Réceptionniste confirmé

il y a 16 heures

Paris, Île-de-France Bh&co Temps plein

Réceptionniste confirmé (H/F) – Hôtel Le Mireille (Paris 17)

Un rôle clé dans un établissement de charme en pleine transformation

Situé au cœur du 17ᵉ arrondissement, l'Hôtel Le Mireille est une adresse premium, tendance et pleine de caractère. Avant sa rénovation totale prévue en 2026 – avec une montée en gamme vers la catégorie 4 étoiles – nous renforçons notre équipe et recherchons un (e) Réceptionniste confirmé (H/F) passionné·e, engagé·e et prêt·e à accompagner notre évolution.

Vos missions principales

En véritable pilier du service réception, vous serez garant·e de l'expérience client et du bon fonctionnement du service :

  • Garantir le respect des procédures, des standards maison et une qualité de service irréprochable.
  • Encadrer les opérations quotidiennes de la réception : gestion des caisses, contrôle des réservations, traitement des emails, suivi des litiges.
  • Anticiper les besoins clients, contrôler les espaces communs et les chambres afin d'assurer une expérience mémorable.
  • Collaborer étroitement avec les étages et la maintenance : contrôles journaliers, suivi des interventions, coordination des actions.
  • Gérer les stocks, les commandes (linge, fournitures, équipements).
  • Suivre et gérer les réservations individuelles et groupes, la facturation, les débiteurs et les commissions.
  • Superviser le service petit-déjeuner : commandes, stocks et qualité opérationnelle.

À propos de l'Hôtel Le Mireille

  • Hôtel de charme et atypique, très ancré dans le quartier des Batignolles.
  • Rénovation complète prévue en 2026 avec un potentiel passage en 4 étoiles.
  • Une équipe de réception soudée de 5 collaborateurs, et un service d'étages externalisé.
  • Un établissement premium, moderne, convivial… et en pleine montée en puissance.

Votre profil

  • Réceptionniste confirmé·e avec une expérience.
  • Maîtrise impérative de l'anglais ; une autre langue est un véritable plus.
  • À l'aise avec les tâches administratives et les responsabilités opérationnelles.
  • Maîtrise du PMS Médialog. MisterBooking +
  • Excellent relationnel, sens du service, communication fluide et positive.
  • Leadership naturel : vous savez fédérer, encourager la performance et entretenir une culture d'équipe exemplaire.

Ce que nous offrons

  • CDI 182 h
  • Primes sur objectifs
  • 50 % Navigo
  • Mutuelle d'entreprise
  • Un environnement humain, stimulant, et une belle aventure professionnelle au sein d'un établissement qui se réinvente.

Si vous souhaitez évoluer au cœur d'un hôtel élégant, ambitieux et animé par une équipe passionnée, rejoignez-nous et prenez part à la transformation du Mireille

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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