Téléconseiller fidélisation F/H

il y a 10 heures

Balma, Occitanie, France BUTAGAZ Temps plein

Description De L'entreprise
Butagaz est un
fournisseur multi-énergies
, acteur majeur du
Gaz Liquide
, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du
gaz en bouteille et en citerne
qui sont ses activités historiques mais aussi du
gaz naturel
, de l'
électricité
, des
granulés de bois
et du
photovoltaïque
.

Rejoindre
Proxigaz
, filiale de BUTAGAZ, c'est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes :
Proximité
,
Initiative
et
Cohésion d'équipe
.

Description Du Poste
Vous cherchez un poste dans un environnement de travail varié et stimulant ?

Vous serez intégré(e) dans une équipe de 5 personnes encadrées par un Team Leader. La collaboration stimulante avec les différents services et métiers en interne vous permettront de contribuer efficacement à notre dynamique de groupe.

Vous Aurez La Charge De

  • Gestion des appels entrants en respectant l'objectif du taux de décroché société
  • Réalisation d'appels sortants sur la base de campagne ou de rendez-vous fixés par les clients
  • Analyse du profil client, de son historique sur la base du CRM et des besoins
  • Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
  • Détection des risques de changement d'énergie ou de projets pouvant avoir un impact avec la durée du contrat
  • Réalisation de gestes commerciaux de premier niveau
  • Prise en charge des demandes ou réclamations émanant des clients et des prospects
  • Accompagnement des clients au travers des actions sur les différents outils mis à disposition
  • Prise en charge des demandes clients ou prospects émanant de tous canaux

Et enfin assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d'écoute et d'empathie.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).

Nombreux Avantages

  • Chèques déjeuner,
  • Locaux à proximité station de métro Balma-Gramont,
  • Mutuelle prise en charge à 80%,
  • Commissions mensuelles,
  • Participation/intéressement,
  • Environnement de travail moderne et ergonomique.

Profil recherché
Vous Avez Les Compétences Suivantes

  • Sens de l'écoute et bonne élocution
  • Maîtrise du discours commercial
  • Maîtrise de l'expression écrite et de l'orthographe
  • Aisance informatique

Ainsi Que Ces Qualités

  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Esprit d'équipe
  • Sens du service client

Alors nous attendons votre candidature

  • Téléconseiller fidélisation F/H

    il y a 5 heures

    Balma, Occitanie, France PROXIGAZ Temps plein

    Description de l'entrepriseButagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en...

  • souscripteur risques entreprises

    il y a 3 jours

    Balma, Occitanie, France f-7818-4dc6-89d0-fb046ad2b21c Temps plein

    du posteIntitulé du posteSOUSCRIPTEUR RISQUES ENTREPRISES - CDD - (BALMA) H/F H/FDescription de la missionUne compagnie d'assurance ne peut assurer n'importe quoi.Pour préserver sa pérennité, elle se doit de gérer sa prise de risque.Et cela demande une expertise.C'est là que nos souscripteurs interviennent.En lien avec nos chargés d'affaires et nos...

  • Consultant Commercial confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients lessolutions d'acquisition et d'évaluation de Talentsqui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation.Depuis plus de 20 ans, nosconsultant(e)s...

  • alternant gestion pme/pmi

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France LOCAWAY Temps plein

    du poste :Locaway, Société de Location de véhicules implantée sur le Sud-Ouest depuis plus de 40 ans, recherche son / sa futur(e) alternant(e) en gestion de la PME (H/F).MISSIONSRattaché(e) à la Responsable d'agence, sous le contrôle du Dirigeant, vos missions seront les suivantes :ACCUEIL – COMPTOIR - COMMERCERechercher des clients par prospection...

  • Vendeur / Vendeuse - H/F -

    il y a 5 jours

    Balma, Occitanie, France Micromania Zing Temps plein

    Le poste Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous assurerez l'accueil de la clientèle, la vente et la mise en application de la politique commerciale et marketing.Vos principales missions sous la supervision du Responsable Magasin seront les suivantes :Accueil Client/Conseil :- Accueil, écoute et conseil du client vers les jeux et services...

  • Ingénieur Commercial F/H

    il y a 5 jours

    Balma, Occitanie, France Foliateam Temps plein

    Le Groupe Foliateam FOLIATEAM,  des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :Cybersécurité : avec SAAAFE  Foliateam protège les...

  • ajusteur reparation structure h/f

    il y a 5 jours

    Balma, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Dans le cadre d'un démarrage d'une prestation réparation sur structure Dassault Aviation et d'un fort accroissement de son activité, nous recherchons des compétences d'Ajusteurs (H/F) afin de réaliser des réparations structures. Rattaché au responsable réparation structure, vous aurez pour mission : d'effectuer les opérations nécessaires à la...

  • Ingénieur d'Affaires

    il y a 7 jours

    Balma, Occitanie, France EP2C Temps plein

    Description Du PosteDans quelle structure serez-vous Ingénieur d'Affaires (H/F) ?Crée en 2014, EP2C ENERGY est une société d'assistance technique en forte croissance dans le domaine de l'Energie (Energies Renouvelables, Oil & Gas, Nucléaire), de la Life Sciences (Industrie Pharmaceutique, Cosmétique et Agroalimentaire) et des Grandes Constructions...

  • Stage Ingénieur d'Affaires Toulouse

    il y a 8 heures

    Balma, Occitanie, France EP2C Temps plein

    *Description Du PosteDans quelle structure serez-vous stagiaire Ingénieur d'Affaires (H/F) ?*Crée en 2014, EP2C ENERGY est une société d'assistance technique en forte croissance dans le domaine de l'Energie (Energies Renouvelables, Oil & Gas, Nucléaire), de la Life Sciences (Industrie Pharmaceutique, Cosmétique et Agroalimentaire) et des Grandes...

  • Magasinier (H/F) - CDI

    il y a 7 jours

    Balma, Occitanie, France Conforama Temps plein

    Description de l'entrepriseSavez-vous vraiment qui nous sommes ?Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.Et si nous...