Téléconseiller - H/F

il y a 4 jours

Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein
Description du poste
Intitulé du poste

Téléconseiller - H/F

Description de la mission

Téléconseiller en Assurances H/F

Localisation : Olivet

Type de contrat : CDI – Temps plein

Télétravail : 2 jours par semaine après la période d'adaptation

Formation et accompagnement personnalisés

Par roulement hebdomadaire, vous débutez à 8h30 (jusqu'à 16h30) ou à 10h30 (jusqu'à 18h30) et travaillez uniquement un samedi matin par mois.

Pourquoi rejoindre Groupama ?

Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

Rémunération attractive (26,5K€ fixe sur 13 mois + 4,2K€ garantis la 1ère année + variable déplafonné)

Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel

Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité

Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être

Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance

Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

En tant que Téléconseiller, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service

Vos missions au quotidien

  • Accueillir et accompagner nos clients par téléphone en répondant à leurs demandes avec professionnalisme et bienveillance.
  • Conseiller et proposer nos solutions d'assurance (auto, habitation, santé, GAV…)
  • Élaborer des devis, établir des contrats, assurer le suivi des ventes et la gestion des dossiers (relances, justificatifs, résiliations…).
  • Atteindre vos objectifs dans un cadre motivant, avec le soutien de votre manager et de votre équipe.

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Profil

Et vous ?

De formation Bac +2, Vous êtes à l'aise au téléphone, vous aimez le contact client et vous avez le goût du challenge.

Vous ne connaissez pas l'assurance mais êtes curieux, ambitieux, motivé par la nouveauté.

Profil principal

Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDI

Télétravail

Occasionnel

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Informations générales
Entité de rattachement

Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.

Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.

Le saviez-vous ? Groupama paris val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux

Référence

GPVL-TLC

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