Gestionnaire de litiges ADV

il y a 5 jours

Nantes, Pays de la Loire, France ManpowerGroup Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement,
un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes.

Les missions

En contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.

Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en relation étroite avec les clients et les autres interlocuteurs internes, vous veillez à réduire au minimum les créances échues et participez à la réduction du découvert, du DSO et du contentieux.

A ce titre, vous :

Aidez les agences à la résolution des litiges

  • En relation avec les services internes vous assurez de la bonne communication avec les agences
  • Vous assurez du respect des conditions de paiement contractuelles
  • Utilisez les fonctionnalités des outils à disposition (Google sheet, MyDSO) pour optimiser vos actions et la lisibilité de votre portefeuille clients
  • Conseillez et assistez les équipes commerciales (préconisation, études, organisation de réunions, visite dans les agences…)
  • Assurez la tenue des dossiers
  • Etes force de proposition pour toute amélioration de fonctionnement du Service
  • Appliquez, respectez, faites respecter et faites évoluer les procédures du Service

Le profil

Vous possédez idéalement une
première expérience dans un service ADV ou en recouvrement
.

Vous avez une
bonne aisance relationnelle
(vis-à-vis des clients internes et externes) incluant l'aisance téléphonique.

Vous savez faire
preuve de rigueur, sens de l'organisation, méthode, ténacité et réactivité
afin de solutionner des situations parfois complexes.

Un package attractif :

  • Rémunération de 26K à 28K.
  • 13ème mois pour bien finir l'année
  • Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé
  • Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement
  • Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches
  • Carte restaurant pour garder la forme
  • Deux séances d'osthéopathie offertes par an pour prendre soin de votre bien-être

CDD de 6 mois avec possibilité d'évolution vers un CDI

Vous vous reconnaissez dans le profil requis et le poste vous motive ? Postulez

  • Gestionnaire Litige ADV

    il y a 3 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France SARP Temps plein

    de l'entrepriseIntégrer Veolia Assainissement, c'est rejoindre le leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de...

  • CDD - Gestionnaire de litige - Temps complet 35h - F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France hoomy, Location & Conciergerie Temps plein

    hoomy, location & conciergerieChez hoomy, les propriétaires nous confient leur maison en toute confiance, pour que nous puissions offrir aux voyageurs des séjours inoubliables.Toujours disponible, nous accompagnons nos voyageurs dans la recherche du lieu idéal pour des moments réussis.A leur écoute à chaque étape, nous fournissons conseils,...

  • gestionnaire facturation client

    il y a 9 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Envie d'un rôle clé au sein d'une équipe dynamique ? Rejoignez le service Facturation d'un grand groupe dans le cadre d'un renfort d'1 an, à...

  • gestionnaire de recouvrement f/h

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France GROUPE ALTITUDE Temps plein

    Salaire : entre 30 000€ et 35 000€ / an Description du posteNous recrutons un GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT F/H pour une structure engagée et porteuse de valeurs en plein développement dans l'agglomération Nantaise.Vous êtes au sein d'une équipe de recouvrement, vos missions sont les suivantes :Les relances écrites et téléphoniques auprès de...

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France IDEUZO Temps plein

    Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d'activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique des collaborateurs d'IDEUZO d'être toujours en veille, curieux, ouverts, passionnés, nous mettons en...

  • Gestionnaire Recouvrement des Créances

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Assurance Maladie Temps plein

    Envie de rejoindre l'Assurance Maladie en Loire-Atlantique où les valeurs humaines et l'innovation sont au cœur de nos actions ? Intégrez des équipes engagées, où respect, responsabilité et confiance façonnent chaque jour notre entreprise en pleine évolution.Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis...

  • Gestionnaire de fonds européens FEDER

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionAménagement du territoire et de l'Europe ServiceFEDER PôleEntreprises, Compétitivité, Recherche, Innovation, Numérique (ECRIN) Intitulé du posteGestionnaire de fonds européens FEDER (F/H) CatégorieB Cadre d'emploisRédacteurs territoriaux Présentation de la Direction La Direction de l'aménagement...

  • Gestionnaire de données

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionGénérale adjointe Défi Cohésion territoriale ServiceDirection de Projets Intitulé du posteGestionnaire de données (F/H) CatégorieB Cadre d'emploisRédacteurs territoriaux Présentation de la Direction La direction de projet adjointe au DGA Cohésion territoriale a pour mission de piloter les projets...

  • Gestionnaire comptable et budgétaire

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionMarketing et ferroviaire ServiceAdministratif et Financier Intitulé du posteGestionnaire comptable et budgétaire (F/H) CatégorieB Cadre d'emploisRédacteurs territoriaux Présentation de la Direction La Direction Marketing et ferroviaire assure la mise en œuvre des mobilités ferroviaire en Région,...

  • Gestionnaire comptable et budgétaire

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionTransition énergétique et environnement PôlePilotage et coordination budgétaire Intitulé du posteGestionnaire comptable et budgétaire (F/H) CatégorieB Cadre d'emploisRédacteurs territoriaux Présentation de la Direction La Direction Transition énergétique et environnement couvre des thématiques...