Emplois actuels liés à Technicien Support Proximité - CharentonlePont, Île-de-France - GECI Int.

  • Technicien Support Proximité/VIP

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Tibco Temps plein

    EntrepriseNous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de...

  • Technicien Support Proximité/VIP H/F

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Tibco Temps plein

    Vos attentes Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?Entrer dans une société française qui maitrise son destinIntégrer une équipe à taille humaine ?Vous aimez l?autonomie, la création, la prise d?initiative, l?esprit d?équipe ?Mission Au sein de l'équipe de 20...

  • Technicien Kiosque IT

    il y a 5 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Technicien Kiosque IT - Support / VIP Lieu : Charenton-le-Pont Rémunération : jusqu'à 35k€ Disponibilité : ASAP - Mission longue (1 an +) Pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens IT polyvalents, avec un excellent savoir-être, capables d'intervenir sur un Welcom Bar IT hautement exigeant. Profil recherché : Technicien de proximité...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Lagny-le-Sec, Hauts-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support de Proximité H/F

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...

  • Ingénieur Support Front Office F/H

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYAest une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Créée en 2018, aujourd'hui environ 300 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons unIngénieur Support Front Office pour l'un de nos clients dans le secteur...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    Villeneuve-le-Roi, Île-de-France ABUS France Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien Informatique (H/F)CDI – Basé à Villeneuve Le Roi (94) – ABUS France Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer activement à la vie d'un entrepôt moderne, performant et structuré ?ABUS France vous ouvre ses portes Qui sommes-nous ?ABUS est un groupe international reconnu pour laqualité, lafiabilitéet...

  • Technicien Support Informatique N1 H/F

    il y a 1 semaine

    Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France EQUIPAGES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Equipages est un intégrateur IT à taille humaine, reconnu pour son expertise technique et sa proximité client.Nous accompagnons PME et grandes entreprises sur l'ensemble de leurs infrastructures IT : cybersécurité, réseaux, virtualisation, cloud, téléphonie, impression et stockage.Notre conviction : la qualité de nos services repose...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France VIAPOSTE Temps plein

    Chez Viaposte, nous rendons possible … grâce à vous, nos collaborateurs Chez Viaposte, "Nous rendons possible" n'est pas juste notre slogan, c'est notre mission.Nous sommes 2 500 hommes et femmes, animés par le goût du challenge et la force du collectif. Notre développement repose sur le savoir-faire et l'engagement de nos équipes, dans une...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 5 jours

    Bruyères-le-Châtel, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions...

Technicien Support Proximité

il y a 2 semaines

CharentonlePont, Île-de-France GECI Int. Temps plein

Qui sommes-nous ?

Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.

Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.

Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Support des Infrastructures IT, dans des environnements techniques exigeants.

Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.

Rôle

Assurer un support utilisateurs de qualité au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, en intervenant sur trois volets complémentaires : Helpdesk, Welcome Bar et Proximité.

Vos missions s'articulent autour de :

1. Helpdesk


•Prise en charge des appels utilisateurs


•Diagnostic et résolution d'incidents à distance (prise en main)


•Enregistrement et suivi des tickets via l'outil de ticketing (SUN)


•Télédistribution de logiciels


•Escalade des incidents hors périmètre


•Suivi proactif et relances sur tickets en cours

2. Welcome Bar


•Accueil physique des utilisateurs avec un fort sens du service


•Résolution des incidents simples et courants sur site


•Masterisation et remplacement de postes


•Gestion et organisation du stock matériel


•Télédistribution via SCCM


•Petites réparations hardware sur place si possible


•Compte-rendu d'activité quotidien

3. Proximité


•Préparation et livraison de postes (masterisation selon environnement)


•Prise de rendez-vous et gestion de l'onboarding des nouveaux arrivants


•Interventions sur site pour incidents non résolus à distance


•Déploiement de postes sur nouveaux emplacements (écrans, matériel complet)


•Suivi et mise à jour des stocks (retours, réformes, pré-attributions…)

Compétences Techniques Requises


•Maîtrise du support utilisateurs en environnement Windows


•Outils de ticketing (SUN ou équivalent)


•Connaissance de SCCM pour la télédistribution et la masterisation


•Notions hardware (PC, écrans, périphériques)


•Bonne capacité à diagnostiquer et escalader les incidents

Compétences Fonctionnelles & Transverses


•Excellent relationnel et sens du service


•Rigueur et autonomie


•Organisation et gestion des priorités


•Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents services IT


•Savoir-être professionnel (notamment dans le cadre du Welcome Bar)


•Français courant (impératif)


•Anglais technique appréciée

Pourquoi rejoindre EOLEN ?

Missions longues chez des grands comptes du CAC 40

Accompagnement humain avec un suivi de proximité par nos ingénieurs d'affaire

Évolution de carrière grâce à la diversité des secteurs et projets IT

Environnements techniques exigeants pour monter en compétences

Rémunération attractive valorisant votre expertise

Intégrez un dispositif stratégique et complet de support utilisateurs, au sein d'un environnement exigeant et humain. Vous aimez aider, diagnostiquer, accompagner les utilisateurs au quotidien ? Votre place est ici