Téléconseiller / Téléconseillère REIMS
il y a 3 jours
La Caisse Primaire d''Assurance Maladie de la Marne gère la Plateforme Médico Administrative Grand Est afin de répondre aux sollicitations téléphoniques de niveau 1 de l'ensemble des Professionnels de Santé du Grand Est, tous régimes confondus, ainsi qu'aux mails et click to mail relatifs aux paiements en tiers payant, aux rejets de facturation et réclamations des médecins, chirurgiens-dentistes et centres de santé.
Missions:
Recueillir les informations nécessaires pour analyser et gérer la réclamation ou la sollicitation d'un professionnel de santé.
Exploiter les différents éléments communiqués par le biais des différents outils à sa disposition. - Saisir l'intégralité des informations dans l'outil de Gestion relation Client.
Répondre aux sollicitations des professionnels de santé ou procéder au transfert vers le service compétent en cas de demande complexe.
Veiller à la qualité de la réponse.
Renseigner sur les demandes d'informations générales et présenter l'offre dématérialisée (Améli Pro, télé services.)
Compétences:
Capacité à analyser une situation, à questionner et reformuler ; esprit de synthèse.
Capacité à réaliser un diagnostic adapté, à répondre aux objections et à assurer la traçabilité du contact.
Capacité à atteindre les objectifs de productivité et de qualité fixés.
Capacité à utiliser les outils digitaux et maîtriser les outils bureautiques.
Avoir le sens du service client : amabilité, écoute, capacité à rassurer, courtoisie.
Aisance dans la relation téléphonique.
Capacité d'adaptation aux publics ciblés des professionnels de santé.
Savoir faire preuve de rigueur, discrétion et respecter le devoir de réserve.
Poste à pourvoir le 02/02/2026.
CDD de 3 mois avec possibilité de renouvellement 1 fois.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 917,57€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
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Aide Téléconseiller
il y a 2 semaines
Reims, France VALO'TTI Temps pleinL'agence VALO TTI REIMS "l'inclusion par l'intérim" recherche pour son client un téléconseiller (H/F) Missions confiées: - Accueillir les assurés au téléphone : gestion appels entrants. - Donner au client les renseignements nécessaires concernant un produit ou un service - Mettre à jour les données issues des échanges d'informations et gérer...
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Téléconseiller - Téléconseillère H/F
il y a 3 jours
Reims, France Temporis Experts et Cadres Temps pleinTemporis Experts et Cadres Reims recrute pour l'un de ses clients Temporis Experts et Cadres, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils qualifiés et cadres, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients, une agence à taille humaine spécialisée dans le marketing digital, dans le recrutement de son futur Téléconseiller (H/F). Ici, pas de...
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Téléconseiller(ère)
il y a 2 semaines
Reims, France Eduneo Temps pleinPour répondre à une forte demande sur l'une de nos écoles, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour un renfort de 3 mois dans un premier temps, qui pourra évoluer vers un CDI selon le développement du portefeuille et le volume de dossiers traités. **Vos missions**: Vous renseignez les prospects intéressés par nos offres (pas de démarchage...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Reims, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: "Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions digitales de demain dédiées aux avantages salariés : solutions de paiement, plateforme de...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 5 jours
Reims, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Nous recherchons actuellement des Téléconseillers H/F pour l'un de nos clients basé à Lacroix Saint Ouen (60). Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques ? N'hésitez pas à postuler ! **Descriptif du poste**: En tant que téléconseiller(ère) vous représentez une centrale d'achats spécialisée...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 1 jour
Reims, France CRM 80 Temps pleinComdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance ! **Missions du Téléconseiller**: - Répondre...
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Téléconseiller [evry] (F/H)
il y a 1 jour
Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...
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Teleconseiller Assurances
il y a 2 semaines
Reims, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 TELECONSEILLER ASSURANCES H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre client, entreprise reconnue dans le secteur des assurances, recherche un(e) téléconseiller(e)...
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Téléconseiller Référent
il y a 2 semaines
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Coach, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! En relation étroite avec votre manager, en tant que Coach, vous: - Motivez et accompagnez les téléconseillers au quotidien : écoute des appels des téléconseillers avec notation et débriefing des points forts et axes de progrès - Suivez régulièrement...
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Teleconseiller en Assurance
il y a 3 jours
Reims, France Ergalis Temps pleinErgalis recrute pour son client, leader dans l'accompagnement sur le sinistre, un **Téléconseiller en Assurance H/F** à Créteil. **Vos missions**: - Traiter les appels téléphoniques (30 appels par jour) - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et accompagner...