Stage premier de réception en camping F/H

Mieux nous connaître

Le Camping Yelloh Village Le Pin Parasol 5* est situé au Lac du Jaunay, en Vendée. Il offre à ses vacanciers des services haut de gamme. Ces
2 ambiances dans le même camping
: Sensations et Nature & Sens, le rendent
unique
A 15 minutes des plages vendéennes, le Pin Parasol accueille une clientèle française et internationale de mai à septembre. Au Pin Parasol,
les vacanciers sont au
centre de toutes les attentions.
Pourquoi rejoindre le Pin Parasol ?

• Vous travaillerez dans un cadre de travail unique, au milieu d'un cadre naturel préservé, au bord du Lac du Jaunay.
• Votre bureau : 23 hectares de verdure
• Vous bénéficierez d'une formation, de fiches de procédures et d'outils de travail adaptés pensés pour votre confort.
• Vous évoluerez dans un environnement multiculturel dans une ambiance de bonne humeur et de convivialité.
• Vous êtes reconnu(e) par les vacanciers et par l'équipe du camping pour votre goût du travail bien fait.
• Vous évoluez dans un camping de la chaîne Yelloh Village, « Les plus beaux hôtels de plein-air », réputés pour leur excellence et leur professionnalisme.

Vos missions

• Assurer un accueil de qualité digne d'un établissement 5 étoiles. Conseiller et assister les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour au Pin Parasol.
• Maîtriser parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les services animations proposées en journée et en soirée.
• Transmettre à l'équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du Pin Parasol. Sensibiliser les réceptionnistes à l'importance d'une relation client personnalisée et haut de gamme afin de maximiser la satisfaction des vacanciers.
• Contribuer au développement des ventes de prestations du camping selon la politique commerciale définie.
• Veiller au bon déroulement des formalités de départ et d'arrivée.
• Effectuer des réservationset répondre aux interrogations des vacanciers par email, téléphone, ou Tchat.
• S'assurer de la satisfaction client à tout moment du séjour et encourager la fidélisation et les avis positifs sur le camping.
• Accompagner les vacanciers dans l'utilisation de l'application Yelloh Village, et communiquer les retours client au service marketing pour optimiser l'outil.
• Veiller à une hygiène irréprochable et à la propreté constante de la réception (intérieur et extérieur).
• Communiquer positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l'accueil attendu d'un établissement haut de gamme.

Votre but : offrir aux vacanciers un accueil 5 étoiles
Le Pin Parasol s'adapte : les dates de stage sont modifiables et vos missions sont adaptées selon vos ambitions et aux besoins pour l'obtention de votre diplôme
Aujourd'hui, VOUS ETES…

• Un(e) candidat(e) motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche de nouveaux défis et l'émulation d'une équipe.
• Un(e) conseiller(e) convaincant(e), doté(e) d'un fort sens commercial qui sait trouver les arguments pour vendre.
• Un(e) organisateur(trice) dans l'âme, rigoureuse, attentif(ve) aux détails et autonome.
• Un(e) diplomate alliant sérénité et dialogue, toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté.
• Un caméléon aussi à l'aise en face d'un client que d'un ordinateur.
• Un(e) expert(e) en calcul mental, capable d'effectuer des opérations de comptabilité journalière : facturation, encaissement.
• Un(e) collaborateur(rice) dynamique, toujours prêt(e) à se donner à 100% pour relever de nouveaux challenges.
• Un(e) english speaker qui répond parfaitement à une clientèle multiculturelle.
• Un rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence.

Gratification selon la durée et la convention de stage.

Les Avantages Du Stagiaire Au Pin Parasol

• Formation sur votre métier dès votre arrivée, par votre Responsable.
• Planning digitalisé sur application.
• Collaborateurs et responsables disponibles et à l'écoute.
• 20% de réduction sur nos pizzas maison
• 10% de réduction à l'épicerie
• et de nombreux autres avantages à découvrir sur place

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: d25424d3-d5c2-467c-9bc7-e78044a01041