Product Owner ServiceNow – SPM

Il y a 8 minutes

Montrouge, Île-de-France Free-Work Temps plein

Contexte
Dans le cadre d'un
programme de transformation digitale majeur
, une entité spécialisée dans le déploiement de projets d'ingénierie à grande échelle fait évoluer ses processus afin de gagner en
agilité, performance et automatisation
, tout en ouvrant davantage ses outils aux clients.

Le programme repose sur une plateforme de
Gestion de Projets Augmentée
, structurée autour :

  • de la gestion des projets de déploiement,
  • de la gestion des affaires,
  • de l'orchestration des processus de bout en bout via une solution BPM.

Le projet entre aujourd'hui dans une
phase d'implémentation
, avec un recentrage stratégique sur l'utilisation de
ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM)
pour la gestion des projets de déploiement, tout en conservant une intégration complète avec la chaîne de processus existante.

Mission
En tant que
Product Owner ServiceNow – SPM
, vous intervenez comme
référent fonctionnel
au sein de l'équipe Produit dédiée à la gestion des projets de déploiement, en étroite collaboration avec le Product Manager et l'intégrateur ServiceNow SPM.

Vous êtes impliqué dès la phase projet, puis sur l'implémentation et l'adoption de la solution.

Responsabilités principales
En phase projet et implémentation :

  • Analyser et challenger les besoins métiers afin d'y répondre via la solution ServiceNow SPM
  • Organiser et animer des ateliers fonctionnels avec les métiers
  • Animer des ateliers de conception solution avec l'intégrateur ServiceNow SPM
  • Raffiner les features et User Stories en recherchant la solution la plus simple et à plus forte valeur
  • Identifier, analyser et instruire les dépendances avec les autres équipes du programme
  • Rédiger des User Stories complètes couvrant l'ensemble des règles métiers
  • Contribuer à la définition et/ou à la réalisation des plans d'acceptation des User Stories
  • Structurer et maintenir le Product Backlog en lien avec le Product Manager et l'intégrateur
  • Accompagner fonctionnellement les équipes de développement durant les sprints
  • Participer aux tests unitaires, tests de bout en bout des features et des capacités inter-équipes

En phase d'adoption et de run :

  • Accompagner les métiers dans la prise en main de la solution ServiceNow SPM
  • Contribuer à l'identification et à la création de valeur métier
  • Participer à la vérification du Service Régulier
  • Assurer le reporting auprès du Product Manager et de la direction du programme
  • Participer aux comités de suivi projet et aux cérémonies agiles de l'équipe produit

Profil candidat:

  • Minimum 9 ans d'expérience sur des rôles de Product Owner / Consultant fonctionnel sénior
  • Excellente maîtrise fonctionnelle de ServiceNow, idéalement ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management)
  • Expérience confirmée sur des projets d'implémentation et d'intégration de solutions IT
  • Aisance dans des environnements agiles hybrides
  • Capacité à dialoguer aussi bien avec les métiers que les équipes techniques

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