receptionniste h/f

il y a 2 jours

Paris Luxembourg, Île-de-France THE HOTELS AGENCY Temps plein

Réceptionniste (H/F) – Hôtel 4★ indépendant – Paris Rive Gauche

Vous aimez quand un client repart en se disant "wow, ils ont pensé à tout" ?

Vous savez accueillir avec rigueur, mais toujours avec bienveillance? Alors on devrait se parler.

Ce que nous vous offrons

  • Un hôtel 4★ à taille humaine, élégant, avec une vraie culture du service personnalisé
  • Une équipe stable, bienveillante et solidaire : on travaille sérieusement, dans une ambiance saine
  • 2 repos hebdomadaires (consécutifs ?)
  • Un salaire attractif, défini selon votre expérience et votre niveau d'autonomie
  • De réelles perspectives d'évolution (chef de réception, référent(e) accueil, commercial/revenue selon appétence)
  • Une formation continue : accompagnement à la prise de poste, montée en compétences sur les standards 4★, la gestion des situations, et la maîtrise du PMS (Clock)

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre un hôtel indépendant reconnu pour la qualité de son accueil et son atmosphère soignée. Ici, la réception n'est pas un simple comptoir : c'est le cœur de l'expérience client.

Vos missions

  • Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme, attention et bienveillance
  • Assurer les check-in / check-out, la facturation et le suivi du séjour
  • Gérer les réservations (individuels et groupes) et optimiser la qualité de service
  • Répondre aux demandes clients et contribuer activement à leur satisfaction
  • Travailler en lien étroit avec les autres services de l'hôtel
  • Utiliser le PMS pour la gestion quotidienne de la réception

Profil recherché

  • Expérience en réception hôtelière, idéalement en hôtel 4★
  • Sens du service client, réactivité, et excellent relationnel
  • Présentation soignée, rigueur et fiabilité
  • Français courant + anglais professionnel (allemand ou espagnol apprécié)
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Esprit d'équipe et autonomie

Pour postuler : envoyez votre CV et quelques lignes sur ce qui vous motive dans le métier de réceptionniste.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 250,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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