Alternant Customer Success Manager
il y a 10 heures
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Customer Success Manager pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
Description du posteEn tant qu'Alternant(e) Customer Success Manager chez MASSÉNA, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la réussite de nos étudiants et de leurs familles. Vous serez responsable de gérer et de renforcer les relations avec nos clients pour garantir une expérience éducative exceptionnelle. Vos missions principales incluront :
- Gestion des relations client : Développer et maintenir des relations solides avec les étudiants et leurs familles, en servant de point de contact principal pour toutes questions et préoccupations.
- Suivi de la réussite : Surveiller et analyser les parcours et les résultats des étudiants pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs éducatifs et s'adapter aux besoins individuels.
- Amélioration continue : Recueillir et analyser les feedbacks des clients pour améliorer continuellement nos services et nos offres pédagogiques.
- Initiatives de fidélisation : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la fidélisation des étudiants, y compris des programmes de parrainage, des événements et des ateliers.
- Collaboration interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives pour aligner les services et le support offert avec les objectifs globaux de l'établissement.
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles : Excellente capacité à établir des relations, à communiquer efficacement et à écouter activement.
- Orientation client : Fort engagement envers la satisfaction client et la capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients de manière proactive.
- Compétences analytiques : Aptitude à analyser des données complexes pour tirer des insights et informer les stratégies de réussite client.
- Expérience en gestion de projet : Capacité à gérer des projets et des initiatives client de bout en bout, avec une attention particulière aux détails et aux échéances.
- Formation et expérience : Idéalement, une formation en gestion, en communication ou dans un domaine similaire, avec une passion pour l'éducation et le service client.
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l'évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Orléans.
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Alternant Manager de la Relation Client
il y a 8 heures
Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternant Manager de la Performance Commercial
il y a 4 heures
Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternant Community Manager- H/F
il y a 3 heures
Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Alternance Community Manager
il y a 6 heures
Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps pleinDécouvrez une opportunité captivante chez MASSENA, une entreprise innovante dans le domaine du marketing numérique. Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) Community Manager enthousiaste et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique.Votre mission: En tant qu'Alternant(e) Community Manager, vous serez au cœur de notre stratégie de...
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Key Account Manager, France
il y a 2 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Corsair Temps pleinJob DescriptionPosition Summary, Responsibilities and Expectations:Lead and manage strategic accounts, exceeding targets and growth plans.Develop and execute comprehensive sales and marketing plans at the country level.Lead country-level Business Review presentations to senior stakeholders.Conduct and finalize contract negotiations with key customers.Define...
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Orléans, Centre-Val de Loire, France CESI Temps pleinRejoignez L'Ecole d'ingénieurs CESI Campus d'Orléans au sein du Mastère Professionnel en Infrastructures et Cybersécurité des SI pour un Mastère Professionnel (Titre RNCP de niveau 7, BAC+5), en 2ans & en alternance.Concevoir et Manager un système d'information sécurisé.L'informatique est un secteur en perpétuelle évolution avec la création de...
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Orléans, Centre-Val de Loire, France CESI Temps pleinRejoignez L'Ecole d'ingénieurs CESI Campus d'Orléans au sein du Mastère Professionnel manager en architecture et applications logicielles des systèmes d'information pour un Mastère (Titre RNCP de niveau 7, BAC+5), en un 2 ans & en alternance.Le manager en architecture et applications logicielles des systèmes d'information (SI) joueun rôle crucial dans...
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Alternance Gestionnaire de Comptes B2B
il y a 7 heures
Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps pleinRejoignez l'équipe de MASSENA, un acteur clé dans les solutions commerciales B2B. Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) Gestionnaire de Comptes B2B, doté(e) d'un esprit analytique et d'une orientation client pour soutenir notre croissance.Votre mission : En tant qu'Alternant(e) Gestionnaire de Comptes B2B, vous serez un élément fondamental...
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Technicien Support Client H/F
il y a 1 semaine
Orléans, Centre-Val de Loire, France O'Sol Temps pleinTu souhaites mettre à profit tes compétences pour aider à redéfinir les mondes de l'énergie et de l'immobilier ? Tu es prêt(e) à évoluer personnellement et professionnellement au sein d'une équipe en pleine croissance ? Si tu es passionné(e), communiquant(e) et dynamique, cette opportunité est faite pour toi Osol conçoit des solutions d'énergie...
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agent de préparation
il y a 8 heures
Orléans, Centre-Val de Loire, France Europcar Temps pleinJob DescriptionJoin Our Team as a Car Preparation Agent – Keep Our Fleet Ready for the RoadDo you have a keen eye for detail and a passion for cars? We're seeking a Car Preparation Agent to ensure our vehicles are in top condition and ready for customers. This essential role involves cleaning, servicing, and maintaining vehicles to the highest standards...
