Responsable flux fonctionnels

Un de nos principaux clients acteur majeur mondial de l'hôtellerie, lance un projet stratégique de développement & d'industrialisation NGD au sein de l'entité Distribution & Hotels Services Tech.

Dans ce cadre, le groupe recherche, en assistance technique, un Digital & IT Services Functional Expert – Confirmed, avec une expertise forte sur la solution CRS et une bonne maîtrise d'Oracle, pour piloter les flux fonctionnels liés à la migration et coordonner l'ensemble des activités associées.

Rôle & missions principales

Au sein du programme et en interaction étroite avec le Tech Lead, les équipes déploiement et les parties prenantes métiers/IT, le consultant aura pour responsabilités :

Responsable des flux fonctionnels de migration

• Assurer la cohérence des flux fonctionnels entre l'existant et la cible.
• Veiller à la bonne prise en compte des besoins métiers dans le cadre de la migration.

Coordination du mapping de migration

• Initier, cadrer et suivre le mapping nécessaire à la migration (données, flux, objets fonctionnels).
• Travailler en binôme avec le Tech Lead pour s'assurer de la qualité et de l'exhaustivité des mappings.

Pilotage et animation des ateliers / instances

• Planifier, animer et suivre les meetings de mapping avec les différents acteurs du programme (IT, métiers, intégrateurs, déploiement).
• Organiser et animer les instances de travail avec l'ensemble des parties prenantes (revues d'avancement, arbitrages, points de décision).

Définition et déclenchement des actions de migration

• Être responsable de la définition des actions de migration à déclencher via les Task Management tools, en lien étroit avec le stream déploiement.
• S'assurer de la bonne exécution et du suivi des actions dans les outils de pilotage.

Plan de bascule & industrialisation

• Contribuer à la rédaction du plan de basculement et vérifier que le mapping couvre toutes les étapes de ce plan.
• Préparer le plan d'industrialisation (processus, récurrence, automatisation, fiabilisation des flux).

Profil recherché :

Compétences techniques :

CRS – Expert – Impératif

• Très bonne connaissance fonctionnelle d'un CRS (idéalement dans l'hôtellerie / travel).

• Capacité à challenger les besoins métiers et les solutions envisagées.

• Oracle – Confirmé – Important

• Bonne compréhension des modèles de données et des impacts de migration sur l'écosystème Oracle.

• Connaissance des outils de Task Management (type JIRA, ServiceNow, ou équivalent).

• Pratique des contextes de migration / déploiement à grande échelle (plus appréciée que obligatoire).

Compétences fonctionnelles & soft skills :

Expérience solide en tant que consultant fonctionnel / expert métier IT sur des projets de migration, déploiement ou industrialisation.

• Très bonne capacité à :

• Structurer et piloter des flux fonctionnels complexes.

• Animer des ateliers multi-interlocuteurs (métiers, IT, partenaires).

• Coordonner des actions entre plusieurs streams (technique, déploiement, métiers).

• Sens de l'organisation, rigueur, fiabilité dans le suivi des actions et des plans.

• Forte capacité de communication (orale & écrite) avec des interlocuteurs variés (français & internationaux).

Langues

Anglais professionnel – Impératif (contexte international, échanges projet en anglais).

Expérience souhaitée

Profil confirmé : au moins 5–7 ans d'expérience en environnement IT / Digital, dont une partie significative sur :

• Projets de migration ou transformation de systèmes.
• Contextes groupe / grands comptes (idéalement travel / hôtellerie / distribution).

Modalités de la mission

Localisation : Ile de France

• Démarrage souhaité : 05/01/2026
• Fin de mission estimée : 31/12/2026
• Charge prévue : environ 229 jours sur la période
• Présence sur site : 2 jours par semaine (le reste en télétravail possible, selon organisation client)

Critères de sélection (à respecter avant soumission de profil)

Merci de ne proposer que des profils qui :

Ont une expertise démontrée sur un CRS (projets concrets, références détaillées).

1. Justifient d'une expérience significative en migration / déploiement (mapping, plan de bascule, coordination).
2. Maîtrisent l'anglais professionnel.
3. Peuvent s'engager sur une présence 2 jours / semaine sur site à Issy-les-Moulineaux sur la durée de la mission.

Les profils trop orientés pur technique sans leadership fonctionnel, ou uniquement chefferie de projet générique sans expérience CRS / migration, seront écartés.

3 jours de télétravail par semaine