Gestionnaire Litige ADV

il y a 4 jours

Rue Nathalie Sarraute Nantes France SARP Temps plein
Description de l'entreprise

Intégrer Veolia Assainissement, c'est rejoindre le leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle.

Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.  

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable

Description du poste

Nous recherchons un Gestionnaire litiges ADV H/F, basé au siège CENTRE OUEST à Nantes (44).

En contact permanent avec les services financiers de nos clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.

Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en relation étroite avec les clients et les autres interlocuteurs internes, vous veillez à réduire au minimum les créances échues et participez à la réduction du découvert, du DSO et du contentieux.

A ce titre, vous :

Aidez les agences à la résolution des litiges 

  • En relation avec les services internes vous assurez de la bonne communication avec les agences
  • Vous assurez du respect des conditions de paiement contractuelles
  • Utilisez les fonctionnalités des outils à disposition (Google sheet, MyDSO) pour optimiser vos actions et la lisibilité de votre portefeuille clients
  • Conseillez et assistez les équipes commerciales (préconisation, études, organisation de réunions, visite dans nos agences…)
  • Assurez la tenue des dossiers
  • Etes force de proposition pour toute amélioration de fonctionnement du Service
  • Appliquez, respectez, faites respecter et faites évoluer les procédures du Service
Qualifications

Vous possédez idéalement une première expérience dans un service ADV ou en recouvrement.

Vous avez une bonne aisance relationnelle (vis-à-vis des clients internes et externes) incluant l'aisance téléphonique. 

Vous savez faire preuve de rigueur, sens de l'organisation, méthode, ténacité et réactivité afin de solutionner des situations parfois complexes.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD de 6 mois, à temps plein.

Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence

Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches

Des petits plus au quotidien :

  • Carte restaurant pour garder la forme
  • Deux séances d'osthéopathie offertes par an pour prendre soin de votre bien-être

Un processus de recrutement transparent et humain :

  • Échange téléphonique avec notre équipe recrutement
  • Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
  • Rencontre avec votre futur responsable 

Prêt(e) à décoller avec nous ? Postulez maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle passionnante

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

  • Gestionnaire Litige ADV H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, France SARP Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire litiges ADV H/F, basé au siège CENTRE OUEST à Nantes (44). En contact permanent avec les services financiers de nos clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client. Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en relation étroite avec les clients et les autres...

  • Gestionnaire Litige ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France sarp Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire litiges ADV H/F, basé au siège CENTRE OUEST à Nantes (44). En contact permanent avec les services financiers de nos clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client. Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en relation étroite avec les clients et les autres...

  • Gestionnaire Litige ADV

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SARP Temps plein

    de l'entrepriseIntégrer Veolia Assainissement, c'est rejoindre le leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de...

  • Gestionnaire Litige ADV

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur majeur des services à l’environnement et engagé dans la transformation écologique, un(e) Gestionnaire Litiges / ADV pour une mission de 6 mois.En véritable relais entre les services internes et les interlocuteurs financiers des clients, vous jouez un rôle central dans la gestion des litiges et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 17 heures

    Nantes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un(e) GESTIONNAIRE ADV (H/F) dans le cadre d'une opportunité en interim de 6 mois (à pourvoir au plus vite) sur la ville de Couëron...

  • Gestionnaire de litiges H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes. En contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 semaine

    Nantes, France G2RH Temps plein

    **G2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines**, recherche pour l’un de ses clients, multi-sociétés (200 collaborateurs, 5 sociétés, 3 sites de production) spécialisé dans la conception, la fabrication et l’installation de machines robotisées pour l’industrie agroalimentaire et pharmaceutique, **un/une Gestionnaire ADV Export H/F** afin...

  • Gestionnaire ADV confirmé(e)

    il y a 2 jours

    Rue du Sentier, Paris, France 5àsec Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et accompagner nos projets stratégiques tout en assurant un suivi opérationnel rigoureux des activités ADV.Missions ADV OpérationnelPréparer et envoyer les factures clientsRéaliser les ouvertures de compte clients et mise à jour (mise en place du contrat,...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Export, vous avez pour missions: - Gestion des comptes clients, - Saisie de commandes, - Gestion de la documentation export multimodale, - Gestion de la planification des commandes, - Gestion des livraisons, - Facturation, - Gestion des litiges. Ces tâches ne sont pas limitatives. Issu d'une formation de type Bac +3 minimum,...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Groupe Piment Temps plein

    Le Groupe Piment, Expert en recrutement, recherche pour l'un de ses collaborateurs, un Groupe Aéronautique Français, un Gestionnaire ADV Export H/F Contrat 3 mois reconductible Objectif : Contribuer à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes....