Conseiller clientèle en alternance H/F

il y a 2 semaines


BasseTerre, France GROUPE SAUR Temps plein

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.

Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

À propos du poste :

Rattaché(e) au Responsable Clientèle de Proximité, vous participerez à l'accueil physique et téléphonique de nos clients (appels entrants de particuliers et collectivités). Au quotidien, vous serez un véritable relais entre nos clients et nos équipes terrain.

Vous interviendrez également sur une activité de back-office :

  • Répondre aux courriers et demandes clients
  • Mettre à jour la base de données clientèle
  • Assurer le suivi et l'archivage interne
  • Transmettre les informations nécessaires à votre responsable

Tout au long de votre alternance, vous serez formé(e) à nos standards de qualité et vous contribuerez activement à offrir un service client exemplaire.

Profil recherché :

Vous préparez une formation de type commerciale (BTS, BUT, Licence...).

Une première expérience en relation client, même courte (stage, job étudiant), serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour :

  • Votre sens de l'écoute
  • Votre aisance à l'oral comme à l'écrit
  • Votre esprit d'équipe et votre rigueur
  • Votre autonomie et votre envie d'apprendre

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et vous avez un réel intérêt pour le contact client.

La maîtrise du créole est appréciée.

Plus que votre parcours, c'est votre motivation, votre implication quotidienne et votre professionnalisme qui feront la différence

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeutla diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel



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