Gestionnaire Assurance H/F

il y a 2 jours

Rouen, Normandie, France Groupe Magnolia Temps plein

Vos missions au quotidien :

Le gestionnaire en assurance prend en charge le suivi complet des dossiers, depuis la réception de l'adhésion et l'étude médicale, jusqu'à l'édition du contrat, en appliquant rigoureusement les règles de gestion en vigueur. Il est également en charge de la gestion après-vente des adhésions.

Gestion des adhésions et après-vente :

  • Assurer la gestion des adhésions, incluant la vérification des dossiers, l'envoi en étude médicale, l'édition des contrats et le traitement des réclamations pour pièces manquantes, en respectant les règles de gestion en vigueur.

  • Assurer le suivi des dossiers médicaux, incluant la transmission des demandes de pièces manquantes, l'envoi des décisions médicales et l'édition des devis à la suite de l'étude médicale.

  • Assurer la gestion des adhésions après édition, notamment les mises à jour suite à une renégociation de prêt ou à une demande de la banque dans le cadre d'une substitution, en appliquant les règles de gestion en vigueur.

  • Gérer les litiges en assurant l'écoute et la résolution des problèmes afin de prévenir les réclamations et de maintenir la fidélité des clients et partenaires.

  • Assurer la gestion des résiliations, en traitant les demandes conformément aux procédures et en garantissant la bonne clôture des dossiers.

  • Expliquer aux clients le processus de prélèvement et répondre à leurs questions afin d'assurer une bonne compréhension et transparence.

  • Assurer la gestion des impayés, en suivant les procédures de relance et en veillant à la régularisation des situations financières des clients.

  • Assurer la gestion des différents workflows et de la messagerie, tant pour les courtiers que pour les clients, afin de garantir un suivi efficace et réactif.

  • Apporter un soutien aux autres équipes de gestion en cas de besoin, notamment pour le standard téléphonique et la gestion des courriers.

Audit des équipes Express :

  • Vérifier les actions réalisées par les équipes Express à distance, en s'assurant du respect des procédures établies.

  • Identifier et signaler les anomalies constatées afin d'assurer le respect des procédures et la qualité des dossiers.

Archivage :

  • Assurer l'archivage des dossiers en conformité avec les procédures internes et les exigences réglementaires.

  • gestionnaire contrat pro/entreprise et gestionnaire sinitres

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France ASSURANCE Service Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Gestionnaire Contrat Pro/Entreprise et Gestionnaire Sinistres / Assurance pour rejoindre l'équipe d'ASSURANCE Service à Rouen. Dans ce poste à temps plein, vous serez responsable de la gestion des contrats professionnels/entreprises ainsi...

  • Gestionnaire Assurance H/F

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France lapi GROUPE Temps plein

    À propos de Mark'AssurCourtier en assurance affinitaire, Mark'Assur est l'un des leaders de la protection des appareils Auditifs en France.Nous proposons des solutions d'assurance à nos partenaires , Laboratoires d'appareillage auditif, afin qu'ils puissent proposer un service supplémentaires à leur clients.Nous recherchons un gestionnaire ou une...

  • Gestionnaire indemnisation H/F

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France MAE (Mutuelle Assurance de l'Education) Temps plein

    Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de ROUEN.MISSIONSAu sein de votre équipe de...

  • gestionnaire conseil assurance maladie h/f

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France Sécurité sociale Temps plein

    GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 28/12/2025CDDROUEN1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD118112CPAM DE ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE MARITIMEActeurs locaux au cœur du système de santé, les CPAM de la Seine-Maritime ont pour principales missions de :Garantir l'accès universel aux droits et de l'accès aux...

  • Gestionnaire de sinistres corporels H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Stelliant Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...

  • Gestionnaire de sinistres corporels H/F

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France Stelliant Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...

  • Gestionnaire sinistres matériel H/F

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France BNP Paribas Temps plein

    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de contrats, qui sont...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 13 heures

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen CDD F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Conseiller Assurance H/F

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France ASSUR Emploi France Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique dans une structure qui valorisera votre expertise et votre implication Nous recherchons un Conseiller Assurance H/F pour nos clients Grand Public.Localisation : Rouen CentreType de Contrat : CDIDisponibilité : Dès que possibleRémunération : 25/34k euros fixe avec variable déplafonné / An (selon votre expérience) +...