Alternant Manager de la Relation Client

il y a 13 heures

Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein

MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Manager de la Relation Client pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

Description du poste

En tant qu'Alternant(e) Manager de la Relation Client chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de :

Gestion de la Relation Client :

  • Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
  • Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu'à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
  • Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.

Support Administratif :

  • Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l'enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
  • Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
  • Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.

Promotion des Formations :

  • Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
  • Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
  • Travail en collaboration avec l'équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.

Qualifications requises

  • Excellentes compétences en communication et en relation client.
  • Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
  • Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
  • Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l'équipe.

Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?

  • Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
  • Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
  • Participer activement à l'évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
  • Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
  • Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Orléans.

  • Alternance Relation Client

    il y a 11 heures

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    Rejoignez l'équipe de MASSENA, un leader émergent dans l'enseignement et le développement des compétences, pour une expérience en alternance enrichissante et dynamique. Nous sommes à la quête d'un(e) alternant(e) en Relation Client passionné(e) et proactif(ve) pour renforcer notre service clientèle.Votre mission : En tant qu'Alternant(e) Relation...

  • Alternant Chargé de Relation Fournisseur

    il y a 16 heures

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  • Alternant Customer Success Manager

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  • Alternant Manager de la Performance Commercial

    il y a 9 heures

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  • Alternant Community Manager- H/F

    il y a 8 heures

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  • Alternant SAV

    il y a 13 heures

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    MASSENA Formations, acteur de référence dans le domaine de la formation professionnelle, s'engage à offrir des services et un accompagnement de qualité à ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer notre équipe SAV.Missions : En tant qu'Alternant SAV, vous jouerez un rôle essentiel...

  • Alternant Assistant administratif

    il y a 14 heures

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  • Alternant Coordinateur des Achats

    il y a 13 heures

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  • Alternant Gestionnaire de Marque

    il y a 8 heures

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  • Alternant Chef de projet

    il y a 10 heures

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