Consultant support applicatif F/H

Il y a 46 minutes

Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein
Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accèder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :
  • 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
  • 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
  • Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
  • Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
  • Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architectes, chef de projets, développeurs, devops, , administrateurs systèmes et/ou réseaux, Data engineer, Analsyte SOC, PO/PM, consultants fonctionnel, etc
  • Du recrutement mais pas que des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...
En savoir plus et d'autres postes à pourvoir sur notre site
L'entreprise accompagnée et les missions L'entreprise et l'équipe :
Nous accompagnons la DSI d'une entreprise dans le domaine de la santé, qui porte des projets IT ambitieux
Cette entreprise à taille humaine, à travers sa DSI, œuvre chaque jour à l'amélioration des parcours de soins en s'appuyant sur des solutions digitales au service des professionnels et des patients.

Dans un contexte de croissance continue, elle modernise ses outils internes (applications métiers, solutions CRM, etc.) tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
Elle recherche un consultant technico-fonctionnel H/F qui travaillera sur le support applicatif ainsi que sur quelques projets.

Les missions :
Intégré(e) à l'équipe dédiée au support des applications métiers (4 personnes), vous serez un acteur clé de la continuité de service et de l'accompagnement des équipes métiers, dans un environnement fonctionnel et technique en constante évolution.

Vos responsabilités incluent :
  • Assurer le support de niveau 2 sur les applications métiers santé et CRM (via tickets, appels, mails),
  • Identifier, analyser et reformuler les besoins utilisateurs pour les traduire en spécifications techniques,
  • Paramétrer les outils selon les évolutions fonctionnelles attendues,
  • Participer activement aux phases de tests, recettes et mises en production,
  • Accompagner les utilisateurs (médecins, soignants, personnel administratif) dans la prise en main des solutions,
  • Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle,
  • Contribuer à l'amélioration continue du service support et à la qualité des processus applicatifs, etc.
Vous interviendrez également sur des projets d'évolution, de montée de version ou de déploiement (BUILD).Profil Ce que vous apportez :
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (bac+2/+3 par exemple), vous disposez d'une première expérience en support applicatif ou en tant que consultant technico-fonctionnel (ou chef de projet applicatif).

Dans un monde idéal, vous avez eu l'occasion de paramétrer et d'apporter un support autour d'applications métiers ou de CRM.
Vous avez aussi des compétences, ou l'envie de participer à des projets d'évolution d'applications.

Mais au-delà des compétences, ce sont votre sens du service, votre écoute, votre rigueur et votre capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs techniques que métiers (soignants, médecins) qui feront la différence.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre réactivité et votre envie d'accompagner les utilisateurs au quotidien dans un environnement bienveillant, collaboratif et stimulant.

Des outils ou environnements différents de ceux mentionnés ? Aucun souci, l'ouverture d'esprit et la capacité d'adaptation priment Avantages Conditions de travail :
  • Localisation : Nantes Sud
  • Des locaux modernes et accueillants
  • Proximité transports en commun → Remboursement des transports en commun à 75%, prime mobilité (covoiturage, vélo…) de 25€/mois
  • 2 jours de télétravail
  • Pas d'astreintes
  • 15 jours de RTT
  • Rémunération cible : jusqu'à 35K€ en fonction de votre expérience
  • Participation et intéressement, mutuelle...
Ce que tu vas y gagner :
  • Un domaine d'activité qui a du sens : la santé et le soin de tous
  • Entreprise avec une culture familiale, bon esprit, où il fait bon vivre
  • Des événements et des séminaires organisés pour la cohésion
  • Poste stimulant sur lequel vous pourrez vous épanouir
  • Une équipe "solutions numériques" dans laquelle les compétences de chacun sont valorisées
  • Un environnement technique varié et des projets IT modernes
  • Avantages : onboarding et expérience collaborateur ++ / parcours de formation et d'évolution / restaurant d'entreprise avec un vrai chef
Process De Recrutement :
  • Traitement de la candidature et RDV avec Nicolas d'Externatic
  • Un premier échange avec l'équipe RH et votre futur responsable
  • Un 2eme échange avec la direction Solutions numériques de la DSI

  • Analyste Support Applicatif H/F

    Il y a 7 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Support applicatif N2/N3

    Il y a 14 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleDans le cadre d'un ambitieux programme, venez renforcer uneéquipe applicativeen tant que référent fonctionnel sur les applications web tout en traitant les anomalies de niveau 2 & 3 de l'un de nos partenaires dusecteur du transport.Votre mission vous l'acceptez ) :En qualité de support technique, vos principales...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    Il y a 40 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • POT8853 - Un consultant support fonctionnel sur Nantes (IT) / Freelance

    Il y a 24 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant support fonctionnel sur Nantes Intégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2)- Analyser les tickets et les gérer jusqu'à leur résolution (support technique niveau2) Corriger les fluxCréer de nouveaux flux dans le cadre de...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    Il y a 44 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein 32 000 € - 38 000 €

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • POT8853 - Un consultant informatique support fonctionnel sur Nantes (IT) / Freelance

    Il y a 18 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Free-Work Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant support fonctionnel sur NantesIntégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2)Analyser les tickets et les gérer jusqu'à leur résolution (support technique niveau2)Corriger les fluxCréer de nouveaux flux dans le cadre de...

  • Ingénieur support Applicatif H/F

    Il y a 34 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Ingénieur support Applicatif H/F

    Il y a 5 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Intégrateur Applicatif DevOps

    Il y a 5 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France LINKWAY Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur situé à Nantes, un Intégrateur Applicatif confirmé avec une sensibilité DevOps prononcée. Cette mission s'inscrit dans un cadre de très longue durée (marché de 4 ans), offrant une visibilité et une stabilité pour un consultant indépendant.Au sein de l?unité Intégration, vous rejoindrez une...

  • Intégrateur Applicatif DevOps

    Il y a 12 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur situé à Nantes, unIntégrateur Applicatif confirméavec une sensibilité DevOps prononcée. Cette mission s'inscrit dans un cadre de très longue durée (marché de 4 ans), offrant une visibilité et une stabilité pour un consultant indépendant.Au sein de l'unité Intégration, vous rejoindrez une...