Gestionnaire Assurance H/F

il y a 2 semaines

Rouen, Normandie, France Groupe Magnolia Temps plein

Vos missions au quotidien :

Le gestionnaire en assurance prend en charge le suivi complet des dossiers, depuis la réception de l'adhésion et l'étude médicale, jusqu'à l'édition du contrat, en appliquant rigoureusement les règles de gestion en vigueur. Il est également en charge de la gestion après-vente des adhésions.

Gestion des adhésions et après-vente :

  • Assurer la gestion des adhésions, incluant la vérification des dossiers, l'envoi en étude médicale, l'édition des contrats et le traitement des réclamations pour pièces manquantes, en respectant les règles de gestion en vigueur.

  • Assurer le suivi des dossiers médicaux, incluant la transmission des demandes de pièces manquantes, l'envoi des décisions médicales et l'édition des devis à la suite de l'étude médicale.

  • Assurer la gestion des adhésions après édition, notamment les mises à jour suite à une renégociation de prêt ou à une demande de la banque dans le cadre d'une substitution, en appliquant les règles de gestion en vigueur.

  • Gérer les litiges en assurant l'écoute et la résolution des problèmes afin de prévenir les réclamations et de maintenir la fidélité des clients et partenaires.

  • Assurer la gestion des résiliations, en traitant les demandes conformément aux procédures et en garantissant la bonne clôture des dossiers.

  • Expliquer aux clients le processus de prélèvement et répondre à leurs questions afin d'assurer une bonne compréhension et transparence.

  • Assurer la gestion des impayés, en suivant les procédures de relance et en veillant à la régularisation des situations financières des clients.

  • Assurer la gestion des différents workflows et de la messagerie, tant pour les courtiers que pour les clients, afin de garantir un suivi efficace et réactif.

  • Apporter un soutien aux autres équipes de gestion en cas de besoin, notamment pour le standard téléphonique et la gestion des courriers.

Audit des équipes Express :

  • Vérifier les actions réalisées par les équipes Express à distance, en s'assurant du respect des procédures établies.

  • Identifier et signaler les anomalies constatées afin d'assurer le respect des procédures et la qualité des dossiers.

Archivage :

  • Assurer l'archivage des dossiers en conformité avec les procédures internes et les exigences réglementaires.

  • Gestionnaire indemnisation H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France MAE (Mutuelle Assurance de l'Education) Temps plein

    Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de ROUEN.MISSIONSAu sein de votre équipe de...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Conseiller Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France ASSUR Emploi France Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique dans une structure qui valorisera votre expertise et votre implication Nous recherchons un Conseiller Assurance H/F pour nos clients Grand Public.Localisation : Rouen CentreType de Contrat : CDIDisponibilité : Dès que possibleRémunération : 25/34k euros fixe avec variable déplafonné / An (selon votre expérience) +...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen CDD F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Business Analyste SI Assurance

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Step Up Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...

  • Business Analyste SI Assurance

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Chargé de Clientèle Assurance de Personnes/Epargne H/F

    il y a 7 jours

    Rouen, Normandie, France ASSUR Emploi France Temps plein

    EntrepriseRelais-ASSUR est le cabinet de recrutement dédié aux professionnels de l'Assurance.Nous recherchons un Chargé de Clientèle Terrain Assurances de Personnes et Epargne H/F en CDI pour le compte de notre client.C'est qui-une Agence d'Assurance généraliste mais spécialisée sur un secteur d'activité (professionnel). Le panel des offres...

  • Alternant (e) « Gestionnaire Locatif » H/F

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    BNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension internationale, propose une gamme complète de services couvrant l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.Avec près de 4000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne...

  • Alternant (e) « Gestionnaire Locatif » H/F

    il y a 7 jours

    Rouen, Normandie, France BNP Paribas Temps plein

    BNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension internationale, propose une gamme complète de services couvrant l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.Avec près de 4000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne...

  • Business Analyste/CP MOA Assurance

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France Step Up Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...