Stage Conseiller touristique en séjour et chargé de qualité expérience client en camping F/H

Mieux nous connaître

Le Camping Yelloh Village Le Pin Parasol 5* est situé au Lac du Jaunay, en Vendée. Il offre à ses vacanciers des services haut de gamme. Ces
2 ambiances dans le même camping
: Sensations et Nature & Sens, le rendent
unique
A 15 minutes des plages vendéennes, le Pin Parasol accueille une clientèle française et internationale de mai à septembre. Au Pin Parasol,
les vacanciers sont au
centre de toutes les attentions.
Pourquoi rejoindre le Pin Parasol ?

• Vous travaillerez dans un cadre de travail unique, au milieu d'un cadre naturel préservé, au bord du Lac du Jaunay.
• Votre bureau : 23 hectares de verdure
• Vous bénéficierez d'une formation, de fiches de procédures et d'outils de travail adaptés pensés pour votre confort.
• Vous évoluerez dans un environnement multiculturel dans une ambiance de bonne humeur et de convivialité.
• Vous êtes reconnu(e) par les vacanciers et par l'équipe du camping pour votre goût du travail bien fait.
• Vous évoluez dans un camping de la chaîne Yelloh Village, « Les plus beaux hôtels de plein-air », réputés pour leur excellence et leur professionnalisme.

Vos missions

Vous assurez un
accueil de qualité digne d'un établissement 5 étoiles.
Vous
conseillez
les vacanciers et leur proposez des idées de sorties sur-mesure adaptées à leurs envies.

Vous maîtrisez les richesses de la Vendée et le planning de la région sur les sorties et autres animations.

Vous maîtrisez
parfaitement
les services du camping et vous
mettez en avant
les animations proposées en journée et en soirée. Vous
vendez
les prestations du Pin Parasol.

Vous
développez
la billetterie et
vendez
les prestations des partenaires touristiques du Pin Parasol.

Vous
organisez
le point info du camping et
veillez à l'approvisionnement
des brochures et des guides touristiques.

Vous avez également une activité de
réceptionniste
. Vous prenez plaisir à accueillir et renseigner les clients
en français et en anglais.
Vous créez et remplissez
des tableaux de bord pour suivre et analyser la satisfaction client
pendant le séjour des vacanciers.

Vous recueillez la
satisfaction client
à tout moment du séjour des vacanciers en vous déplaçant dans le camping et vous encouragez les avis positifs

Vous
communiquez positivement avec les équipes
et les autres services afin de garantir aux clients l'accueil attendu d'un établissement haut de gamme.

Vous
veillez à une hygiène irréprochable et à la propreté
constante de la réception (intérieur et extérieur)
.
Votre but: offrir aux vacanciers des vacances inoubliables
Le Pin Parasol s'adapte : les dates de stage sont modifiables et vos missions sont adaptées selon vos ambitions et aux besoins pour l'obtention de votre diplôme
Aujourd'hui, VOUS ETES…

• Un(e) bon(ne) communicant(e), motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche une nouvelle expérience
• Un(e) organisateur(trice) dans l'âme rigoureuse et attentif (ve) aux détails
• Un(e) diplomate alliant sérénité et dialogue, toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté
• Un(e) collaborateur dynamique, toujours prêt(e) à se donner à 100% et être réactif(ve)
• Un(e) english speaker qui sait s'adapter à une clientèle multiculturelle
• Un rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence
• Un(e) pro du vélo qui parcourt le camping à la recherche des témoignages des vacanciers pour la réussite de leur séjour.
• Un Bernard Pivot, qui maîtrise la langue française à l'écrit comme à l'oral.

Gratification selon la durée et la convention de stage.

Les Avantages Du Stagiaire Au Pin Parasol

• Formation sur votre métier dès votre arrivée, par votre Responsable.
• Planning digitalisé sur application.
• Collaborateurs et responsables disponibles et à l'écoute.
• 20% de réduction sur nos pizzas maison
• 10% de réduction à l'épicerie
• et de nombreux autres avantages à découvrir sur place

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: 687aff85-40df b31aa35982