformes
  • Mise à jour des dossiers clients dans les outils de gestion
  • Suivi des relances et des échéances

Onboarding
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et serez également formé(e) au sein des clubs Blanche ou Klay avant la réouverture du Ken Club.

Ce que nous offrons

  • Titres-restaurant pris en charge à 60%
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
  • Environnement premium et clientèle exigeante
  • Conditions de travail valorisantes et cadre privilégié
  • Disponible à partir de février 2025

Hard Skills

  • Expérience d'au moins un an sur un poste similaire
  • Expérience en salle de sport et/ou en hôtellerie appréciée
  • Sens aigu de l'accueil et de la relation client
  • Adaptabilité aux attentes d'une clientèle haut de gamme
  • Maîtrise des outils informatiques courants (bureautique, logiciels de gestion clientèle)

Soft Skills

  • Excellente présentation et aisance relationnelle
  • Intérêt pour l'univers du sport, du bien-être et de la formation
  • Esprit d'équipe, autonomie et fiabilité
  • Rigueur, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités
  • Etape 1: Préselection téléphonique par la direction du KEN CLUB
  • Etape 2 : Entretien physique avec la direction du KEN CLUB à partir du 19 Janvier 2026

  • Réceptionniste Club

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France MGallery Hotel Collection Temps plein

    de l'entrepriseMolitor est un lieu iconique pour vivre Paris autrement. Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste.Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une...

  • Réceptionniste de Club H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Masada Temps plein

    À propos du Ken ClubClub emblématique du groupe Masada, leKen Clubrouvre ses portes aprèsquatre années de métamorphose, près dequarante ans après son ouverture. Masada est un créateur de lieux et d'expériences d'exception dédiés au bien-être, au sport et à l'hospitalité, regroupant notamment le Klay, Blanche, Bb Blanche, Tekés, ainsi que les...

  • Responsable Réception Club H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Masada Temps plein

    À propos du Ken ClubClub emblématique du groupe Masada, leKen Clubrouvre ses portes aprèsquatre années de métamorphose, près dequarante ans après son ouverture. Masada est un créateur de lieux et d'expériences d'exception dédiés au bien-être, au sport et à l'hospitalité, regroupant notamment le Klay, Blanche, Bb Blanche, Tekés, ainsi que les...

  • Réceptionniste (H/F) - Turcophone Resort en France ou à l'étranger

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Offre à pourvoir pour les profils parlant couramment turc et français.Vous êtesSociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance.Serviable et à l'écoute, grâce à vous nos clients n'auront que des solutions.Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l'aise avec une clientèle...

  • Réceptionniste du soir H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Beaumarly Temps plein

    Beaumarly est une collection française de Maisons haut de gamme dans le secteur de l'hospitality. Au sein de nos restaurants, hôtels et clubs, nous comptons 1300 collaborateurs qui font vivre une expérience unique à nos clients.Le Thoumieux est à la recherche d'un réceptionniste  H/F en CDI. Institution située à proximité de la Tour Eiffel, cet...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France HOTEL DE L'AQUEDUC Temps plein

    Job OverviewEn tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et une expérience d'accueil chaleureuse.Responsabilités- Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle- Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes- Assurer le suivi des...

  • Receptionniste de nuit H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Hotel Aida Opera Temps plein

    Vous êtes réceptionniste (H/F) de nuit dans un hôtel 3* récemment rénové situé au centre de Paris à quelques pas du métro, en tant que membre d'une équipe : vous accueillez les clients, faites leur check in, leur check out, vous les assistez dans leur questions sur Paris et alentour, vous assistez vos responsables aux suivis du portefeuille de...

  • Manager de Club H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Masada Temps plein

    À propos du Ken ClubClub emblématique du groupe Masada, leKen Clubrouvre ses portes aprèsquatre années de métamorphose, près dequarante ans après son ouverture. Masada est un créateur de lieux et d'expériences d'exception dédiés au bien-être, au sport et à l'hospitalité, regroupant notamment le Klay, Blanche, Bb Blanche, Tekés, ainsi que les...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Holiday Inn Temps plein

    Notre hôtel 4* de 43 chambres recherche son futur Réceptionniste de nuit H/F à temps plein pour compléter son équipe.Notre établissement est idéalement situé à côté de la station de métro Miromesnil.Le réceptionniste de nuit assure la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Il est chargé de garantir le calme et la...

  • receptionniste h/f

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Fireul Easygest Temps plein

    Offre d'emploi | Réceptionniste de nuit (Night Auditor) H/FFireul, pour ses hôtels partenaires (3, 4 et 5 étoiles)CDI / CDD | Paris, Lyon, Nice, MarseilleQui sommes-nous ?Fireul est un prestataire spécialisé dans l'accueil de nuit et le night audit. Nous mettons à disposition des réceptionnistes de nuit & jour qualifiés auprès de nos hôtels...