Technicien(ne) Support

il y a 4 jours

SaintJean, Occitanie, France Service Expert Entreprise Temps plein

À propos du poste :

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous jouerez un rôle clé dans l'installation, la configuration et le support des équipements informatiques et télécoms chez nos clients. Vous interviendrez sur des projets variés, allant du déploiement de réseaux et de téléphonie IP à l'installation de solutions de stockage. Vous serez le garant de la satisfaction client et de la qualité des interventions, tout en développant vos compétences techniques dans un environnement stimulant et dynamique.

Missions principales :

  • Intervenir chez les clients pour installer, configurer et mettre en service différents équipements :
  • Routeurs & Firewalls
  • Téléphones (IP / standard)
  • NAS & solutions de stockage
  • Câblage réseau (petites interventions)
  • Réaliser les tests de bon fonctionnement et rédiger un compte-rendu d'intervention.
  • Assurer la formation de base des utilisateurs sur les équipements installés.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site.
  • Veiller à la satisfaction client et au respect des délais d'intervention.

Compétences requises :

  • Solides bases en réseaux informatiques (TCP/IP, routage, VLAN, VPN…).
  • Connaissance en sécurité réseau (pare-feu, filtrage, bonnes pratiques).
  • Compétences en téléphonie IP et configuration de postes téléphoniques.
  • Notions en systèmes de stockage (NAS).
  • Bases en câblage réseau (RJ45, brassage, petits déploiements).
  • Rigueur, méthode et sens du service client.

Profil recherché :

  • Formation Bac+2 (BTS Systèmes & Réseaux, Informatique, Télécom) ou expérience équivalente.
  • Première expérience en installation et support technique appréciée.
  • Autonomie et capacité à travailler seul(e) lors des déplacements.
  • Bon relationnel et sens de la communication avec les clients.
  • Mobilité : déplacements réguliers (quelques nuits à l'extérieur).
  • Permis B indispensable.

Conditions et avantages :

  • Contrat : CDI / Temps plein
  • Avantages :
  • Tickets restaurant
  • Formation et accompagnement au démarrage

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 22 214,53€ à 25 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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