Responsable Centre de Relation Client F/H

il y a 5 jours

Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

L'entreprise

La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.

Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au cœur de nos préoccupations.

Description du poste

Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d'environ 7 personnes.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

  • Animer et encadrer l'équipe
  • Assurer la gestion quotidienne du site en région
  • Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes clients, les niveaux de marge et les offres réalisées
  • Animer les opérations commerciales en émissions d'appels vers des clientèles ciblées
  • Assurer le développement des ventes additionnelles et nouvelles lignes de produit par des actions de coachings
  • Evaluer la performance des équipes et s'assurer du bon niveau de formation et de développement des compétences

Profil recherché

  • Vous avez un bac+2 en commerce et une expérience significative dans les metiers de la relation client
  • Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe

Qualités nécessaires pour réussir à ce poste : dynamisme, écoute, organisation, rigueur, esprit d'équipe.

Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?

Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce

Chez CENPAC, nous valorisons nos équipes et avons à cœur d'offrir un environnement de travail épanouissant.

Voici ce que nous vous proposons :

  • Un accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours / semaine selon les postes ;

  • Une prime transport si vous vous rendez sur votre lieu de travail avec votre véhicule ;

  • Des tickets restaurant d'une valeur faciale de 10€ (60% à la charge de l'employeur / 40% à la charge du salarié) pour les postes concernés ;

  • Un accord de participation et d'intéressement ;

  • Un environnement de travail qui valorise l'inclusion et la diversité ;

  • La possibilité de bénéficier de places en crèche pour vos enfants grâce à notre partenaire national ;

  • Des évènements annuels favorisant la convivialité et la cohésion ;

  • Des campagnes de sensibilisations et de prévention sur des thématiques variées telles que le handicap, la santé sécurité, etc.

  • Des activités sociales et culturelles proposées par le CSE : des chèques vacances, des chèques rentrée scolaire, des chèques cadeaux, etc.

  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 3 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

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  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

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  • Conseiller(ère)s Service Client

    il y a 3 heures

    Wasquehal, Hauts-de-France MEZZO Temps plein

    SoMezzo du groupe OUTSOURCIA recrute des Conseiller(ère)s Service Client – Profil orienté relation client (H/F)CDD – Temps plein – Poste basé à WasquehalVous avez le sens du service, aimez résoudre des situations variées et satisfaire les clients au quotidien ?Vous avez aussi le sens de l'écoute… et de la proposition ? Ce poste est pour...

  • Responsable Client

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    Description Cabexperts recrutement, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils dans les métiers de l'AEC, accompagne un cabinet comptable situé à WASQUEHAL (59) Vous intégrez un cabinet chaleureux et convivial porté sur la digitalisation , vous prenez en charge un portefeuille d'entreprises diversifiées.Voici les missions : Gérer de manire...

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    Wasquehal, Hauts-de-France TCSCHOOLHOME Temps plein

    Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F Description du poste Nous recrutons un(e) Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises. Ce poste constitue une opportunité unique : après une période de 6 mois consacrée au...

  • Adjoint(e) du service Blanchisserie — H/F

    il y a 2 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Le Centre Hospitalier Intercommunal de WASQUEHAL Temps plein

    Au cœur de notre établissement le CHI de Wasquehal, le service blanchisserie joue un rôle clé dans le confort, l'hygiène et la dignité des résidents.Notre blanchisserie traite environ 1,80 tonne de linge par jour grâce à une équipe engagée de 14 professionnels.Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Adjoint(e) du service Blanchisserie, véritable...

  • Responsable de salle H/F

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    Wasquehal, Hauts-de-France Léon Temps plein

    Depuis sa création à Bruxelles en 1893 et depuis plus de 30 ans en France, Léon est une marque intergénérationnelle connue et reconnue de tous, centrée sur le frais, l'authenticité et la tradition.Notre savoir-faire centenaire s'ancre depuis toujours autour de la mer et des moules.LEON, FISH BRASSERIE DEPUIS 1893En 2020, Léon opère un tournant...

  • Cadre de Santé — EHPAD — H/F

    il y a 2 semaines

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    il y a 5 jours

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