Chargé Relations Clients H/F

il y a 2 semaines

Colmar, Grand Est, France INITIAL TEXTILE Temps plein

Description de l'entreprise

Découvrez un univers professionnel étonnant

Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.

Plus de clients issus de tous secteurs d'activité, de l'industrie, de l'hôtellerie/restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.

Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.

Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.

Nous découvrir : https://www.initial-

Description du poste

Rejoignez notre équipe Relation Clientsde Colmar

Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.

Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.

Votre rôle

  • Prise en charge téléphonique des appels clients
  • Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats
  • Résoudre les problématiques des clients
  • Développer une relation de confiance avec les clients
  • Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
  • Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
  • Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution

Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client…

  • Expérience de la relation clients
  • Réactivité et amabilité
  • Sens du service, de l'écoute
  • Organisation, gestion des priorités
  • Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
  • Connaissance du logiciel AS400 serait un plus

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un parcours d'intégration et une Formation de 150 h
  • Un management de proximité, des équipes dynamiques
  • Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne

Rémunération :

26 K€ brut x 12 mois prime annuelle hors objectif comprise

Variable sur objectifs potentiel 1800€ annuel

Statut employé Contrat 36H

Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée

Informations supplémentaires

Amplitude horaire du lundi au jeudi 8h/18h par roulement :

  • 8h/16h
  • 9h/17h-18h

Vendredi 8h/16h

Pause déjeuner 1h

  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Initial Textile France Temps plein

    du posteRejoignez notre équipe Relation Clientsde ColmarAu sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.Votre rôlePrise en charge téléphonique des appels...

  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Initial SAS Temps plein

    Description de l'entreprise Découvrez un univers professionnel étonnant Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.  Plus de clients issus de tous secteurs d'activité, de l'industrie, de...

  • Chargé(e) relation Voyageurs

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France COTOON Temps plein

    Cotoon Gestion recrute : 2 Chargé(e)s Relation Voyageurs (CDI, Colmar)Spécialité 1 : Grands Comptes & Gestion des stocksSpécialité 2 : Relation Propriétaires & Qualité VoyageursÀ propos du posteCotoon Gestion est une agence immobilière spécialiste de la location courte durée présente sur l'ensemble du territoire alsacien.Depuis 2014, nous...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France PROMOTRANS Temps plein

    Votre Mission :Le développement des produits de formation vous intéresse, vous souhaitez aller à la rencontre de nos clients et prospects. C'est un beau challenge commercial qui vous attend et nous serons là pour vous accompagnerLe Groupe Promotrans développe son activité dans la région Grand-Est et plus particulièrement dans la région entre Colmar...

  • Conseiller Client Service Mécanique H/F

    il y a 3 jours

    Colmar, Grand Est, France Garage Dagorn-Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles.Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique & en constante évolution ? N'hésitez plus Notre groupe recrute en CDI, un Conseiller Client Service...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    A propos de nousAujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN...

  • Technicien Montage et Installation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Simpliciti Temps plein

    En tant que Technicien Montage et Installation Client H/F, vous serez au cœur de l'action,effectuant des montages et démontages de systèmes avancés de géolocalisation, d'identification et de capteursdans une variété de véhicules, qu'il s'agisse de poids lourds, de véhicules légers ou d'autres types.Votre MissionAssurer l'excellence dans...

  • Chargée d'affaires Indépendant H/F

    il y a 3 jours

    Colmar, Grand Est, France illiCO travaux Temps plein

    illiCO travaux Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier .  illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser l'intermédiation entre les clients et les prestataires travaux.L'enseigne propose...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France Volkswagen Group France Temps plein

    A propos de nousAujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN...

  • Chargé de projet métallurgie junior h/f

    il y a 22 heures

    Colmar, Grand Est, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...