Chargé-e d'accueil téléphonique Retraites

il y a 3 jours

MontignyleBretonneux, Île-de-France CARPIMKO Temps plein

La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.

Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et réversion.

Nous sommes situés à Guyancourt (78) (accès transports en commun).

Missions principales :

Au sein de l'équipe de chargées d'accueil téléphoniques, à titre non exhaustif, vous serez amené(e) à traiter les courriers, courriels et appels téléphoniques des adhérents portant sur les demandes d'évaluation de retraite, d'attestations, de dossiers de retraites :

  • Traitement des appels téléphoniques de premier niveau :

o Répondre de manière efficace et réactive aux questions des adhérents concernant sur la plage horaire 08h45 - 12h45 après consultation de la base de données ;

o Enregistrer si besoin les informations relatives à cet échange et apporter une réponse écrite selon les situations.

  • Traitement administratif : Reconstituer les carrières des adhérents, en application des procédures internes, pour réaliser des simulations de retraite.

  • Accompagnement des adhérents dans l'utilisation des services en ligne.

Une formation réglementaire ainsi qu'aux outils métiers sera réalisée.

Compétences et qualités requises:

  • Niveau Bac +2

  • Sens du service client et capacité à travailler en équipe

  • Aisance à l'oral et à l'écrit

  • Aptitude à gérer un volume d'appels téléphoniques importants

  • Capacité à la prise de recul

  • Patience et amabilité

Conditions d'emploi et rémunération :

Salaire mensuel brut sur 12 mois = € (dont prime mensuelle d'assiduité = 79.80 €)

Auquel s'ajoute une prime de vacances et une prime de fin d'année, équivalentes à un 13 et 14ème mois, fonctions du temps de présence et sous réserve de conditions d'ancienneté.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Avantages :

  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Montigny-le-Bretonneux)

  • Chargé-e d'accueil téléphonique Prestations

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France CARPIMKO Temps plein

    La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite...

  • Hote d'accueil H/F

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France groupe ETIC Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une hôte ou une hôtesse pour assurer l'accueil et le service au sein de notre établissement. En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable de créer une expérience chaleureuse et professionnelle, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur visite. Vous devrez faire preuve...

  • Chargé d'accueil et de gestion administrative RH H/F

    il y a 6 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Ville de Montigny Le Bretonneux Temps plein

    Descriptif et missionsVos missionsGestion administrative DRHGestion du courrier et de la boite mailVous assurez le classement, le tri et l'archivage de dossiers du personnelL'accueil physique et téléphonique des agents et du public.Organisation des évènementsCérémonies des retraités, remise des médailles du travail et Noël des enfants du...

  • charge(e) de clientele junior

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Alphabet France Fleet Management Temps plein

    SociétéBMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l'importation, la commercialisation et la promotion des véhicules,...

  • Hôte/sse d'accueil

    il y a 1 jour

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France FLORENCE DORÉ Temps plein

    L'agence Florence Doré recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil en temps partiel matin.Au sein d'une constructeur automobile premium, et après avoir suivi une formation de trois jours, vous aurez la charge de l'accueil du site.Votre secteur d'intervention : Montigny Le BretonneuxVous êtes responsable de :L'accueil des visiteurs, collaborateurs et prestatairesLa...

  • Chargé(e) d'Affaires Entreprises

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les...

  • Chargé(e) d'Affaires Grandes Entreprises

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les...

  • Commercial(e) / Chargé(e) d'affaires B2B – Services digitaux H/F

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Batiweb Temps plein

    Description offre :Rejoignez Batiweb Group, un leader incontesté sur le marché de l'intermédiation en ligne et des médias dans le secteur du BTP, via nos trois marques phares : helloArtisan, Archionline et Batiweb. Notre groupe joue un rôle prépondérant dans la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment, en proposant une gamme...

  • Chargé(e) recouvrement H/F

    il y a 24 heures

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Batiweb Temps plein

    Description offre :Le groupe Batiweb, société de 80 collaborateurs, est fournisseur de solutions digitales pour les acteurs de la construction et de l'habitat, avec comme principal service sa plateforme de mise en relation entre particuliers ayant des projets de travaux et professionnels du bâtiment.Via ses 3 marques, le groupe est leader de son secteur...

  • CDI - Chargé(e) de développement commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Batiweb Group Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez Batiweb Group, un leader incontesté sur le marché de l'intermédiation en ligne et des médias dans le secteur du BTP, via nos trois marques phares : helloArtisan, Archionline et Batiweb. Notre groupe joue un rôle prépondérant dans la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment, en proposant une gamme...