Business Analyst Salesforce

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France act digital EMEA - Alter Solutions Temps plein

act digital est un groupe international de conseil et d'ingénierie qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique.

Présent dans 12 pays et fort de plus de 5 600 collaborateurs, nous mettons nos expertises au service de leurs enjeux en développement logiciel, cybersécurité, data, cloud et IA.

Notre ambition : devenir le partenaire technologique de confiance des entreprises les plus innovantes, en concevant et sécurisant des systèmes qui renforcent leur performance et leur résilience.

Rejoindre act digital France, c'est intégrer une organisation agile et engagée, qui fait avancer les projets avec ses clients pour transformer les idées en résultats concrets, avec pragmatisme et exigence.

POSTE / MISSIONS
Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d'experts de l'agilité et de la transformation des organisations en charge d'accompagner nos clients.

Vous serez détaché chez un client du secteur de l'assurance et interviendrez comme interface clé entre les équipes métiers et les équipes techniques dans le cadre de projets d'implémentation et d'évolution de la solution Salesforce Sales Cloud

Vos missions seront les suivantes :

  • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers (ateliers, interviews, analyses d'usage)
  • Comprendre les processus existants, identifier les irritants et opportunités d'amélioration
  • Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles claires et exploitables
  • Garantir l'alignement des solutions proposées avec les objectifs business
  • Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles intégrables dans Salesforce Sales Cloud
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développeurs, administrateurs Salesforce)
  • Participer aux phases de tests (tests système, UAT) et valider la conformité des livrables
  • Suivre les mises en production et assurer la qualité des livraisons
  • Assister le Product Owner dans la gestion du backlog produit
  • Représenter le Product Owner en son absence (priorisation, arbitrages, décisions)
  • Participer activement aux rituels Agile : sprint planning, daily meetings, reviews
  • Suivre l'avancement, gérer les dépendances et lever les points de blocage
  • Définir et piloter les actions de conduite du changement
  • Organiser et animer des formations utilisateurs (sessions, supports, guides)
  • Produire la documentation fonctionnelle, utilisateur et support
  • Mettre en place des plans de communication sur les évolutions et bénéfices des solutions
  • Suivre les indicateurs d'adoption et de qualité des données, proposer des actions correctives

PROFIL RECHERCHÉ
Quel profil pour ce poste :

  • Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique
  • Vous justifiez d'une expérience significative de 4ans en tant que Business Analyst ou chef de projet CRM et avez une expertise confirmée sur Salesforce Sales Cloud (certification Admin ou Consultant requise)
  • Vous êtes un bon communiquant et êtes en capacité d'expliquer simplement des sujets techniques
  • Vous accordez de l'importance (et du temps) à la veille

Quelles compétences/connaissances pour ce poste :

  • Expertise confirmée sur Salesforce Sales Cloud (certification Admin ou Consultant requise)
  • Expérience significative en environnement Agile à grande échelle
  • Expérience avérée en conduite du changement dans des organisations complexes
  • Expérience en coordination ou pilotage d'équipes opérationnelles
  • Environnement international fortement apprécié (projets transverses multi-pays)
  • Anglais professionnel requis

  • Business Analyst Salesforce H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Audensiel Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous recherchons :Business Analyst SalesforceLieu :ParisType de contrat :CDIDescription du poste :Le/la Business Analyst Salesforce sera l'interlocuteur(trice) clé entre les équipes métiers et techniques, garantissant la traduction des besoins fonctionnels en solutions efficaces sur Salesforce. Vous participerez à la mise en...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VO2 Group Temps plein

     VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et DigitalNous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporateNous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et l'innovation À...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VO2 Group Temps plein

     VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...

  • Business Analyst Salesforce CPQ Industries H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Klint Temps plein

    Business Analyst Salesforce Industries CPQ (H/F)Vous êtes passionné(e) par Salesforce et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? ChezKlint, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes et performantes. Nous recherchons unBusiness Analyst Salesforce Industries CPQH/F pour renforcer notre équipe d'experts.Vos...

  • Business Analyst Salesforce Senior

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description de l'entrepriseTalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs...

  • Business Analyst Salesforce Senior

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Talan - France Temps plein

    Talanest un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie,...

  • Senior Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Comforth Easyfront, pure player Salesforce du Groupe Magellan Partners, allie expertise pointue, agilité et esprit d'équipe.Nous accompagnons les plus grands acteurs du marché dans leurs projets de transformation digitale et d'IA autour de l'écosystème Salesforce.Rejoindre Comforth Easyfront, c'est vivre une expérience...

  • Lead or Senior Analyst

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryOperationsJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Audensiel Temps plein

    Nous recherchons un·e IT Business Analyst e-CommerceNous avons une opportunité pour un profil passionné par l'e-commerce, l'expérience client et la transformation digitale. Vous intégrerez une feature team dédiée auPost Purchase, au cœur de l'amélioration du parcours client après l'achat.Vos missionsEn tant qu'IT Business Analyst, vous contribuerez...

  • Business Analyst SEPA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VO2 Group Temps plein

     VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...