Office Manager

Nous recherchons un ou une Office Manager pour notre atelier / bureau situé à Grabels. En tant que référent(e) du site, vous assurez la bonne organisation du quotidien, la coordination des opérations, le suivi administratif et logistique, ainsi que le management d'une équipe de 5 à 10 personnes. Vous jouez un rôle central dans la fluidité des processus, le maintien des standards de qualité et la satisfaction de nos clients, en lien direct avec la production, l'expédition et le service client.

Responsabilités

• Coordonner la vie quotidienne du site (atelier + bureau) : priorités, planning, circulation de l'information, respect des délais et des standards de qualité.
• Encadrer et accompagner l'équipe (5 à 10 personnes) : organisation, formation, motivation, suivi opérationnel, amélioration des méthodes de travail.
• Planifier l'activité en fonction des ressources disponibles et des objectifs : production, préparation de commandes, expéditions, réception de matières et fournitures.
• Assurer le suivi administratif et documentaire : procédures, fichiers de suivi, organisation des documents, mise à jour des outils internes.
• Gérer les fournitures et les commandes liées à l'atelier (consommables, matériel, emballages), en veillant à la disponibilité et à l'optimisation des coûts.
• Piloter le service après-vente pour nos clients B2B et B2C : traitement, coordination interne, suivi et résolution.
• Veiller à un environnement de travail sécurisé et structuré, dans le respect des règles en vigueur.
• Participer à l'amélioration continue : optimisation des process, mise en place d'outils, indicateurs simples de suivi, organisation du temps et des flux.

Cette liste est non exhaustive.

Profil recherché

Vous possédez une solide expérience en management, idéalement dans le secteur de la fabrication d'objets de décoration, avec une maîtrise des outils informatiques. La maîtrise de l'anglais est souhaitée pour faciliter la communication avec nos partenaires internationaux. Vous faites preuve d'excellentes compétences organisationnelles, d'un sens aigu du service client et d'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vos compétences en gestion d'équipe, votre autonomie et votre sens du leadership vous permettront d'encadrer efficacement votre équipe tout en assurant le bon déroulement des opérations. Une expérience administrative ou en informatique constitue un atout supplémentaire pour ce poste exigeant rigueur et polyvalence. Nous attendons des candidat(e)s qui sauront faire preuve d'engagement, de professionnalisme et d'une forte capacité à résoudre les problématiques opérationnelles dans un environnement dynamique.

À propos de CARRON

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la création et fabrication d'objets de décoration, principalement en céramique. En pleine croissance, nous valorisons la polyvalence, l'engagement et l'initiative. Notre environnement de travail est stimulant et parfois exigeant, idéal pour ceux qui aiment voir l'impact direct de leur travail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel