Manager Back Office H/F

il y a 5 heures

Voie d'Angleterre Vitrolles France Groupe Interway Temps plein

Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises

Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).

Pourquoi rejoindre INTERWAY ?

  • Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.

  • Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l'opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.

  • En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.

Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous

Mission

  • Pilotage des activités Back Office :

    • Superviser les équipes en charge des opérations techniques et administratives.

    • Garantir la qualité et la conformité des traitements effectués.

  • Gestion des flux et des incidents :

    • Assurer le suivi des tickets et des demandes via outils ITSM (ex. ServiceNow).

    • Veiller au respect des SLA et des engagements contractuels.

  • Coordination des projets :

    • Participer à la mise en œuvre des projets techniques (déploiement, migration, intégration).

    • Collaborer avec les équipes Front Office et les clients pour fluidifier les échanges.

  • Reporting et suivi de performance :

    • Produire des indicateurs de suivi (KPI) et des rapports d'activité.

    • Identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'action.

  • Management d'équipe :

    • Encadrer, former et accompagner les collaborateurs Back Office.

    • Organiser les plannings et gérer les priorités.

Profile

  • Techniques :

    • Connaissance des environnements IT (Windows, Active Directory, outils de ticketing).

    • Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, changements).

  • Managériales :

    • Leadership et capacité à fédérer une équipe.

    • Organisation et gestion des priorités.

  • Relationnelles :

    • Bon sens de la communication.

    • Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs.

    • Expérience confirmée en gestion d'équipe Back Office dans un contexte informatique.

    • Connaissance des environnements techniques et des outils ITSM.

    • Esprit analytique, sens du service et orientation résultats.

  • Manager Back Office H/F

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    🔸🔹 Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans...

  • Commercial Back Office Méthanisation

    il y a 3 semaines

    France METHALAC Temps plein

    Méthalac (8 M€ de CA – 20 collaborateurs) est une entreprise française spécialisée dans laconception, la construction, la maintenance et le suivi biologique d’unités de méthanisation agricole et industrielle.Face à la croissance de nos activités, nous recrutons :Un Commercial Back Office (F/H)Votre quotidien :Sous la responsabilité du...

  • Assistant Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Voie d'Angleterre, Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...

  • Manager Relations Bancaires et Back Office F/H

    il y a 5 jours

    FRANCE - - HAU - NANTERRE AXA Temps plein

    Pour réussir à ce poste, le candidat/la candidate doit :Etre doté d'un très bon sens relationnel et aimer travailler avec une multitude d'interlocuteurs et sur de nombreux sujets en parallèle. Avoir des expériences réussies en management d'équipe et sait motiver une équipe sur le long terme. Avoir un réel intérêt pour le secteur bancaire et...

  • Manager Relations Bancaires et Back Office F/H

    il y a 3 jours

    FRANCE - - HAU - NANTERRE AXA Temps plein

    Au sein du département Trésorerie, le pôle Back Office Bancaire et Relation Bancaire assure deux missions essentielles pour Axa France. Le Back Office Bancaire est responsable du contrôle et de l'exécution quotidienne des paiements de masse (virements vers nos assurés, nos salariés, nos fournisseurs et nos distributeurs et prélèvements de nos...

  • Manager Relations Bancaires et Back Office F/H

    il y a 7 jours

    FRANCE - - HAU - NANTERRE AXA Temps plein

    Pour réussir à ce poste, le candidat/la candidate doit :Etre doté d'un très bon sens relationnel et aimer travailler avec une multitude d'interlocuteurs et sur de nombreux sujets en parallèle. Avoir des expériences réussies en management d'équipe et sait motiver une équipe sur le long terme. Avoir un réel intérêt pour le secteur bancaire et...

  • Manager Relations Bancaires et Back Office F/H

    Il y a 47 minutes

    FRANCE - - HAU - NANTERRE AXA Temps plein

    Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'. Vous hésitez encore ? Sachez...

  • Back Office Agent – Freelance

    il y a 6 jours

    Cité Durmar, Paris, France Ecair Temps plein

    Chez ECAIR, nous accompagnons les entreprises de travaux dans le financement de projets de rénovation énergétique, en avançant les aides publiques (MaPrimeRénov', CEE) et en prenant en charge l'ensemble de la gestion administrative et réglementaire des dossiers.Dans le cadre d'un renfort ponctuel d'activité, nous recherchons un(e) Back Office Agent...

  • Assistant manager back office H/F

    il y a 5 jours

    Bd René Cassin, Nice, France Santiane Temps plein

    Qui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français.Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...

  • Agent Back Office

    il y a 1 semaine

    Rue Saint-Florentin, Paris, France Tylia Temps plein

    Dans le cadre d'une augmentation de son activité, TYLIA Invest recherche des agents back office pour renforcer ses équipes de septembre à décembre. Le poste est à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée (CDD) pour une durée de 1 mois.Missions :Saisie et traitement des KYC (Know Your Customer) et des opérations dans Flaminem (outil dédié à la...