Technicien Helpdesk F/H

il y a 2 heures

Wambrechies, Hauts-de-France Groupe Interway Temps plein

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement, ...).

Nos offres s'adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Mission

Interway poursuit activement sa croissance et nous constituons une nouvelle équipe dédiée de 10 Techniciens Help Desk F/H orientés monétique  pour notre site de Wambrechies (59)

Le Technicien Help Desk F/H a pour mission :

De régler à distance les problèmes liés au système d'information dans sa globalité.
1. Diagnostiquer & Réparer
2. Maintenir en Condition Oprationnelle
3. Former & Accompagner l'utilisateur

Et plus particulièrement :

Accueil téléphonique et analyse demande client

Identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions suivant les procédures

Saisie de dossier dans nos outils 

Maitrise des terminaux de paiement RTC, IP/ADSL, GPRS

Aider les utilisateurs lors de l'installation du TPE et les former à son utilisation

Mettre à jour les logiciels, initialiser et paramétrer les TPE selon les références données

Pour mener à bien ces missions, vous êtes accompagnés par des procédures, l'escalade des dossiers et bien sur l'ensemble des équipes sur site...

Profile

Vous aimez faciliter le quotidien des clients ;) Et idéalement issu d'une formation Bac +2 en informatique et / ou avec une expérience probante sur un poste de même nature

A l'aise au téléphone et avec une bonne connaissance des environnements bureautiques vous êtes doté d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.

Expérience en monétique souhaitée, notamment sur les logiciels CB 5.5, PLBS 5.5 et Cofinoga.

Horaires : du Lundi au Samedi de 8h  à 20h, astreintes possibles à l'occasion des fêtes de fin d'années

Agréments / Habilitations / Permis : possibilité de demande d'extrait de casier judiciaire 

Junior Accepté mais profil avec une réelle motivation 

Bref, vous aimez les challenges ? c'est parfait nous aussi Rejoignez-nous
En plus de notre bonne humeur, nous vous proposons un CDI, TR & Mutuelle & autres avantages...
Au delà des compétences techniques, nous recherchons une personne motivée, avec l'envie de se retrousser les manches en équipe car le challenge est la  

Prenez soin de vous et à bientôt,
L'équipe Recrutement :)


  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 1 semaine

    Wambrechies, Hauts-de-France Groupe Interway Temps plein

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  • Technicien SAV Gros électroménager

    il y a 3 jours

    Wambrechies, Hauts-de-France NEXT SERVICES FRANCE Temps plein

    Qui nous sommes:Enviro Services est une entreprise à taille humaine basée à Wambrechies, spécialisée dans le service après-vente et la réparation de gros électroménager. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, dans un esprit de proximité, de confiance et de professionnalisme. L'ambiance au sein de l'équipe...

  • Technicien études techniques F/H

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, Hauts-de-France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Vos missionsPour accompagner sa croissance, la filiale Eiffage Energie Systèmes CLEVIA NORD recrute un Technicien études techniques CVC F/H en CDI.Le poste est basé à Wambrechies (59)Ses principales missions seront de :Réaliser éventuellement des relevés sur chantier.Préparer les notices techniques pour approbation.Réaliser les notes de calculs, les...

  • Technicien de maintenance SSI F/H

    il y a 5 jours

    Wambrechies, Hauts-de-France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité,Eiffage Énergie Systèmes – EES Nordrecherche pour son agence deWambrechiesun(e)Technicien(ne) de maintenance Courants Faibles – SSI.Rattaché(e) aux responsables techniques, vous êtes en contact direct et régulier avec nos clients. À ce titre, vos missions sont les suivantes :Réaliser les...

  • Technicien maintenance CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, Hauts-de-France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Pour notre agence de Wambrechies (59), spécialisée en maintenance CVC nous recherchons un(e) technicien(ne) d'exploitation maintenance, vos principales missions seront de :L':organisation du travail :Recevoir les consignes des opérations à réaliser.Vérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillage auxopérations à...

  • Gestionnaire d'appels planification H/F

    il y a 6 jours

    Wambrechies, Hauts-de-France Groupe Piment Temps plein

    Description Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ?Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans le secteur du contrôle et de formation spécialisé dans la performance énergétique des bâtiments: un Gestionnaire planification H/F :Vos...

  • Technicien en téléphonie H/F

    il y a 3 jours

    Wambrechies, Hauts-de-France NEXT SERVICES FRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Enviro Services France est une PME dynamique basée à Wambrechies, spécialisée dans les services techniques liés aux télécommunications et aux équipements électroniques.À taille humaine, l'entreprise intervient auprès de clients professionnels pour des prestations de maintenance, installation, dépannage et support technique, en...

  • Aide conducteur de travaux H/F

    il y a 1 jour

    Wambrechies, Hauts-de-France ÍNDIGO Temps plein

    BonjourRecherche aide ou conducteur de travaux h/f motivéPour suivie des chantiers , assuré les réunions de chantier avec les directive de la directionType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : à partir de 2 500,00€ par moisExpérience:Conduite De Chantier: 1 an (Optionnel)Conducteur de travaux (h/f) ou similaire: 1 an...

  • Chargé d'exploitation maintenance CVC F/H

    Il y a 28 minutes

    Wambrechies, Hauts-de-France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Pour notre agence de Wambrechies (59), spécialisée en maintenance CVC nous recherchons un(e) technicien(ne) d'exploitation maintenance, vos principales missions seront de :Vos principales missions s'articulent autour des axes suivants :Organisation du travailRecevoir et analyser les consignes des opérations à réaliser.Vérifier la conformité du...

  • Commis de cuisine H/F

    il y a 6 jours

    Wambrechies, Hauts-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Inspiré par l'Italie des années 50 dont l'ambiance est remise au goût du jour en adaptant des codes authentiques à l'actuel, Volfoni se construit autour de trois concepts forts de la culture italienne : cuisine authentique, aperitivo et animations variées.Ainsi, vous pourrez retrouver un large choix de recettes traditionnelles, de pizzas et d'antipastis...