Customer Success Manager Pennylane F/H

il y a 2 jours

GallarguesleMontueux, Occitanie, France Cabinet AFE Temps plein


L'aventure commence ici

Cohortis en 2 mots, c'est un ensemble d'établissements disposant d'une offre de service riche pour satisfaire ses clients : compta, social, juridique, gestion patrimoniale, protection sociale, marketing, communication et des équipes spécialisées.

Nous rejoindre, c'est saisir l'opportunité d'intégrer un groupe innovant, qui compte aujourd'hui + de 220 salariés basés sur 21 sites dans le Sud de la France.

Proche de nos clients et de nos collaborateurs, attachée aux relations humaines et à nos valeurs : bienveillance, solidarité, professionnalisme, écoute.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Des postes intéressants, variés, en contact avec la clientèle
  • Des évolutions de carrières nombreuses
    • Plus de 25% de nos équipes ont bénéficié d'une promotion professionnelle
    • 20% de nos salariés sont cadres
  • Notre école de formation interne, l'afe School, vous permettra de développer vos compétences
  • Un système de rémunération qui valorise vos compétences et votre contribution à l'entreprise : salaire fixe, PEE, primes sur objectifs, primes nouveaux clients, prime cooptation 
  • Un CSE qui vous offre des avantages intéressants : des bons cadeaux avant noël
  • Et bien entendu, la bonne ambiance garantie avec notre  séminaire annuel, nos moments de convivialité,...

Nos salariés disent de nous que nous sommes une entreprise où il fait bon travailler

Au niveau de l'organisation de travail, nous mettons à votre disposition :

  • Télétravail 
  • Pack mobilité : ordi portable, téléphonie IP et/ou téléphone portable pour travailler dans les meilleures conditions que ce soit de la maison ou du bureau
  • Flexibilité des horaires : des plages variables le matin, le midi et le soir, des plages fixes de 09h30 à 17h00
  • RTT : 12 jours par an
  • Locaux : bureaux individuels ou double avec un budget pour le personnaliser à votre goût, locaux neufs ou rénovés régulièrement.


Description du poste

Votre job chez nous :

Mission principale :

Vous êtes à la recherche d'un poste hybride mêlant relation client & volet technique dans un groupe à forte croissance ? 
Nous recrutons un customer success manager Pennylane F/H afin de piloter les déploiements, accompagner nos clients et assurer un support interne et externe autour de l'outil. 
Vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale de notre cabinet.

Missions au quotidien :

  • Piloter le déploiement de Pennylane chez les clients : planification, suivi, coordination, formation initiale.
  • Assurer le support fonctionnel et pédagogique : répondre aux questions, gérer les blocages clients, organisation de sessions de formation, production de guides/support.
  • Être le référent interne afin d'homogénéiser les usages dans toutes nos agences d'expertise comptable, recenser les besoins d'amélioration, proposer des process, assurer la montée en compétences des équipes internes.
  • Suivre les indicateurs d'utilisation, de satisfaction, d'adoption, identifier les freins, proposer des actions correctives.
  • Collaborer avec l'éditeur Pennylane : remontées terrain, test / information des nouvelles versions / fonctionnalités.

Des déplacements professionnels occasionnels sont à prévoir sur nos agences (Sud Est)



Profil recherché

Profil recherché :

  • Maîtrise de Pennylane indispensable (prise en main, configuration, paramétrage).
  • Une expérience en cabinet d'expertise comptable serait un véritable plus.
  • Excellent relationnel, sens pédagogique, capacité à vulgariser.
  • Organisation, rigueur, autonomie, capacité à mener plusieurs projets de front.
  • Intérêt fort pour les outils digitaux et la productivité.


Réf: 19dff624-3eb1-40d f49a8f

  • Consultant Support Pennylane F/H

    il y a 7 jours

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  • Responsable d'agence H/F

    il y a 5 heures

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France DETECT RESEAUX Temps plein

    Detect Réseaux accompagne depuis 2009 les collectivités et mairies, les maitres d'œuvre et d'ouvrage dans la détection et la géolocalisation d'ouvrages enterrés. Nous développons une stratégie nationale, en nous imposant comme le leader français de l'identification de réseaux.Venez rejoindre une équipe épanouie, soudée et dynamique dans un...

  • Commis de cuisine H/F

    il y a 2 jours

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France Les Jasses de Camargue Temps plein

    À propos de nousLes Jasses de Camargue est une petite entreprise située à 30660 Gallargues-le-Montueux. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle.Description de poste : Aperçu du poste : Nous recherchons un(e) Commis de Cuisine (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le domaine de la restauration. Le candidat idéal devrait...

  • Apprenti cuisinier H/F

    il y a 6 heures

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France Les Jasses de Camargue Temps plein

    À propos du posteRECHERCHE APPRENTI CUISINIER H/F – Rejoignez notre brigade Contrat : Apprentissage (CAP / Bac Pro / Mention complémentaire)Nous recherchons un(e) apprenti(e) cuisinier(ère) motivé(e), passionné(e) par la cuisine, et prêt(e) à apprendre aux côtés d'une équipe dynamique et bienveillante.Vos missions :Participer à la mise en place...

  • Chef de cuisine H/F

    il y a 1 semaine

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France Les Jasses de Camargue Temps plein

    Chef Cuisinier (H/F)Responsabilités :- Préparer et cuisiner des plats selon les recettes établies- Superviser l'équipe de cuisine et coordonner les tâches- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire- Gérer les stocks et passer les commandes d'approvisionnement- Créer de nouveaux plats et menus en fonction des saisons et des...

  • Comptable F/H/N

    il y a 6 heures

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France Bleu Libellule Temps plein

    Et si vous rejoigniez la Team Comptabilité du Groupe CSP ?Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l'entreprise. Nous voulons développer votre liberté d'action, le volontariat, la prise d'initiative tout en maintenant l'ensemble des valeurs qui nous sont...

  • Chef de produits junior F/H/N

    il y a 2 heures

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France Bleu Libellule Temps plein

    *Et si tu rejoignais la Team Marques Propres de Bleu Libellule ?*Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente engagé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l'entreprise. Nous voulons développer votre liberté d'action, le volontariat, la prise d'initiative tout en maintenant l'ensemble des valeurs qui nous sont...

  • Ingénieur commercial F/H

    il y a 3 jours

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Coordinateur qualité et affaires réglementaires F/H/N

    il y a 4 heures

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France Bleu Libellule Temps plein

    Rejoignez une entreprise passionnée par la beauté et portée par un management engagé Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l'entreprise. Nous voulons développer votre liberté d'action, le volontariat, la prise d'initiatives tout en maintenant...

  • endocrinologue (f/h)

    il y a 1 semaine

    Gallargues-le-Montueux, Occitanie, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client un établissement situé à...