Business Developer B2B e-commerce

Business Developer B2B e-commerce

Saveur Express'O est une PME lyonnaise dynamique, spécialisée dans la pause-café et propose, à travers plusieurs départements, différentes solutions aux entreprises et aux particuliers, et notamment via son site e-commerce

Afin de renforcer notre action commerciale, nous recherchons un Business Developer, en CDI dont la mission sera de développer le chiffre d'affaires B2B e-commerce en acquérant de nouveaux clients professionnels, en les convertissant sur le site et en augmentant leur valeur dans le temps.

Cadre de travail : rejoignez une entreprise dynamique dans des locaux spacieux et très agréables, situés à 15km de Lyon. Chaque collaborateur dispose de son propre bureau avec un ordinateur portable, double écran, fauteuil ergonomique... Des salles de pause équipées de canapés sont accessibles et une terrasse avec tables d'extérieur est à votre disposition pour les pauses-repas.

Fan de café, cappuccino, chocolat chaud ? Les boissons chaudes sont gratuites et en libre-service

MISSIONS :

Acquisition de nouveaux clients B2B

• Identifier et cibler de nouveaux comptes B2B (PME, entreprises multisites, CHR, bureaux, collectivités, etc.)

• Prospection multicanale :

o Téléphone (outbound qualifié)

o Email personnalisé

o LinkedIn / réseau professionnel

o Leads entrants e-commerce

• Présenter l'offre Coffee Webstore :

o Produits

o Avantages e-commerce (simplicité, récurrence, tarifs, logistique)

• Transformer les prospects en clients actifs sur le site

Conversion & onboarding e-commerce

• Accompagner les nouveaux clients dans :

o La création de compte B2B

o La première commande

o La compréhension du site (devis, paiement, réassort)

• Lever les freins à l'achat :

o Paiement (virement, différé si process validé)

o Logistique

o Choix produits

• Mettre en place des actions de conversion :

o Offres de bienvenue

o Envoi d'échantillons ciblés

o Devis personnalisés si nécessaire

Développement du CA des nouveaux clients acquis

• Développer la valeur client :

o Panier moyen

o Fréquence de commande

• Proposer :

o Produits complémentaires

o Élargissement de gamme

o Consommables récurrents

• Mettre en place une logique de réachat et fidélisation via l'e-commerce

Animation commerciale B2B e-commerce

• Relancer :

o Comptes B2B créés sans commande

o Devis e-commerce non finalisés

o Paniers abandonnés B2B

• Participer aux actions commerciales clés :

o Temps forts saisonniers (Black Friday, Noël, Pâques, etc.)

o Offres B2B spécifiques

• Faire remonter les besoins terrain :

o Prix

o Produits manquants

o Améliorations du site en termes de fonctionnalités utiles aux clients B2B

Pilotage & performance commerciale

• Suivre ses performances :

o CA généré

o Nombre de nouveaux clients

o Taux de transformation

• Travailler avec :

o Le marketing (leads, offres)

o L'équipe e-commerce

o L'ADV / logistique

• Être force de proposition pour améliorer :

o Le tunnel de conversion B2B

o L'offre commerciale e-commerce

Profil

Participez à une aventure e-commerce

• Vous avez une forte appétence commerciale, avec 3 ans d'expérience en B2B

• Vous avez un diplôme en commerce de niveau BAC+3 minimum

• Votre goût de la conquête et du challenge est un trait dominant de votre caractère

• Vous avez un excellent relationnel et un réel esprit d'équipe

• Vous êtes organisé et méthodique

• Vous avez une culture web

Détails du poste

• Localisation : Le poste est basé à Beynost (à 15 Kms de Lyon), en présentiel uniquement

• Type contrat : CDI, 39h/semaine

• Début du contrat : à pourvoir dès que possible

• Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise avantageuse

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Formation:

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

• Développement commercial: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel