Chargé de pédagogie H/F/X

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Galileo Global Education Temps plein

Goal of the position:
Provide attention, follow-up and solution to new students, permanence and / or graduates of the different modalities and levels, ensuring immediate attention at level 1 (N1) and monitoring response times at level 2 (N2) of specialized areas according to the type of request.

Responsibilities of the position (Activities, tasks, responsibilities):

  • Provide immediate attention to students (new admission, permanence and graduation) of the different modalities and levels, identifying the level of attention of the request received level 1 (N1) or level 2 (N2) as appropriate.
  • Follow up and solve the requests of the students through the different means of communication: telephone, mail, help desk (ticket system), face-to-face (service module) and WhatsApp.
  • Monitor, provide follow-up and / or solution to help desk tickets, in order to attend to all requests received daily, taking care of response times.
  • Provide support, opening a communication channel between students and / or graduates, with the areas involved to solve their different concerns and requests.
  • Participate in the generation of group strategies (campaigns) required by the Campus in order to help ensure the opening of a group, entry, permanence and exit.
  • Establish a line of communication between the student and the student care center, in order to meet their request, supporting us in the corresponding areas.
  • Support in different activities that the area requires.
  • Respond to the requests of new students (all levels and modalities) and / or graduates through different means of communication such as: WhatsApp, email, telephone line, service module.
  • Make calls to new online students who have not entered their induction course available on the platform and who have not generated the delivery of their registration documents.
  • Make calls to new students in person, via telephone and WhatsApp, due to absences from their Induction Course.
  • Make calls to new students in person, via telephone and WhatsApp, for absences from their classes the first month of admission.
  • Manage the official account of the Student Attention Center to generate responses to students / graduates (exclusive activity of a single executive).

  • assistant(e) pedagogique

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • assistant(e) pedagogique

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • ingénieur(e) pédagogique f/h

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Ingénieur pédagogique H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Sciences Po Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Fondée en 1872, Sciences Po est une université internationale de référence en sciences humaines et sociales. Avec 7 campus, 8 écoles et 11 centres de recherche, elle forme les générations futures grâce à un enseignement pluridisciplinaire alliant savoirs fondamentaux et expertise professionnelle....

  • Chef de projet Infrastructure IT HF

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L'entreprise :d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se décline...

  • Coordinateur pédagogique H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Institut Bonaparte Temps plein

    À propos du posteL'Institut Bonaparte, est une école spécialisée dans les métiers animaliers depuis 1984 et forme principalement au métier d'ASV, dans 11 campus en France. Notre pédagogie repose sur l'excellence, la bienveillance et un lien fort avec les réalités du terrain. Nous recherchons un(e) Assistant(e) pédagogique (H/F) avec une appétence...

  • Responsable pédagogique F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Eureka Education Temps plein

    Rejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d'aujourd'hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en...

  • Agent administratif H/F/X

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Institut Pasteur Temps plein

    MétierPilotage - Aide administratif (Pilotage)Intitulé du posteAgent administratif H/F/XMissions/ActivitésLe Centre médical de l'Institut Pasteur est un centre de santé ouvert au grand public. Médecins généralistes et spécialistes proposent une offre de soins à destination des voyageurs (vaccination et médecine des voyages) et des patients...

  • Assistant pédagogique H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Ecole IRIS Temps plein

    L'ECOLE IRIS recherche un (e) assistant(e) pédagogique (H/F) dans le cadre d'un CDI.Vos missionsPoste directement rattaché(e) à la direction, vous êtes le premier contact de l'école :Vous avez pour missions :· Secrétariat : standard téléphonique, gestion des mails et des demandes quotidiennes des formateurs et étudiants· Prospection : appels des...

  • Agent administratif H/F/X

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Institut Pasteur Temps plein

    Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 MétierPilotage - Aide administratif (Pilotage) Intitulé du posteAgent administratif H/F/X Missions/ActivitésLe Centre médical de l'Institut Pasteur est un centre de santé ouvert au grand public. Médecins généralistes et spécialistes proposent une offre de soins à...