Agent (e) de réservation - Appels entrants (H/F)

il y a 6 jours

Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France CTeasy France Temps plein

À propos du poste

CTEASY est une enseigne nationale de contrôle technique nouvelle génération, qui développe un concept innovant fondé sur l'accessibilité tarifaire, la qualité de service et l'optimisation de l'expérience client.

Dans le cadre du développement de notre réseau et du renforcement de notre service client, nous recrutons un(e) Agent(e) de réservation, en charge de la gestion des appels entrants et de la planification des rendez-vous pour l'ensemble de nos centres de contrôle technique.

Vos Missions :

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et la performance commerciale des centres CTEASY.

À ce titre, vous êtes notamment en charge de :

  • Répondre aux appels entrants des clients souhaitant prendre rendez-vous dans nos centres.
  • Identifier les besoins des clients et leur proposer les créneaux les plus adaptés.
  • Enregistrer, modifier et confirmer les rendez-vous dans l'outil de planification dédié.
  • Optimiser le taux de remplissage des plannings des centres.
  • Informer les clients sur les prestations, tarifs et modalités du contrôle technique.
  • Gérer les demandes d'annulation, de report ou de réorganisation des rendez-vous.
  • Travailler en lien étroit avec les équipes terrain et la coordination planning afin d'assurer la continuité de service.
  • Garantir une qualité d'accueil téléphonique irréprochable et une image professionnelle de la marque CTEASY.

Profil recherché

  • Expérience souhaitée dans un poste de relation client, centre d'appels, réservation ou planification.
  • Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
  • Capacité d'écoute, de reformulation et de persuasion.
  • Bonne organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de réservation, Pack Office).
  • Une expérience dans le secteur automobile ou en environnement multi-sites est un plus.

Conditions

Conditions

  • CDI – Temps plein
  • Poste sédentaire, 100 % en présentiel
  • Lieu : 100 rue de Chassin – 64600 Anglet
  • Horaires de bureau du lundi au vendredi / 35h
  • Rémunération : € Brut annuel

Pourquoi rejoindre CTEASY ?

  • Intégrer une enseigne structurée et en pleine croissance.
  • Occuper un poste clé au cœur de la relation client.
  • Travailler dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client.
  • Contribuer directement à la performance commerciale des centres CTEASY.

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique où votre sens du service sera valorisé, n'hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 22 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Employé(e) de mise en rayon

    il y a 1 semaine

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Anglet Le Busquet emploie 190 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 et accueille chaque année de plus en plus de clients.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • Agent(e) de sécurité

    il y a 1 semaine

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France S3M sécurité Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCONTEXTE DE L'ENTREPRISECréée en 2006, S3M Sécurité est une entreprise française de référence dans le domaine de la sécurité privée. Avec plus de 3 200 collaborateurs présents sur l'ensemble du territoire, S3M Sécurité fait aujourd'hui partie du Top 15 des entreprises de sécurité privée en France.Nous proposons...

  • Bouchèr(e) - H/F

    il y a 4 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ANGLET LE BUSQUET emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 et accueille chaque année de plus en plus de clients.Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en...

  • Boulangèr(e) - H/F

    il y a 4 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Anglet Le Busquet emploie 190 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 et accueille chaque année de plus en plus de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • Pâtissièr(e) - H/F

    il y a 3 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Anglet Le Busquet emploie 190 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 et accueille chaque année de plus en plus de clients.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • Agent d'entretien polyvalent H/F

    il y a 2 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France Nieucel Nettoyage Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un agent ou une agente d'entretien polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux, garantissant ainsi un environnement agréable et sain pour tous. Ce poste requiert une attention particulière aux détails et un engagement envers l'excellence dans...

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 2 semaines

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France VERT MARINE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent d'Entretien (H/F), profil étudiant ou autre, pour renforcer notre équipe durant les week-ends. Si vous êtes rigoureux(se) et appréciez le contact client, ce poste est fait pour vous Les qualités souhaitées pour ce poste sont : SAVOIR - Connaître les propriétés, les précautions d'emploi et de stockage des différents...

  • Conseiller(ère) téléphonique H/F

    il y a 1 semaine

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France ONEUPGRADE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une téléconseiller ou téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe Portugale . En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en contact direct avec nos clients afin de répondre à leurs demandes, leur fournir des informations précises et assurer leur satisfaction. Ce...

  • Agent de Nettoyage Thalasso

    il y a 2 semaines

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France Atlanthal Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Agent de nettoyage (H/F) pour intervenir au sein de notre centre de thalassothérapie de l'hôtel Atlanthal****.Vos missions :Assurer le nettoyage et l'entretien des espaces thalasso (cabines de soins, vestiaires, espaces communs, zones humides)Respecter les protocoles d'hygiène et de...

  • Agent de propreté polyvalent H/F

    il y a 4 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France APROLLIANCE Temps plein

    Rejoignez PRONETT ANGLET et devenez Agent de propreté polyvalent- (H/F) :Vous êtes à la recherche d'une entreprise à taille humaine de proximité ? Vous recherchez un CDI en temps complet ?Chez PRONETT, spécialiste dans le domaine du nettoyage professionnel et membre du réseau Aprolliance, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de...