Téléconseiller CRF H/F

il y a 3 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call group Temps plein
Description offre :

Vos missions principales :

  • Répondre aux appels entrants de bénéficiaires et de donateurs dans le respect des procédures internes.
  • Accueillir, écouter et informer les appelants avec empathie et professionnalisme.
  • Orienter les personnes vers les services adaptés en fonction de leur situation.
  • Assurer la saisie et le suivi des dossiers dans notre système d'information.
  • Garantir une qualité d'échange et de conseil irréprochable.

Une formation interne est prévue pour vous accompagner sur les outils de l'association et sur la posture relationnelle adaptée aux missions.

Notre proposition :

  • Contrat : CDD de 3 mois renouvelable
  • Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 8h30 à 18h30 (selon le planning)
  • Rémunération : € brut/an € brut/an
  • Avantages : tickets restaurant, remboursement partiel du titre de transport, environnement de travail solidaire et humain
Nombre de jours:

46

Nombre d'heures par semaine:

35

Profil recherché :

Votre profil :

  • Vous avez déjà été engagé dans des activités de bénévolat, des œuvres caritatives ou au sein d'associations de solidarité.
  • Vous avez un véritable sens de l'écoute, du contact humain et de la confidentialité.
  • Vous avez une expérience en relation client et/ou dans l'accompagnement social.
  • Vous savez vous exprimer avec clarté et bienveillance, à l'oral comme à l'écrit.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (messagerie, bases de données, CRM).
  • Vous savez faire preuve d'empathie et de patience, et garder votre calme dans des situations parfois délicates.

Sens de l'écoute et du contact sont vos qualités premières.

Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe. Ce poste est fait pour vous

Avantages :
  • Participation au transport
  • Primes
  • Titre restaurant
Horaires :
  • Travail en journée

  • Téléconseiller CRF

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    À propos du posteDans le cadre du développement de notre centre d'appels, nous recherchons des téléconseillers(ères) pour renforcer nos équipes. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'activité et travaillerez au sein d'un environnement bienveillant, où l'écoute et l'empathie sont au cœur du métier.Vos missions principales :· Répondre aux...

  • Téléconseiller CRF

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call Group Temps plein

    Descriptif du posteVos missions principales :Répondre aux appels entrants de bénéficiaires et de donateurs dans le respect des procédures internes.Accueillir, écouter et informer les appelants avec empathie et professionnalisme.Orienter les personnes vers les services adaptés en fonction de leur situation.Assurer la saisie et le suivi des dossiers dans...

  • Téléconseiller de voyage Aix en Provence H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ocean Call group Temps plein

    Description offre :Description du poste :Aix-en-Provence OCEAN CALL GROUP, centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience dans l'externalisation de la relation client, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes, orientées data et relationnel.Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez...

  • commercial - admission et placement f/h

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • manager commercial sédentaire f/h

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Standardiste réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CLINIQUE LES FEUILLADES Temps plein

    L'établissement :Le Centre de Rééducation Fonctionnelle LES FEUILLADES est un établissement qui prend en charge des patients dans le but de leur offrir une rééducation adaptée et de qualité en rapport avec leur pathologie.Le CRF LES FEUILLADES a obtenu le plus haut de niveau de certification avec mention « haute qualité des soins » lors de la...

  • conseiller commercial F/H

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • business developer F/H

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques :Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes…Le...

  • Vendeur H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France venice Temps plein

    Poste de Vendeur H/F en bijouterie fantaisie et accessoires de modeLe candidat(e) a le goût des bijoux, aime le contact client a le sens de la vente et est autonome et rigoureux (se).Le poste est à temps partiel ou temps complet.Il convient à un(e) étudiant(e)Les horaires sont de 10 h à 19 h de 24 h .Merci d'envoyer votre cv avec photo ou de vous...