Technicien Helpdesk F/H

il y a 7 jours


Wambrechies, Hauts-de-France Groupe Interway Temps plein

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement, ...).

Nos offres s'adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Mission

Interway poursuit activement sa croissance et nous constituons une nouvelle équipe dédiée de 10 Techniciens Help Desk F/H orientés monétique  pour notre site de Wambrechies (59)

Le Technicien Help Desk F/H a pour mission :

De régler à distance les problèmes liés au système d'information dans sa globalité.
1. Diagnostiquer & Réparer
2. Maintenir en Condition Opérationnelle
3. Former & Accompagner l'utilisateur

Et plus particulièrement :

Accueil téléphonique et analyse demande client

Identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions suivant les procédures

Saisie de dossier dans nos outils 

Maitrise des terminaux de paiement RTC, IP/ADSL, GPRS

Aider les utilisateurs lors de l'installation du TPE et les former à son utilisation

Mettre à jour les logiciels, initialiser et paramétrer les TPE selon les références données

Pour mener à bien ces missions, vous êtes accompagnés par des procédures, l'escalade des dossiers et bien sur l'ensemble des équipes sur site...

Profile

Vous aimez faciliter le quotidien des clients ;) Et idéalement issu d'une formation Bac +2 en informatique et / ou avec une expérience probante sur un poste de même nature

A l'aise au téléphone et avec une bonne connaissance des environnements bureautiques vous êtes doté d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.

Expérience en monétique souhaitée, notamment sur les logiciels CB 5.5, PLBS 5.5 et Cofinoga.

Horaires : du Lundi au Samedi de 8h  à 20h, astreintes possibles à l'occasion des fêtes de fin d'années

Agréments / Habilitations / Permis : possibilité de demande d'extrait de casier judiciaire 

Junior Accepté mais profil avec une réelle motivation 

Bref, vous aimez les challenges ? c'est parfait nous aussi Rejoignez-nous
En plus de notre bonne humeur, nous vous proposons un CDI, TR & Mutuelle & autres avantages...
Au delà des compétences techniques, nous recherchons une personne motivée, avec l'envie de se retrousser les manches en équipe car le challenge est la  

Prenez soin de vous et à bientôt,
L'équipe Recrutement :)



  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 2 semaines


    Wambrechies, Hauts-de-France Groupe Interway Temps plein

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  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


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  • Technicien (H/F)

    il y a 3 semaines


    Wambrechies, France Actual Temps plein

    Entreprise :L'agence située au coeur de Lille, ACTUAL LILLE PIERRE MAUROY, collabore avec une entreprise dynamique possédant 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et un effectif de 3550 collaborateurs.Description du poste :Titre du poste : Technicien (h/f)Type de poste : PosteLieu : WAMBRECHIES 59118 FRType de contrat : CDD de 3...


  • Wambrechies, France ACTUAL INDUSTRIE LILLE Temps plein

    Titre du poste : Technicien (h/f) Type de poste : Poste Lieu : WAMBRECHIES 59118 FR Type de contrat : CDD de 3 mois Date de début : Dès que possible Temps de travail : 35 heures par semaine Salaire : 16.45 EUR par heure Avantage : TICKET RESTAURANT Description du poste : Nous recherchons un technicien motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le...


  • Wambrechies, France Job Link Temps plein

    Joblink est un cabinet de recrutement engagé aux côtés des entreprises et des talents depuis plus de 15 ans. Nous accompagnons chaque jour les candidats vers des opportunités professionnelles durables et épanouissantes. Grâce à notre connaissance fine du tissu économique local et sectoriel, nous vous mettons en relation avec des entreprises à la...


  • Wambrechies, France Eiffage Energie Systèmes Temps plein

    Vos missions Dans le cadre du développement de notre activité, Eiffage Énergie Systèmes - EES Nord recherche pour son agence de Wambrechies un(e) Technicien(ne) de maintenance Courants Faibles - SSI. Rattaché(e) aux responsables techniques, vous êtes en contact direct et régulier avec nos clients. À ce titre, vos missions sont les suivantes : -...


  • Wambrechies, France Eiffage Energie Systèmes Temps plein

    Vos missions Pour notre agence de Wambrechies (59), spécialisée en maintenance CVC nous recherchons un(e) technicien(ne) d'exploitation maintenance, vos principales missions seront de : L':organisation du travail : - Recevoir les consignes des opérations à réaliser. - Vérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillage aux -...

  • Chef d'équipe Paysagiste

    il y a 1 semaine


    Wambrechies, France idverde FR Temps plein

    Chef d'équipe Paysagiste - Création (F/H) En tant que Maitre de la création paysagère, tu seras notre chef d’équipe Création. Expert en végétaux et matériaux et prêt à manager une équipe talentueuse, cette opportunité est faite pour toi ! Super technicien de l’aménagement paysager, tu apporteras ton expertise à ton équipe. Acceptes-tu la...


  • Wambrechies, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un technicien de maintenance industrielle itinérant H/ pour une mission de 6 mois ( possibilité de CDI par la suite). Possibilité d'itinérance sur l'ensemble du secteur nationale. **Missions**: 1. Effectuer des expertises documentées standards permettant d’identifier les pièces à remplacer...


  • Wambrechies, France O2Feel Temps plein

    Concepteur de vélos à assistance électrique français depuis 2009, O2feel est aujourd’hui l’un des leaders européens sur le marché, avec plus de 500 magasins revendeurs et fêtant en 2022 son 100 000ème vélo mis en circulation. Présent dans plus de 10 pays, O2feel compte environ 50 collaborateurs en France et à l’international. Notre mission...

  • Chef d'équipe Paysagiste

    il y a 21 heures


    Wambrechies, France Idverde Temps plein

    En tant que Maitre de la création paysagère, tu seras notre chef d’équipe Création. Expert en végétaux et matériaux et prêt à manager une équipe talentueuse, cette opportunité est faite pour toi ! Super technicien de l’aménagement paysager, tu apporteras ton expertise à ton équipe. Acceptes-tu la mission? pour cela tu devras: * participer...