Emplois actuels liés à Client Experience Manager French Riviera - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Le Collectionist

  • French Content Moderator in Thessaloniki

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Do you live in France and are looking for an exciting position in Greece? Then Join Our Team as a French Content Moderator in ThessalonikiPosition: French Content ModeratorLocation: Thessaloniki, Greece (On-site)Employment Type: Full-timeWhy Join Us?Are you passionate about ensuring a safe online community? Do you want to work in a vibrant city known for...

  • PMP Project Manager H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOURBON Temps plein

    Parmi les leaders du marché des services maritimes à l'offshore, BOURBON propose aux producteurs d'énergie en mer les plus exigeants une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens. Cette offre de services repose sur une flotte moderne et standardisée de 223 navires et sur plus de 5 842...

  • PMP Project Manager H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bourbon Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Parmi les leaders du marché des services maritimes à l'offshore, BOURBON propose aux producteurs d'énergie en mer les plus exigeants une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens. Cette offre de services repose sur une flotte moderne et...

  • Chargé de support client F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur...

  • Account manager

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Resilience Care Temps plein

    Descriptif du poste :En quoi ton poste participe-t-il à la réussite du projet de Resilience :Nous aspirons à dominer le marché européen du Remonte Patient Care, et tu joueras un rôle crucial dans cette ambition. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tu œuvres activement à la bonne utilisation de notre solution par les soignants et les...

  • Obsolescence Project Manager

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Energy Job Search Temps plein

    *Job Description:Airbus Helicopters recherche unChargé de projet Gestion de l'Obsolescence - Equipements(f/h) pour rejoindre notre Département Procurement services basé à Marignane, France.Vous serez rattaché(e) au Responsable de l'Obsolescence Service Center (OSC) et au Chef d'équipe Gestion de l'Obsolescence.Vous serez chargé(e) de la gestion de...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des...

  • Manager Technique Conduite Exploitation – Bureau d'études H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps plein

    Description de l'entreprise Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8000 Switchers couplent leur expertise historique en...

  • Technical Superintendent H/F H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOURBON Temps plein

    Parmi les leaders du marché des services maritimes à l'offshore, BOURBON propose aux producteurs d'énergie en mer les plus exigeants une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens. Cette offre de services repose sur une flotte moderne et standardisée de 223 navires et sur plus de 5 842...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

Client Experience Manager French Riviera

il y a 5 heures

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein
Description de l'entreprise

Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.

Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s'inscrit dans le temps.

Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Description du poste

Ce poste est à pourvoir idéalement le 16 mars 2026 pour une période de 6 mois.

En tant que membre de l'équipe Pre-Arrival, le Pre-Arrival Concierge joue un rôle clé dans la gestion et le soutien des clients de Le Collectionist avant leur arrivée. Il/elle élaborera les meilleurs itinéraires afin de garantir une expérience inoubliable sur place. De plus, avec le soutien de l'équipe locale, il/elle sera responsable de la recherche, de la négociation et de la contractualisation des meilleurs partenaires correspondants aux standards de Le Collectionist. 

Responsabilités clés :

1. Gestion des clients et accompagnement Le Collectionist :

  • Accompagner nos clients dans l'organisation de leur séjour en leur proposant des services et expériences de haute qualité. 

  • Fournir des devis pour les services et expériences. 

  • Émettre l'itinéraire des invités. 

  • Assurer la transmission des informations et le suivi par les équipes locales. 

2. Consolidation et développement du réseaux de partenaires locaux : 

  • Gestion des relations avec les partenaires existants dans plusieurs destinations. 

  • Enrichir le réseau de partenaires et l'offre d'expériences dans les destinations existantes.  

  • Mise à jour et production de catalogues présentant les services et expériences en français et en anglais. 

  • Soutenir le marketing dans la mise à jour des guides des destinations avec de nouveaux restaurants et points d'intérêt.

3. Administratif :

  • Éditer et mettre à jour tous les fournisseurs et tarifs dans l'outil. 

  • Éditer des devis et factures dans l'outil. 

  • Éditer l'itinéraire dans l'outil. 

  • Développer des supports de communication (catalogues).

Cette description de poste constitue une vue d'ensemble et peut être modifiée en fonction des besoins spécifiques et des priorités de l'organisation.

Qualifications

Expérience & compétences :

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
  • Goût pour le secteur du luxe et volonté de travailler avec la logistique événementielle.
  • Entre 1 et 3 ans d'expérience professionnelle.
  • Fort sens commercial et goût pour la vente.
  • Candidats aux profils atypiques, avec une grande facilité à travailler en équipe.

Savoir-être :

  • Sensible à la satisfaction et à la fidélité des clients, avec un sens du contact et la capacité à établir des relations facilement.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et autonomie.
  • Rigueur, capacité à prioriser.
  • Polyvalent, créatif, réactif, axé sur le service, efficace, empathique et proactif.
  • Esprit d'équipe avec un goût pour la formation des nouvelles équipes.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

Informations complémentaires

Conditions :

Des tickets restaurants à hauteur de 8€ (50% pris en charge par LC).

Remboursement à hauteur de 50% du pass transport.

Notre mutuelle : Alan (58% pris en charge par LC).

Un ordinateur Mac et téléphone portables professionnels.

Avantages :

1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.

CE en ligne : Compte Happypal pour des activités culturelles et EGYM Wellpass pour le sport.

Des événements toute l'année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…).

 

Process:

  • Premier call avec Marie (HR Business Partner)

  • Entretien métier avec Elena (Pré-Arrival Concierge) 

  • Envoi d'un Business Case

  • Présentation du Business Case auprès d'Elena et Pauline (Team lead Pre-arrival Conciergerie)

  • Entretien avec Jules (Directeur Régional Sud-Est & Corse)

  • Prise de références