Téléconseiller fidélisation F/H

il y a 6 jours

Balma, Occitanie, France PROXIGAZ Temps plein

Description de l'entreprise

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l'électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.

Rejoindre Proxigaz, filiale de BUTAGAZ, c'est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d'équipe.

Description du poste

Vous cherchez un poste dans un environnement de travail varié et stimulant ?

Vous serez intégré(e) dans une équipe de 5 personnes encadrées par un Team Leader. La collaboration stimulante avec les différents services et métiers en interne vous permettront de contribuer efficacement à notre dynamique de groupe.

Vous aurez la charge de :

  • Gestion des appels entrants en respectant l'objectif du taux de décroché société
  • Réalisation d'appels sortants sur la base de campagne ou de rendez-vous fixés par les

    clients
  • Analyse du profil client, de son historique sur la base du CRM et des besoins
  • Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
  • Détection des risques de changement d'énergie ou de projets pouvant avoir un impact avec

    la durée du contrat
  • Réalisation de gestes commerciaux de premier niveau
  • Prise en charge des demandes ou réclamations émanant des clients et des prospects
  • Accompagnement des clients au travers des actions sur les différents outils mis à disposition
  • Prise en charge des demandes clients ou prospects émanant de tous canaux

Et enfin assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d'écoute et d'empathie.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).

Nombreux avantages :

  • Chèques déjeuner,

  • Locaux à proximité station de métro Balma-Gramont,

  • Mutuelle prise en charge à 80%,

  • Commissions mensuelles,

  • Participation/intéressement,

  • Environnement de travail moderne et ergonomique.

Profil recherché

Vous avez les compétences suivantes :

  • Sens de l'écoute et bonne élocution
  • Maîtrise du discours commercial
  • Maîtrise de l'expression écrite et de l'orthographe
  • Aisance informatique

Ainsi que ces qualités :

  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Esprit d'équipe
  • Sens du service client

Alors nous attendons votre candidature

  • Téléconseiller fidélisation F/H

    il y a 7 jours

    Balma, Occitanie, France BUTAGAZ Temps plein

    Description De L'entrepriseButagaz est unfournisseur multi-énergies, acteur majeur duGaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : dugaz en...

  • souscripteur risques entreprises

    il y a 1 semaine

    Balma, Occitanie, France f-7818-4dc6-89d0-fb046ad2b21c Temps plein

    du posteIntitulé du posteSOUSCRIPTEUR RISQUES ENTREPRISES - CDD - (BALMA) H/F H/FDescription de la missionUne compagnie d'assurance ne peut assurer n'importe quoi.Pour préserver sa pérennité, elle se doit de gérer sa prise de risque.Et cela demande une expertise.C'est là que nos souscripteurs interviennent.En lien avec nos chargés d'affaires et nos...

  • Chargé d'activité comptable

    il y a 2 jours

    Balma, Occitanie, France f-7818-4dc6-89d0-fb046ad2b21c Temps plein

    du posteIntitulé du posteChargé d'activité comptable - Balma (31) H/F H/FDescription de la missionAu sein de la direction Finances et Pilotage de notre caisse régionale, vous contribuez à l'élaboration des comptes sociaux de l'entreprise. Vous participez aux arrêtés IFRS et S2 dans le respect des législations, des normes, des procédures comptables...

  • Vendeur / Vendeuse - H/F -

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Micromania Zing Temps plein

    Le poste Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous assurerez l'accueil de la clientèle, la vente et la mise en application de la politique commerciale et marketing.Vos principales missions sous la supervision du Responsable Magasin seront les suivantes :Accueil Client/Conseil :- Accueil, écoute et conseil du client vers les jeux et services...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 5 jours

    Pin-Balma, Occitanie, France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    ODAS CONSEIL : le talent juste au bon endroit dans le bon challenge Nous recrutons aujourd'hui pour uncabinet d'expertise comptable à Balma, unCollaborateur Comptable (H/F).Notre client est un cabinet à taille humaine d'une quinzaine de collaborateurs.POSTE / MISSIONSEn lien avec un chef de mission, vous prenez en charge un portefeuille declients...

  • Ingénieur Commercial F/H

    il y a 4 jours

    Balma, Occitanie, France Foliateam Temps plein

    Le Groupe Foliateam FOLIATEAM,  des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :Cybersécurité : avec SAAAFE  Foliateam protège les...

  • Ingénieur Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Foliateam Temps plein

    Le Groupe Foliateam FOLIATEAM,  des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :Cybersécurité : avec SAAAFE  Foliateam protège les...

  • ajusteur reparation structure h/f

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Dans le cadre d'un démarrage d'une prestation réparation sur structure Dassault Aviation et d'un fort accroissement de son activité, nous recherchons des compétences d'Ajusteurs (H/F) afin de réaliser des réparations structures. Rattaché au responsable réparation structure, vous aurez pour mission : d'effectuer les opérations nécessaires à la...

  • Ingénieur d'Affaires

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France EP2C Temps plein

    Description Du PosteDans quelle structure serez-vous Ingénieur d'Affaires (H/F) ?Crée en 2014, EP2C ENERGY est une société d'assistance technique en forte croissance dans le domaine de l'Energie (Energies Renouvelables, Oil & Gas, Nucléaire), de la Life Sciences (Industrie Pharmaceutique, Cosmétique et Agroalimentaire) et des Grandes Constructions...

  • Stage Ingénieur d'Affaires Toulouse

    il y a 6 jours

    Balma, Occitanie, France EP2C Temps plein

    *Description Du PosteDans quelle structure serez-vous stagiaire Ingénieur d'Affaires (H/F) ?*Crée en 2014, EP2C ENERGY est une société d'assistance technique en forte croissance dans le domaine de l'Energie (Energies Renouvelables, Oil & Gas, Nucléaire), de la Life Sciences (Industrie Pharmaceutique, Cosmétique et Agroalimentaire) et des Grandes...