Coordinateur - trice du Point Info

il y a 2 semaines


ChampignysurMarne, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein


Informations générales

Organisme de rattachement

Université Paris Est Créteil (UPEC)  

Référence

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Localisation

CRETEIL CEDEX

Intitulé long de l'offre

Coordinateur - trice du Point Info


Employeur

Université Paris Est Créteil (UPEC)


Nature du contrat

CDD d'1 an


Versant

Fonction Publique de l'Etat


Catégorie

Catégorie A (cadre)


Nature de l'emploi

Emploi ouvert uniquement aux contractuels


Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager


Statut du poste

Vacant


Intitulé du poste

Coordinateur - trice du Point Info


Description du poste

Sous l'autorité de la DEVE et en lien étroit avec les directions et les composantes vous assurez la coordination et le suivi global du dispositif Point Info.

Vos principales missions seront :

Préparer les phases d'évolution du Point Info, notamment l'extension multi-campus et l'articulation avec le futur campus numérique.
Encadrer et accompagner les emplois étudiants mentors d'accueil déployés dans les différents campus (gestion des plannings, répartition des tâches, suivi quotidien).
Assurer la mise en place et le suivi de l'assistance téléphonique et des outils numériques associés.
Veiller à la mise à jour régulière des fiches pratiques et supports d'information diffusés auprès des usagers.
Organiser et animer les sessions de formation initiale et continue des mentors d'accueil, ainsi que les ateliers de retour d'expérience (RETEX).
Piloter la collecte et l'analyse des indicateurs de satisfaction et de fréquentation, et proposer des améliorations continues.


Descriptif du profil recherché

Poste ouverts aux agents contractuels de la fonction publique (CDD de 12 mois avec possibilité de renouvellement)

Rémunération basée sur la grille indiciaire des assistants ingénieurs (ITRF), généralement comprise entre 1800 euros net/mois et 2000 euros net/mois.

Nous attendons de vous que vous ayez connaissance de :

L'environnement de l'enseignement supérieur et de la vie étudiante.
Notions dans la gestion de projet et coordination d'équipes.
Des outils numériques de suivi et de communication.


Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Télétravail possible

Oui


Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val de Marne (94)


Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

CRETEIL

Critères candidat
Niveau d'études / Diplôme

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents


Niveau d'expérience min. requis

Débutant


Documents à transmettre

L'envoi du CV est obligatoire


Date de vacance de l'emploi

12/01/2026


Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

job-ref-


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