POURVUE - Alternance BTS - Réceptionniste dans un hôtel H/F

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque anne

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Lance ta carrière avec une alternance dynamique  

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Rennes, un(e) réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : BTS Tourisme 
• Localisation du poste : Rennes
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025 
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d'acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous  

 TES MISSIONS :

• Participer au fonctionnement quotidien de l'établissement, notamment lors des services du petit déjeuner et du dîner, ainsi que dans le suivi des chambres (préparation, coordination, contrôle).

• Assurer l'accueil des clients à la réception : accueil physique, accueil téléphonique et gestion des courriels.

• Gérer les réservations (prise, modification, annulation) via les différents canaux (téléphone, e-mail, logiciels de réservation).

• Effectuer les procédures de check-in et check-out, en garantissant un service client de qualité.

• Relancer les débiteurs, en appui à la gestion administrative et comptable de l'établissement.

• Observer et se familiariser avec les notions de pricing (tarification des chambres), en lien avec les pratiques commerciales et les outils de gestion hôtelière.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER : 

Une immersion concrète dans le secteur de l'hôtellerie, au sein d'un établissement dynamique, avec un contact direct avec la clientèle nationale et internationale.

Le développement de compétences clés en accueil, gestion des réservations, relation client, gestion administrative, et coordination des services (restauration, chambres, etc.).

Une expérience terrain polyvalente et formatrice, avec un accompagnement au quotidien pour renforcer ta rigueur, ton sens du service, ton autonomie et ta capacité à gérer les imprévus.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

• Polyvalent(e) et capable de s'adapter à différents types de missions (accueil, service, administratif…).

• Autonome, tout en sachant demander de l'aide ou proposer des solutions en cas de besoin.

• Dynamique et proactif(ve), avec un véritable sens du service et de l'initiative.

• Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, essentiel dans un environnement hôtelier collaboratif.

• Le permis B est un atout.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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