Alternance - conseil relation Client (F/M/X) - Basse Terre(Guadeloupe) (91)

il y a 6 jours

BasseTerre, France Saur Europe Temps plein

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés : 2,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Rejoignez la direction Communication et-RSE et plongez au cœur du service du Conseiller Relation Client Accompagné(e) par votre tuteur, vous interviendrez sur les missions suivantes :

  • Mission : Rattaché(e) au responsable clientèle de proximité, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de nos clients (Appels entrants de particuliers et collectivités publiques), répondant à leur demande et vous positionnant comme relais de nos équipes terrain.

    Une activité de back office vous permet de répondre aux courriers de nos clients.

    Par ailleurs, vous assurez la mise à jour de notre base de données clientèle et de suivi /archivage interne et communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires.

    Vous assurez l'interface avec l'exploitation et notre Centre de Pilotage Opérationnel.

    Formé(e) à nos critères d'excellence, vous prenez part ainsi à la mise en place d'une qualité de service optimale.

VOTRE PROFIL

Vous recherchez une alternance pour la rentrée une alternance de 1 ans?

· BTS SAM/ clientèle BAC+2  ,

· Date de début : janvier/février 2026 

· démontré votre autonomie, votre sens de l'écoute et de la relation client ainsi que votre esprit d'équipe.

Vous parlez français. Vous maîtrisez le Pack Office et avez de l'appétence pour la relation clientèle.

Votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme au jour le jour qui feront la différence.

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives.

Plongez dans notre univers, en découvrant notre page Nos jeunes talents - Saur EUROPE

La #missionwater n'attend que vous

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.

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    Basse-Terre, France Saur Europe Temps plein

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