Consultant Fonctionnel "Salesforce Marketing Cloud"

il y a 1 semaine

Châtillon, Île-de-France PICKMEUP Temps plein

Grand acteur du secteur retail, regroupant plusieurs enseignes et mobilisant des milliers de collaborateurs autour d?un modèle unique combinant production et commerce. La Direction des Systèmes d?Information (DSI) accompagne la performance des points de vente et des activités transverses en assurant le fonctionnement, le développement et la transformation des systèmes d?information.

Au sein du pôle Relation Client, vous intégrerez l?équipe en charge des applications CRM et serez en lien direct avec les équipes métiers et de réalisation. Vous interviendrez comme consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud, en contribuant à l?optimisation et à la réussite des campagnes marketing multicanales.

Missions principalesAnimer des ateliers fonctionnels avec les équipes marketing et CRM

Recueillir et traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud

Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio?)

Accompagner la prise en main de l?outil via des formations et démonstrations

Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour garantir une délivrabilité optimale

Définir et mettre en place les bonnes pratiques de gestion des contacts et de la délivrabilité

Concevoir et paramétrer des campagnes omnicanales (email, SMS, push, web)

Construire et optimiser les Journeys conformément aux objectifs marketing

Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des consentements)

Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs

Assurer le support fonctionnel lors de l?exécution des campagnes

Participer aux phases de recette fonctionnelle

Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d?optimisation

Maîtriser et exploiter les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports, Datorama, Analytics)

Accompagner le métier dans l?exploitation et l?interprétation des rapports

Assurer une veille fonctionnelle pour proposer des améliorations continues

Profil candidat:

Formation universitaire en Gestion des Systèmes d?Information / Bac +4/5

Expérience confirmée sur Salesforce Marketing Cloud (minimum 5 ans)

Certifications obligatoires : Salesforce Marketing Cloud Email Specialist

Certifications souhaitées : Salesforce Marketing Cloud Consultant

Maîtrise de SOQL et connaissance d?AmpScript appréciée

Bon relationnel, excellente communication écrite et orale

Rigoureux(se), méthodique, autonome et orienté(e) solutions

Esprit d?équipe, forte capacité d?écoute, analyse et synthèse

Démarche d?amélioration continue

Qualités clésExcellente communication et esprit collaboratif

Fiabilité et autonomie

Capacité d?analyse et de synthèse

Proactivité et esprit d?amélioration continue

  • Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France COMET Temps plein

    Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing CloudObjectif : Développer l?usage de Salesforce Marketing Cloud au sein de l?organisation.? Objectif global de la missionRenforcer l?adoption et l?exploitation avancée de Salesforce Marketing Cloud afin d?accompagner les équipes métiers dans la mise en place, l?optimisation et la gouvernance de la...

  • Consultant Salesforce Marketing Cloud

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France LINKWAY Temps plein

    Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce Marketing Cloud pour accompagner notre client dans l?optimisation de ses campagnes marketing omnicanales.En lien direct avec les équipes Marketing et CRMVous animerez des ateliers fonctionnels afin de comprendre les besoins métiers et de les traduire en exigences opérationnelles dans...

  • consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud S H/F

    il y a 6 jours

    Châtillon, Île-de-France VADEMI Temps plein

    Contexte:Au sein de la DSI Points de Vente, dans notre domaine Client & Marketing, vous intégrerez l'équipe du pôle Relation Client en charge des applications CRM, en lien avec les équipes métiers et de réalisation.En tant que consultant fonctionnelle (e) Salesforce Marketing Cloud, vous serez rattaché au responsable du pôle et ferez partie d'une...

  • Administrateur CRM Salesforce Service Cloud

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France Smartpoint Temps plein

    DÉPLOIEMENTConfigure et dimensionne les plateformes en fonction des performances requisesMet en place des procédures et outils de surveillance permettant de garantir la haute disponibilité des infrastructuresParticipe aux phases de validation technique lors des mises en production ou des évolutionsTravaille en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV,...

  • Responsable d'Application Salesforce

    il y a 4 jours

    Châtillon, Île-de-France COMET Temps plein

    Objectif global : Administrer et maintenir en condition opérationnelle une application Salesforce (processus de négociations d?achat).Compétences techniques requisesSalesforce (Administration / / Lightning) ? Confirmé ? ImpératifApex ? Junior ? SouhaitableBoomi (flux d?intégration IPAAS) ? SouhaitéAnglais professionnel ? SecondaireDescription de la...

  • Ingénieur Cloud Azure confirmé

    il y a 2 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un INGENIEUR CLOUD AZURE – Confirmé (4-10 ans)Objectif global :Participer au déploiement des projets data du clientContrainte forte du projetMaitrise de la plateforme Cloud Microsoft AzureLes livrables sontConstruire des infrastructures Cloud Public (principalement sur...

  • Conseiller SAV automobile

    il y a 21 heures

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein 34 000 € - 37 000 €

    Description de l'entreprise AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques ,  et Autohero. Rejoins notre équipe SAV et façonne l'avenir de l'automobile avec nous Pourquoi nous rejoindre ?Programme de...

  • Conseiller SAV automobile

    il y a 19 heures

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein 34 000 € - 37 000 €

    Description de l'entreprise AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques ,  et Autohero. Rejoins notre équipe SAV et façonne l'avenir de l'automobile avec nous Pourquoi nous rejoindre...

  • Consultant SAP Retail MM/SD

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France COMET Temps plein

    Consultant SAP Retail MM/SD (Expert Référentiel) ? AnonymiséObjectif global :Renforcer l?équipe Offre & Référentiel en intégrant un consultant SAP Retail expert MM/SD, chargé :de maintenir la solution existante,d?améliorer et porter des évolutions transverses,et d?accompagner la MOA, de l?expression de besoin jusqu?à la mise en...

  • Consultant SAP MM./SD expert

    il y a 11 heures

    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Consultant SAP expert (plus de 10 ans d'expérience)Objectif global : Construire une solution SAP Retail pour valider les possibilités du standard SAP sur la refonte de notre référentielContrainte forte du projet : Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SAFeLes livrables...