Chargé de relation client et organisation opérationnelle

il y a 3 jours

Strasbourg, Grand Est, France Fizimed Temps plein

À propos de Fizimed

Rejoindre Fizimed, c'est intégrer une start-up internationale en pleine croissance dans le secteur de la santé, où l'impact de votre travail se mesure chaque jour. Vous ferez partie d'une équipe engagée pour une mission forte : améliorer la santé et le bien-être des femmes à chaque étape de leur vie, avec nos produits phares Emy Trainer, la sonde de rééducation du périnée à domicile, et Emy Pump, le tire lait main libre qui révolutionne l'allaitement.

Face à la croissance de l'activité nous renforçons l'activité de service et relations aux clients.

Vos missions

Votre rôle
Un rôle polyvalent et central dans l'organisation

En tant que chargé de relation client et logistique, vous êtes l'un des piliers de l'expérience Fizimed : celui ou celle qui crée du lien avec nos clientes, fluidifie leur parcours et veille à ce que tout fonctionne avec simplicité avec l'ensemble des personnes de l'équipe. En binôme avec la Responsable Service Client, vous incarnez chaque jour la qualité et le serieux de notre marque.

Vos missions

1. Service client et administration des ventes

  • Gérer les commandes clients et commande externes (pharmacies, partenaires, etc…)
  • Répondre aux clientes via le site web, e-mail et réseaux sociaux
  • Assurer le bon fonctionnement du service client en collaboration avec la responsable du service client : répondre aux avis clientes, maintenir la base de données etc…
  • Gérer les colis entrants et sortants (SAV, retours, remplacements)

2. Organisation interne et opérationnelle

  • Assurer le support à la préparation des salons (préparation des palettes, expéditions du matériel) et évènement marketing (commande du matériel simple de communication)
  • Gestion de la logistique courante : expédition et réception des colis pour les clients (B2C et distributeurs)
  • Réaliser les commandes opérationnelles (Amazon, fournitures, matériel nécessaire, carton d'expéditions)
Vos compétences

Votre profil

Ce poste est en lien avec les autres services de l'entreprise et revêt de multiples facettes, ainsi les profils ayant des parcours divers seront étudiés.

Vous avez une expérience réussie dans un rôle mêlant relation client, organisation interne et coordination opérationnelle, idéalement dans un environnement en croissance.

Vous êtes à l'aise dans la coordination des opérations et appréciez les rôles polyvalents au cœur de l'organisation.

Compétences

  • Niveau allemand B2 minimum
  • À l'aise avec les outils digitaux (CRM, hubspot, ERP…)
  • Sens du service et excellente communication écrite
  • Organisé·e, fiable et autonome, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur et sens des priorités.
Avantages

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un rôle clé, polyvalent et concret
  • Une mission qui contribue directement à la santé des femmes
  • Une équipe engagée, bienveillante et dynamique
  • Une vraie autonomie dans l'organisation quotidienne et un cadre de travail stimulant
  • Un environnement international avec des enjeux à fort impact sociétal

Environnement de travail

  • Possibilité de télétravail 2 jours par semaine
  • Ticket restaurant, mutuelle, bonus financier pour la pratique sportive (parce que bouger, c'est bon pour la santé ;) )
  • Bureaux lumineux au centre ville de Strasbourg, gare à 5 minutes à pieds

  • Chargé(e) de Relations École-Entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ECM - Ecole de Commerce et Management Temps plein

    À propos du posteL'ECM - École de Commerce et Management, groupe d'enseignement supérieur situé dans l'Est et le Centre de la France (7 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) des relations École-Entreprises H/F.En nous rejoignant, vous choisissez de vivre une expérience...

  • Chargé/Chargée d'études Data Analyst

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France CCS - CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE Temps plein

    Qui sommes nousLe Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différentComment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du...

  • chef de projet coordination opérationnelle

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction Urbanisme et territoire compte 224 agents dont les missions sont de définir et mettre œuvre des politiques et des projets de développement urbain portés par la collectivité tels que l'habitat, la politique de la Ville, les transitions énergétiques : connaissance du territoire, planification territoriale, définition et programmation des...

  • chargé - chargée d'affaires vrd

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction Espaces publics et naturels compte 657 agent·es dont les missions sont d'assurer la conduite des projets stratégiques et d'infrastructures, la gestion stratégique, opérationnelle et patrimoniale, ainsi que l'entretien courant et l'exploitation des voies publiques, ouvrages d'art, espaces naturels,...Dans le domaine de la voirie et de la...

  • chef - cheffe de projet coordination opérationnelle

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction Urbanisme et territoire compte 224 agent·es dont les missions sont de définir et mettre œuvre des politiques et des projets de développement urbain portés par la collectivité tels que l'habitat, la politique de la Ville, les transitions énergétiques, …: connaissance du territoire, planification territoriale, définition et...

  • Stage Assistant RH Opérationnel – Restauration Grand Public/ Événementiel

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France TOPIVO Restauration Temps plein

    TOPIVO est en charge de la restauration grand public et s'engage depuis plusieurs années à rendre l'expérience de chaque spectateur unique et mémorable. L'entreprise connaît une forte croissance, prometteuse de beaux événements à venir.Rejoins notre équipe au stade de la Meinau Nous recherchons notre stagiaire RH dès janvier dans ce lieu...

  • Directrice / Directeur Opérationnel (le) Alsace F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BSCC Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Grégory REMOND Responsable Développement des Talents BSCCJacques GREGORCIC Directeur Exécutif Grand Est BSCC Permis obligatoire Oui Intitulé du posteDirectrice / Directeur Opérationnel (le) Alsace...

  • Directrice / Directeur Opérationnel (le) Alsace F/H

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BSCC Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Grégory REMOND Responsable Développement des Talents BSCCJacques GREGORCIC Directeur Exécutif Grand Est BSCC Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteDirectrice / Directeur...

  • Directrice / Directeur Opérationnel (le) Alsace F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BSCC Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Grégory REMOND Responsable Développement des Talents BSCCJacques GREGORCIC Directeur Exécutif Grand Est BSCC Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteDirectrice / Directeur...

  • Chef de Projet IBMi

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Aquantic Temps plein

    Vous cherchez à rejoindre un client final ?Vous souhaitez intégrer une DSI à dimension modeste (une dizaine de personne) et participer activement aux nombreux projets d'une structure ?Si c'est le cas, cette opportunité devrait vous intéresser A propos du posteNous cherchons un Chef de Projet IBMi / AS400 technique pour l'un de nos clients que nous...