Conseiller développement relation client conseil et indemnisation H/F CDI

il y a 1 jour

Rouen, Normandie, France MAAF Assurances Temps plein

Description Du Poste
Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de ROUEN , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

Et concrètement ?

  • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
  • Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
  • Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
  • Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
  • Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
  • Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable

Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

  • Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
  • Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
  • Rôle clé dans le parcours du client
  • Contribution à une synergie d'équipe

Qualifications
Et si c'était vous ?

  • Formation : Mini BAC +2 ( Assurance, Droit , commerce…)
  • Orientation Client
  • Orientation résultat
  • Capacité d'adaptation et curiosité d'esprit

Informations supplémentaires
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller développement relation client conseil et indemnisation H/F CDI

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France COVEA Temps plein

    Description du poste Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto  corporel, marque MAAF de ROUEN , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.  Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service,...

  • Conseiller développement relation client conseil et indemnisation H/F CDI

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Groupe Covéa Temps plein

    Description du posteRejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de ROUEN , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la...

  • Conseiller commercial Centre Relation clients

    il y a 7 jours

    Rouen, Normandie, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller en Gestion

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement, accompagne l'un de ses clients -un acteur innovant et en forte croissance spécialisé dans l'accompagnement et la gestion des TPE/PME- dans le recrutement de son/sa futur(e) :Conseiller en Gestion & Relation Client H/F - CDI RouenPrise de poste le 08 janvier 2026Véritable partenaire privilégié de vos...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 1 jour

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen CDD F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Conseiller Adie

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France ADIE Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteCONSEILLER ADIE - ROUEN H/F ContratCDI Description de la mission L'Adie recrute un.e Conseiller.ère à Rouen Vous voulez apporter des solutions de financement et des conseils auprès de celles et ceux qui osent entreprendre, même sans capital au départ ?Rejoignez l'Adie et devenez un moteur de...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la gestion de patrimoine, souhaite renforcer son développement en Normandie.Vous intégrerez une équipe dynamique, au sein d'un environnement structuré, offrant des perspectives d'évolution professionnelle.Missions principalesSous la responsabilité du Directeur Régional, vos missions seront notamment...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN Être...