Coordinateur Logistique

Notre mission est de faire de la seconde main un marché de premier choix et nous sommes à la recherche de personnes qui souhaitent nous aider à atteindre cet objectif. Au quotidien, nous donnons les moyens à nos membres d'acheter et de vendre de la seconde main pour prolonger la durée de vie de leurs affaires tout en limitant la production de déchets.

Le groupe Vinted est composé de trois unités commerciales qui soutiennent chacune la mission de l'entreprise.

Avec un catalogue et des catégories qui ne cessent de s'enrichir, Vinted Marketplace est la première plateforme de seconde main d'Europe. Rassemblant des millions de membres sur plus de 20 marchés, sa communauté a à cœur de (re)donner une nouvelle vie aux articles qui en valent la peine.

Grâce à un vaste réseau regroupant plus de relais et des partenariats avec plus de 60 transporteurs dans toute l'Europe, Vinted Go révolutionne la livraison en proposant des services à valeur ajoutée tels que la Vérification de l'article, qui permet aux membres d'acheter des articles de grande valeur en toute sérénité.

Dernier né du groupe Vinted, Vinted Pay a pour vocation de garantir des paiements sécurisés et fiables aux acheteurs et aux vendeurs à travers l'Europe. Intégré à l'appli Vinted, ce service permet à nos membres de bénéficier de transactions alliant sécurité, efficacité et simplicité.

Créée en 2008 en Lituanie, la plateforme Vinted a initialement été conçue pour permettre à un groupe d'amis d'offrir une nouvelle vie aux vêtements dont ils n'avaient plus besoin. En 2019, nous sommes devenus la première licorne de Lituanie Aujourd'hui, nous comptons plus de 2 000 collaborateurs et des bureaux dans toute l'Europe, mais notre siège reste à Vilnius. Nous bénéficions du soutien de nombreux partenaires financiers, parmi lesquels Accel, EQT Growth, Insight Partners, Lightspeed Venture Partners, Sprints et TPG.

Le coordinateur logistique, au sein de l'équipe des opérations centrales, doit contribuer à l'atteinte des objectifs en assurant un réel impact au sein de l'organisation. Il·elle est responsable d'un large éventail de tâches liées à la prestation de livraison. Il·elle contribue à l'amélioration constante des informations nécessaires à la livraison des colis et est le point de référence de nos prestataires de transport dans le cadre des opérations de livraison.

A chaque étape, il·elle s'assure de la cohérence de son travail et des tâches effectuées afin d'alerter en cas d'anomalie constatée et éviter les erreurs possibles.

Il·Elle travaille au sein de l'entrepôt afin d'assurer une collaboration étroite et efficace avec les équipes terrain.

• Vérifier et confirmer les informations relatives aux magasins (horaires, géolocalisation) et mettre à jour notre base de données
• Aider à la résolution des problématiques opérationnelles rencontrés par nos partenaires de livraison pour atteindre les objectifs (rediriger les colis vers un autre point)
• Piloter le taux de disponibilité des points de livraison via notre plateforme et rediriger les colis vers un autre en cas de saturation
• Analyser les statuts des colis et veiller à la bonne traçabilité des colis pour identifier les colis perdus/volés.
• Suivre quotidiennement via les outils de traçabilité le statut des opérations de livraison, et prendre les mesures correctives nécessaires
• Gérer les opérations d'investigation pour adresser tout élément pouvant impacter la qualité et la réalisation des activités de livraison
• Assurer une communication fluide et régulière avec les partenaires des points de livraison

• Une première expérience dans un environnement service client ou domaine similaire
• Maîtrise avancée du français, ainsi que de l'anglais (un niveau au moins intermédiaire est attendu)
• Bonnes compétences en communication avec la capacité à transmettre des informations complexes de manière claire et concise, pour collaborer efficacement avec les équipes.
• État d'esprit axé sur les détails avec un engagement intransigeant envers la précision et la qualité.
• Bonnes compétences pour la recherche, l'extraction et le traitement d'informations.
• Maîtrise de l'utilisation des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word).
• Capacité à s'adapter à un environnement en évolution rapide et à gérer efficacement plusieurs priorités.
• Compétences de base en matière de résolution de problèmes.
• Vous êtes ouvert·e à travailler sur un poste en intérim de plusieurs mois (mission potentiellement reconductible voire en vue d'embauche)

• 25 jours de congés annuels
• Une Carte Ticket Restaurant
• Une prise en charge d'une partie de l'abonnement transport en commun (50%)

Égalité des chances

Le Groupe Vinted s'engage à créer un lieu de travail inclusif où les personnes de tous horizons partagent un sentiment d'appartenance. Nous nous réjouissons de recevoir les candidatures de personnes de toutes origines, identités et expériences de vie. Chez Vinted, tous les candidats sont traités équitablement, quel que soit leur race, leur âge, leur religion ou conviction, leur sexe, leur origine, leur nationalié, leur identité de genre, leur orientation sexuelle, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Le salaire pour ce poste est de 16€ (brut) par heure.

Si cette offre a retenu votre attention, nous serions ravis que vous postuliez. Il vous suffit de soumettre votre candidature rapidement, et nous vous recontacterons.