Rédacteur Sinistres AP

il y a 1 semaine

Rue de la Côté Grillée Chaumont France France Groupama Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.

De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.

Référence

Localisation

STRASBOURG CEDEX

Intitulé du poste

Rédacteur Sinistres AP (Assurances de Personnes) H/F


Description de la mission

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients 
Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre 

Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Nous recherchons notre futur Rédacteur Sinistres AP pour rejoindre notre équipe

Et si tu mettez tes compétences et ton ambition au service d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses actions ?

Au sein de la Direction Relations Clients, tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos sociétaires lors d'événements marquants.

Ta mission : transformer chaque interaction en un moment de soutien, de clarté et de confiance.

Tes missions au quotidien :

Gérer de A à Z les dossiers sinistres AP et sécuriser chaque étape du traitement.

Étudier les contrats, garanties et expertises pour garantir une indemnisation juste et rapide.

Collaborer avec experts et inspecteurs pour fluidifier les interventions.

Accueillir, informer et accompagner les sociétaires par téléphone avec empathie et professionnalisme.

Initier des appels sortants pour maintenir un suivi proactif.

Contribuer à un service client reconnu pour sa qualité et sa bienveillance.

Participer activement aux projets de performance et d'amélioration continue.
 


Profil

Ce que tu apportes :

Une formation Bac+2 et une expérience en assurance, idéalement en sinistres.

Une aisance relationnelle naturelle, doublée d'un sens aigu du service.

Une vraie capacité d'analyse et de prise de recul.

Une bonne maîtrise des outils informatiques.

L'envie de rejoindre une équipe qui s'entraide, se soutient et avance ensemble.

N'hésite pas à postuler 

Rejoins l'aventure, tu pourras profiter de tous les avantages d'un grand groupe

  • CSE,
  • 10 jours de télétravail par mois,
  • tickets restaurant,
  • prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%,
  • plan d'épargne d'entreprise,
  • mutuelle d'entreprise avantageuse,
  • retraite supplémentaire,
  • 30% de réduction sur les contrats d'assurances…

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD


Profils secondaires

Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances


Type de contrat

CDI


Télétravail

Partiel


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi

Non cadre


Rémunération

De 27 à 30K€


Management d'équipe

Non


Localisation du poste à pourvoir

France


Ville

CHAUMONT


Code postal


Rue de la Côté Grillée, 52000 Chaumont, France

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2


Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans


Date limite de dépôt de candidature

15/12/2025

  • Rédacteur Sinistres AP

    il y a 1 semaine

    Chaumont, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteRédacteur Sinistres AP (Assurances de Personnes) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre Groupama Grand Est : une...

  • Rédacteur Sinistres Ap Assurances de Personnes H/F

    il y a 6 jours

    Chaumont, France Groupama Temps plein

    Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre ! Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université. Nous recherchons...

  • Rédacteur Sinistres AP

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France Groupama Temps plein

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  • Rédacteur Sinistres Ap Assurances de Personnes H/F

    il y a 7 jours

    Chaumont, France Groupama Grand Est Temps plein

    Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre ! Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université. Nous recherchons...

  • Rédacteur Sinistres AP

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France Groupama Temps plein

    Ce que tu apportes : Une formation Bac+2 et une expérience en assurance, idéalement en sinistres. Une aisance relationnelle naturelle, doublée d’un sens aigu du service.  Une vraie capacité d’analyse et de prise de recul. Une bonne maîtrise des outils informatiques. L’envie de rejoindre une équipe qui s’entraide, se soutient et...

  • Redacteur (h/f)

    il y a 2 semaines

    Val-de-Marne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Inclusion sociale > Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur...

  • IDIV CN/AP

    il y a 13 heures

    -, allée de Bercy Paris - France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures02/01/2026 Documents requis pour postulerCV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agentes/agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et délié·e·s de tout délai de séjour, l'avis de la directrice/du directeur et les trois...

  • IDIV CN/AP

    il y a 2 jours

    -, allée de Bercy Paris - Europe, France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Delegation aux relations   Référence MEF_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Date limite de candidature02/01/2026 EmployeurDélégation aux relations internationales VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A...

  • IP/AP - Chef de secteur H/F

    il y a 2 jours

    - Allée de Bercy - Bâtiment Sully - PARIS - France, Ile-de-France, Paris () Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures23/01/2026 Documents requis pour postulerCV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agents DGFiP, l'avis du supérieur hiérarchique et les trois derniers comptes-rendus d'évaluation professionnelle (CREP) sont obligatoires. Pour les...

  • Chef d'Equipe Incendie SSIAP2 F/H

    il y a 12 heures

    Paris - France, Ile-de-France, Paris () Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (4è arrondissement), l'Hôtel-Dieu est le plus ancien site hospitalier de Paris. Il est doté d'un ADN très social, qui se caractérise par une expertise dans la prise en charge des vulnérabilités sociales : PASS (généraliste, Ophtalmo, Bucco-dentaire), Espace Santé...