Assistant ADV H/F

il y a 3 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein
Présentation de la société
Vos missions Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement.
Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire français.

Nous intervenons dans une grande diversité de secteurs : finance, comptabilité, marketing, communication, supply Chain, achats, ressources humaines, juridique et gestion de projet.

Chaque parcours est unique, et c'est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualités humaines. Nous vous accompagnons à chaque étape, afin de vous aider à atteindre vos ambitions professionnelles.

Notre Talent Acquisition Manager, Marta DE MENEGHI, recrute actuellement pour l'un de ses clients, un Assistant ADV H/F en CDI.

Rattaché(e) à la responsable ADV votre principale mission consiste à garantir les bonnes relations avec les clients, tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
Il s'agit d'un poste évolutif, dans une société qui accompagne tous ses salariés dans leur évolution.

Missions principales
  • Gérer la relation client quotidienne (appels et e-mails entrants et sortants) :
    • Avant-vente : renseignements sur le site, sur les produits, sur les offres en cours …
    • Après-vente : traitement des réclamations : problèmes de livraison, de satisfaction produits…
  • Suivre les commandes clients, de A à Z :
    • Contrôle de la bonne transmission flux entre le CMS, l'ERP et le WMS
    • Suivi des livraisons
    • Suivi des erreurs de préparation (contrôle des stocks, des caméras de vidéosurveillance…)
    • Génération des avoirs, édition et envoi des factures
    • Participer aux opérations de relance et de recouvrement de factures impayées en collaboration avec le service comptabilité et le service commercial
    • Elaborer, actualiser et suivre les tableaux de bords (taux et qualification des contacts clients, suivi de l'activité commerciale, suivi des litiges…)
  • Appuyer la force commerciale sur des opérations ponctuelles (ouvertures de compte et saisie de commandes post salon…)
  • Participer à l'amélioration des procédures internes sur le traitement de la relation client
  • Gérer les tâches administratives diverses (ex : Déclarer les horaires de présence des intérimaires auprès des différentes agences partenaires)
Profil recherché
  • Expérience en ADV d'au moins 2 ans requise
  • Excellentes compétences en syntaxe, orthographe et élocution
  • Qualités relationnelles essentielles
  • Agilité d'esprit et capacité à proposer des solutions
  • Anglais : capacité à tenir une conversation basique
Maîtrise d'Excel (TCD, recherches V…)
Informations complémentaires Poste à pourvoir en CDI
Prise de poste : dès maintenant
Horaires : du lundi au jeudi 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 + 9h30-14h30 le vendredi.
Localisation : 13009
Salaire : 28-32 k€

2LVEDACI

  • Assistant(e) ADV et Comptable H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Finalease Group Security Temps plein

    Acteur majeur de la sécurité depuis 2009,Finalease Group Securitypropose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d'accès, portiques anti-vol, affichage dynamique…Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans toute la France, le groupe est capable de répondre aux problématiques spécifiques des...

  • Assistant(e) ADV et Comptable H/F

    il y a 3 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Finalease Group Security Temps plein

    Acteur majeur de la sécurité depuis 2009, Finalease Group Security propose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d'accès, portiques anti-vol, affichage dynamique…Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans toute la France, le groupe est capable de répondre aux problématiques spécifiques des...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement.Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire...

  • assistant ingénieur pédagogique en stage f/h

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Responsable ADV Export

    Il y a 45 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

  • Assistant Relations clients Portuaires H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise - Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control  recherche une Assistante relation clients Portuaires H/F en CDIRattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :Réceptionner les appels entrants,Traiter les emails des...

  • Assistant Relations clients Portuaires H/F

    il y a 3 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rentokil Initial Hong Kong Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control recherche uneAssistante relation clients Portuaires H/F en CDIRattachée à La Responsable Service Clients, Vos Tâches Consisteront à Gérer Les Opérations De Front-office D'un Portefeuille ClientsRéceptionner les appels entrants,Traiter les emails des clients,Analyser les demandes des clients,Traiter les opérations...

  • Assistante commerciale et ADV

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DOOH MOOVE Temps plein

    DOOH MOOVE leader de l'affichage digitale mobile en France recrute dans le cadre de son développement une assistante commerciale et administrativeFormation Bac+2 minimumConnaissance de l'univers des médias, agences et digital est appréciéMaîtrise des outils bureautiques et Canva indispensableBonne maîtrise de l'anglais appréciéPoste basée à...

  • administrateur des ventes f/h

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant de vie H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ouihelp Temps plein

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Marseille.Proche de vous… et de chez vous Nous mettons tout en...